Мотивация: что ее убивает и как удержать? Как не «убить» внутреннюю мотивацию персонала

Убить мотивацию ваших сотрудников можно не только словом и действием, но также молчанием и бездействием. Что демотивирует больше всего и как минимизировать это воздействие, порталу сайт рассказал Альберт Мицевич , руководитель отдела по работе с персоналом МФК «Честное слово».

На мотивацию персонала компании ежегодно тратят миллионы рублей. При этом HR-ы зачастую упускают из виду очевидные демотивирующие факторы, с которыми ежедневно сталкивается коллектив на своем рабочем месте. В итоге «минус» на «плюс» дает «ноль».

Как повысить эффективность работы сотрудников? Исключить негативное воздействие, которому постоянно подвергаются члены команды.

Вот самые убийственные демотиваторы, которые сводят на нет эффект от корпоративных тимбилдингов:

1. Отсутствие одобрения со стороны руководителя . Часто начальник игнорирует успехи подчиненных, принимая как должное отлично выполненные задачи. Однако для большинства работников важно признание, констатация достижений руководством.

Эта человеческая потребность прекрасно учитывалась в советской системе поощрений: тем, кто отличился, присваивали звание лучшего сотрудника, награждали переходящим знаменем, давали звание «передовик производства» и т. д. В зависимости от потребности человека в признании, публичная похвала может иметь для него даже большее значение, чем денежная премия.

2. Нездоровая атмосфера в коллективе . Даже высокая зарплата надолго не удержит перспективного сотрудника в команде, если взаимоотношения в коллективе построены на негативе, зависти, деструктивных подковерных играх.

Руководитель должен контролировать и «разруливать» конфликтные ситуации, не провоцировать доносы и кляузы, не разводить сплетни. Тогда и команда будет эффективной. Условия существования как в серпентарии - классический демотиватор.

3. Непрозрачная система оплаты труда и премирования . Как бы там ни было, но большинство людей работают за зарплату. Деньги - один из важнейших мотиваторов для персонала, а особенно для тех, кто мерилом своей успешной работы считает получение бонуса.

Если сотрудник не знает, сколько и за что ему заплатят по итогу месяца, это сильно дезориентирует и совсем не вдохновляет на новые свершения и инициативы. Для многих демотиватором является неофициальная заработная плата.

4. Отсутствие понятной карьерной модели . Сотрудники-«звезды», которые являются движущей силой позитивных перемен, хотят не только хорошо зарабатывать, но и строить успешную карьеру, развивая свои навыки и компетенции.

Если члены вашей команды не знают, куда они могут двигаться и как развиваться в компании, для них это будет поводом искать место работы с лучшими перспективами. Особенно это касается тех специалистов, чья мотивация - рост в карьере и получение нового опыта.

5. Нет коммуникаций с руководителем . Обратная связь, вовремя полученная от начальника, помогает подчиненным корректировать свою работу, расти, ощущать свою значимость в команде или осознавать необходимость прилагать больше усилий.

Если в коллективе отсутствуют эффективные коммуникации между руководителем и работниками, а шеф никак не оценивает работу людей (даже негативно), это значит, что компания не будет развиваться. Скорее, топтаться на месте, а потом и вовсе деградировать, теряя лучших специалистов.

6. Отсутствие четких KPI . Без поставленных целей исполнителю остается разве что импровизировать на своем рабочем месте. Ждать от него хороших результатов работы - глупо.

7. Руководитель не вкладывается в профессиональный рост подчиненных . Одна из основных задач менеджера - не «указывать руками и письменно», что и кому делать, а постепенно растить своих людей, направляя и поддерживая.

Если на работе есть место мудрому наставничеству, члены команды будут с каждым днем все качественнее выполнять свою работу, стараться достигать лучших показателей и проявлять инициативу.

Радислав Гандапас - самый известный в России специалист по лидерству. Автор 8 книг и 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.Давно замечено, что создание привлекательных условий труда не обязательно повышает производительность. Замечено также, что ощущение удовлетворенности от выполняемой работы не зависит исключительно от вознаграждения. Также известно, что способность к решению сложных задач не тождественна уровню умений человека.

В основе большинства возможностей человека лежит мотивация . Когда говорят о мотивации, чаще имеют ввиду меры, которые предпринимает работодатель, чтобы добиться от работников максимального результата. Нас же будут интересовать вопросы мотивации–инструментов, с помощью которых можно повысить энергетику организма, эффективность работы и удовлетворенность жизнью.

Вы осознаете ряд мотивов, лежащих в основе человеческого поведения, скорректируете систему собственной мотивации и мотивации подчиненных, повысите эффективность во всех сферах жизни. Вы станете точнее планировать дела, охотнее делегировать полномочия, с энтузиазмом доводить начатое до конца. В возглавляемых вами коллективах улучшится атмосфера, повысится дисциплина, люди станут ответственнее относиться к своему делу. И это без каких-либо затрат, кроме вашего времени и творческой энергии. Впрочем, довольно скоро и эти затраты окупятся.

Приятного просмотра =)

Является движущей силой для всех наших действий. Для «правильных действий» ищем соответственную «правильную мотивацию», но в отличии от неправильных и ненужных — ее сложнее найти. А найдя сложно сохранить, не потерять.

Что уничтожает хорошую мотивацию? Может быть разобравшись с причинами, что ее убивает, найдем способ ее сохранить и приумножить?

Причины, почему мотивация пропадает

1. Ожидание вдохновения. Перекладывание на потом

Если сейчас «не хочется», то теплится надежда, что вот «с понедельника появится» особенное желание заняться требуемой работой.

Что вот, вдруг через месяц, день, час, миг ручки сами потянуться. Чтоб вдруг вдохновение нагрянет …

Но ожидания не оправдывает себя. Скорее наоборот, чем больше ждешь, оттягиваешь, тем мотивации становиться все меньше и меньше. Так можно полгода прождать, а «воз и ныне там».

Мотивация свою силу берет из эмоций, эмоции в свою очередь опираются на внутренние и внешние факторы, которые связанные с изменением. Т.е. чтоб мотивация была – должны быть изменения. Самый лучший способ их не ждать, а их создать.

Как избежать данной мотивационной ошибки?

Начать, пусть, даже с мелкого шага. Ключевое слово: «изменение». Изменяйте реальность и «аппетит придет во время еды».

Желаете спортивную фигуру? Для начала можно купить красивые кроссовки.

2. Неверие в себя. Низкая самооценка

Мотивация очень чувствительна к вашим убеждениям, особенно к тому, как и что о себе думаете.

Если нет веры в положительный исход приложенных усилий, то в таком случае ум поставит противоположную задачу: ничего не делать.

Как преодолеть неверие в свои силы?

Чужой пример в помощь, ищите вдохновение там. Читать, смотреть автобиографию людей, которые были в похожих ситуаций. Даже среди своего окружения можете найти человека, который преодолел в чем-то слабость.

Найдите способ победить по скромному. Даже маленькая победа способна воодушевить, т.е. разбудить мотивацию. Что и требуется.

Относительно спортивной фигуры. Одеть новенькие кроссовки и пройтись в них 3 км до нового стадиона, туда заходить не обязательно.

3. Чувство вины за отсутствие мотивации на данный момент

Другая крайность, когда в долгосрочной перспективе, к примеру, «я хочу хорошо выглядеть», но в краткосрочной — «но сейчас ничего не хочу к этому делать».

Дело сейчас требует сил, энергии еще каких внутренних и внешних ресурсов, которых может не быть под рукой.

Чувство вины, что ничего не делаешь, что должен делать, может собой вытеснить остатки мотивации.

Оставить право за собой полениться.

Вообще, если в долгосрочной перспективе вы мотивированны, а в краткосрочной – нет, возможно, вам нужно смотреть в сторону приобретения грамотности: искусство планирования временем, в изучении того, как работает организм и разум, выбранного дела …

Например, часто биологические часы говорят: что лучшее время для результативных физических нагрузок – утром и до 16-00.

В 10 часов утра одели новый кроссовки, прошлись в них 3 км, зашли на стадион, вселись на трибуну. Посидели, немного поваляли дурака, посмотрели, как тренируются бывалые. Заодно воодушевились на чужом примере, согласно п.3.

4. Не до конца понятен результат

Если не знаете, зачем это нужно, если до конца не понятен результат – мотивация легко может исчезнуть.

Самый лучший способ потерять мотивацию – много работы без видимого вознаграждения.

Как не растерять ее?

Два источника мотивации: взятие будущего результата – сама по себе награда, но если работы много, а все там же…

Второй вариант: позитивное подкрепление самого процесса деятельности или само вознаграждение за промежуточные положительные результаты.

Итак, зашли на стадион, поглазели по сторонам, пробежались 1 км (воткнув в уши любимые мелодии) – похвалили себя, пообещали наградить.

5. Завышенная цель

Грандиозная цель более привлекательна, но и более трудна в исполнении. Как много людей ставили очень большие перед собой задачи (особенно в молодости), все силы пускали на них. И не дошли до конца.

Силы имеют тенденцию иссякать до того, как цель берется.

Лучше, когда все наоборот. Цель взята, а сил еще осталось. Для этого нужно ставить маленькую цель (но как часть большой).

Если нужен грандиозный результат?

Берется высокая цель, делится на маленькие составляющие. Высокая отодвигается на будущее, а вот маленькая посильная – на повестке дня.

Продолжаю о новеньких кроссовках. Большая цель: стройное мускулистое тело в определенным набором параметров (90 — 60 — 90). Будем реалистами: на повестке дня (этого года) – хотя бы одна 90-ка, хотя бы — посередине…

Коротко о главном. Как сохранить и приумножить мотивацию:

1. Не ждать, когда она сама появиться (повыситься). Сделать сейчас хоть что-нибудь;
2. Вдохновляться чужим примером. Свершать маленькие личные победы;
3. Улучшать грамотность, как в таймменеджменте (планировании и т.п.), так и в выбранной теме, в которой нужна высокая мотивация;
4. Держать перед собой четкую и понятную цель;
5. Делить завышенные задачи (цели, стремления) на более мелкие, но легко выполняемые.

У каждого человека есть определенная цель, которая заставляет его работать не только над ее достижением, но и над самим собой. Однако случается и так, что, даже если в начале пути ты полон сил и решимости достичь намеченного, в процессе работы над этим твоя мотивация постепенно куда-то исчезает. И это не потому, что ты вдруг понял, что твои стремления бессмысленны, а потому, что ты сам ее убил, сам того не заметив. Мы расскажем тебе о нескольких причинах, которые постепенно уничтожают твою мотивацию, а ты пообещай нам, что постараешься больше так не делать.

1. Любую ситуацию ты воспринимаешь отрицательно

Понаблюдай за собой. Может, за тобой водится эта ужасная привычка : в каждом случае, не важно плохой он, нейтральный или хороший, ты все время видишь только негатив. Даже несмотря на положительный исход, ты все равно прокручиваешь в голове варианты провала или ищешь что-то отрицательное в том, что получилось отлично. Чем это опасно для тебя? Во-первых, из-за этого падает уровень твоей эффективности. А она наполовину влияет на результат любой твоей затеи. Во-вторых, чем больше негатива ты ищешь, тем сильнее он охватывает твою жизнь, а это может привести к занижению твоей самооценки. Поэтому здесь мы посоветуем оставить параноидальный поиск плохого, а любой исход воспринимать как опыт. Это поможет тебе более трезво оценивать происходящие с тобой события.

2. Ты завидуешь

Каждый человек за свою жизнь наверняка испытывал чувство зависти. Если оно у него развито настолько, что работает постоянно, это плохо. Да и вообще любые проявления зависти не очень хорошо сказываются на твоем продвижении к своим целям, понемногу подтачивая твою мотивацию. Каким образом? Когда ты начинаешь кому-то завидовать, ты сразу забываешь обо всем, что уже у тебя есть, а также мгновенно отклоняешься от правильного курса. Чужая собственность или успех затуманивает взгляд на свою жизнь, сразу концентрируя фокус на показавшемся нужным тебе объекте. Плюс ко всему в зависти мотивация полностью отсутствует, поскольку ты просто бездумно хочешь обладать тем, чего у тебя нет, а не стремиться к тому, чтобы заслужить или заработать это самому. Следи за собой, а если вдруг заметишь у себя хотя бы малейшее проявление этого не самого прекрасного качества, попробуй разобраться, откуда оно у тебя. Если все-таки желание иметь что-то настолько сильно, просто переведи это в разряд своих целей. Тогда и мотивация к тебе вернется.

3. Ты не умеешь терпеть

Как пел один артист: «Учи меня искусству быть смирным». Вот и тебе стоит этому поучиться. Ведь твое нетерпение пользы тебе не принесет, как бы ты на это ни надеялся. Если ты считаешь, что хвататься за все и сразу полезнее, чем делать постепенно, то должны тебя разочаровать. Такой образ достижения цели не только будет дольше держать тебя на месте, но и приведет к эмоциональному выгоранию. А уже после него твоя мотивация что-то делать рассыпется окончательно. Представь себе такую картину: ты пошел в супермаркет, но на входе решил не брать ни корзину для продуктов, ни тележку, думая, что все сможешь унести в руках, ведь надо купить не так уж и много. И вот ты уже, кажется, взял все, хочешь пройти к кассе, но на каждом шагу тормозишь, так как что-то может все-таки выпасть из кучи в твоих руках. Приходится останавливаться и поправлять. И тут ты вспомнил, что забыл взять банку огурцов. Казалось бы, можно купить ее еще где-то, но ты возвращаешься за ней. И схватив заветные огурцы, ты роняешь свою конструкцию из продуктов. Настроение испорчено, хочется быстрее уйти. Между тем, если бы ты взял тележку или корзину, ты бы не спеша, последовательно загрузил бы туда все необходимое и уже мчал бы домой. Выводы делай сам.

4. У тебя нет мини-привычек

Подобраться к большой цели огромными шагами у тебя вряд ли получится. Наверняка ты когда-то ходил в горы. Если да, то ты, скорее всего, помнишь, что чем выше поднимаешься, тем тяжелее идти. Тогда ты стремишься шагать так, чтобы правильно распределить нагрузку, облегчить свой подъем. И вскоре ты достигаешь поставленной задачи. А если бы ты пытался шагать шире, то быстрее бы выдохся и, возможно, повернул бы обратно. Вот тебе и убийство своей мотивации. Для достижения любой цели тебе нужно завести хотя бы несколько мини-привычек, которые помогут тебе ее достигнуть. Например, тебе надо прочитать какое-нибудь пособие. Читай, но не наскоком - так информация вряд ли усвоится у тебя в голове. Возьми за правило читать две-три главы в день, параллельно практикуясь в чем-то еще. Главное - сделать так, чтобы они не занимали большую часть твоего дня, иначе это будут не привычки, а усердные тренировки. Помни, что их не должно быть слишком много. Двух-четырех будет достаточно. Иначе все опять получится как в супермаркете.

5. Ты не умеешь распределять время

Одна из главных причин, убивающих твою мотивацию. Ведь - твой главный ресурс, благодаря которому ты сможешь приблизить свою цель. Но с другой стороны, при нерациональном его использовании оно обернется твоим главным соперником. Чтобы сохранить свое время, а вместе с ним и свою мотивацию, прежде всего научись планировать день. Не забывай даже о самых мелких деталях, думая, что их незначительность не может тебе навредить. Но все возможно. Иногда мелочи могут обернуться для тебя большими неприятностями. Еще один совет, который поможет тебе управлять своим временем: не сбивай свой привычный режим. А если у тебя его нет совсем, то необходимо его разработать. Ложись не позже полуночи, просыпайся часов в 7. Тогда ты будешь держать себя и свое время в нужной форме, что поможет тебе сохранить мотивацию. При его нерациональном использовании более вероятно, что связанные с этим неудачи заставят тебя опустить руки.

6. Ты слишком много сидишь в социальных сетях

Это, кстати, не только убивает твою мотивацию, но и твое время, которое так дорого. Но если с временем все довольно ясно, то как Instagram или Facebook влияют на твои результаты? Во-первых, у тебя начинает падать уровень умения излагать свои мысли грамотно и правильно, даже самому себе. То есть ты не можешь правильно сформулировать, чего конкретно ты хочешь. Во-вторых, если будешь следить за успехом других в интернете, у тебя может понизиться самооценка, которая, несомненно, влияет на уровень твоей мотивации. Поэтому постарайся не пользоваться соцсетями без надобности. И, конечно, не стоит так близко принимать все то, что там происходит. Это только сбивает тебя с твоего пути.

1. Первое и самое главное, чем вы должны руководствоваться, если хотите достичь успеха, – не доверять . Золотое правило на работе – если хочешь, чтоб все было сделано быстро и качественно, – сделай сам. Ибо никто не сделает работу лучше тебя самого. Подумайте, сколько времени надо потратить, чтобы разложить по полочкам тупому сотруднику все, что он должен сделать? Причем обязательно письменно. А если он не поймет? Придется объяснять еще раз, а это новая трата времени. Потом проверить.… Не дай Бог, там есть ошибки – нужно будет показывать, где они и как их исправить. А времени мало, и оно нынче стоит дорого. Нет, лучше сам…

2. Второе главное правило – это контроль. Полный. Тотальный. И жесткий due date. Чем жестче due date и чем больше «топовых» коллег в копии, тем больше шансов, что работа будет сделана вовремя. Сочетание контроля и жестких рамок дает убойный эффект. В прямом смысле этого слова!

3. Правило номер три – никогда не упускайте случая напомнить подчиненному о том, какой он тупой. Лучше это сделать при всех на каком-нибудь публичном собрании, тогда ваш рейтинг руководителя возрастет в сотни раз, ибо нет эффективнее инструмента, чем публичная порка.

4. Если же ваш сотрудник все-таки не понял, какой он тупой, напоминайте ему об этом с каждым новым заданием, особенно если оно не сдано «точно в срок» или сдано, но в другом формате. Если возможности, упомянутой в пункте три, не представится, можно пойти обходным путем – критиковать при коллегах. Проверено – эффективность и быстрота исполнения возрастает в рекордный срок, производительность отдела, соответственно, тоже.

5. Ежели вы заметили, что у вашего сотрудника есть мозги (о, чудо, они работают!), то вам обязательно надо загрузить их по полной программе. Желательно взять работу, требующую номинальных усилий (в продвинутых компаниях это обычно слияние баз данных из тысячи и тысячи строк) – мозг напряжется и выдаст какую-нибудь инновацию для ее исполнения. Таким образом вы автоматизируете ручной труд и заработаете себе «очко» в рейтинге. Ах да, главное, не забудьте упомянуть на планерке, что эта была ваша идея, не дай Бог что…

6. Сотрудник, у которого есть мозги, все еще работает с вами? Неужели ему просто нравится? Ах, он получает удовольствие от процесса? Все просто – смените сферу его деятельности. Вкусные куски оставим на сладкое, ведь, как известно, чтобы добраться до десерта, надо съесть сначала первое и второе. А если они несъедобны? Правильно! Вот, вы уже начинаете входить в курс!

7. Запомните – эффективный руководитель никогда не делится информацией. Он ее жестко дозирует. Порционно внутри отдела. Разделяй и властвуй – вот главный принцип. Если вы все еще делитесь информацией, это может вам выйти боком. Остерегитесь!

8. Если у вас сплоченный отдел – есть повод задуматься. А вдруг ОНИ уже против вас? Наверняка это заговор! Срочно увеличиваем порцию информации в адрес одного-двух коллег и ни в коем случае не позволяем ею делиться. Вопрос отпадет сам собой.

9. Не позволяйте вашим подчиненным пить чай. И есть. Приходить-уходить - строго в рамках. Курить тоже надо бросать. И чем они вообще занимаются целый день?

10. Никогда не хвалите своих подчиненных, это вредно. А то загордятся и почувствуют себя незаменимыми. А незаменимых людей у нас, как известно, нет. Так что не лишним будет разок-другой напомнить об этом. Особенно после хорошо выполненного задания.

11. Боже мой, они еще здесь! Это мазохисты какие-то, а не люди! Фантазии уже не хватает, чесслово! Давайте-ка им добавим десяток-другой обязанностей, посмотрим, как они справятся! Запомните – когда расширяете круг обязанностей, ни в коем случае не добавляйте за это денег. Деньги никогда не были долгоиграющей мотивацией, поверьте, через три месяца первоначальное рвение снова сойдет на «нет».

12. Что? «Это не входит в мои обязанности»? Ни один уважающий себя человек не скажет такого! Даже при резко увеличивающейся нагрузке. Вы должны быть счастливы, что здесь работаете! И ничего, что вам третий год не повышают зарплату, кризис сейчас! В условиях кризиса надо браться за любую работу, даже ту, которая абсолютно не по вашему уровню! Вот когда сделаете – тогда и поговорим.

13. Неужели все сделано? Без косяков? Что-то не верится.… А на тебе еще и еще! Докажи, что ты можешь! Только когда о тебе узнают все – сверху донизу, ты можешь на что-то претендовать. Ну а пока - работай, негр, солнце еще высоко! О, высокий руководитель, не забывай – повышать своих подчиненных нельзя! Не дай Бог, слишком высоко залетят! Кормежка завтраками – в самый раз. А что? Пипл хавает!

Вы все еще замотивированы на работу? Тогда мы идем к вам!