Взаимодействие заказчика, вендора и системного интегратора в процессе реализации сложных ИТ-проектов. Интеграция данных и приложений

Взаимодействие заказчика, вендора и системного интегратора в процессе реализации сложных ИТ -проектов.
Михаил Попов, Инфобизнес.ru

Вендор  - организация или физическое лицо, являющееся носителем торговой марки.

Беседа за круглым столом на конференции CIO -World, посвященная проблеме отношений заказчиков с вендорами, позволила сделать вполне логичный вывод. Для продуктивного взаимодействия заказчика с поставщиком напрямую, «поверх» посредника в лице интегратора, может оказаться полезной помощь еще одного посредника - консультанта. Но только этот консультант не должен быть заинтересован в продаже чего-либо, помимо своей услуги.

В большинстве ИТ -проектов задействованы три стороны: заказчик, производитель оборудования или программного обеспечения, а также посредник между ними в лице интегратора. Заказчик общается с интегратором, интегратор - с производителем, и эти два круга общения оказываются изолированы друг от друга. Так обстоит дело при внедрении простых информационных систем, однако если речь идет о сложных проектах, цена которых начинается с десятков тысяч долларов, внедрение происходит «пробой изоляции», и заказчик может вступить в непосредственное взаимодействие с производителем.

По словам Александра Москвина, начальника управления ИТ Российского фонда федерального имущества, для прямой работы с поставщиком есть две основные причины: «Во-первых, общение заказчика с поставщиком является способом воздействия на посредника - дистрибьютора или интегратора, а во-вторых, это способ воздействия на самого поставщика. Вендор обычно гораздо внимательнее слушает конечного потребителя, нежели интегратора, если тот ему рассказывает о своих нуждах: почему, например, нужно ускорить поставку и сделать ее не за двенадцать, а за восемь недель. Решать такие вопросы напрямую бывает эффективнее, нежели задавать их через цепочку посредников».

Кроме того, как правило, интеграторы хорошо справляются лишь с задачами, похожими на те, что они уже решали ранее. В случае же принципиально новых задач непосредственное взаимодействие заказчика и производителя может стать единственным способом преодоления временной некомпетентности местного интегратора и в конечном итоге пойдет ему же на пользу, позволив приобрести новый опыт. И тогда наличие регионального представительства у вендора может стать важным конкурентным преимуществом.

Директор по ИТ новосибирской компании «Топ-книга» Сергей Плаксиенко считает, что с вендором нужно общаться по стратегическим вопросам, таким, например, как наличие сервис-центра в регионе, содержание регионального склада и др. В то же время, по его словам, в Новосибирске лишь у одного из нескольких известных вендоров есть полноценный офис, куда удобно обращаться заказчикам. «Общение через местного системного интегратора нас не устраивает из-за качества услуг последнего. Я могу изменить ситуацию, только общаясь с вендором, потому что не могу повлиять на системного интегратора напрямую. Получается замкнутый круг», - говорит он.

Андрей Дубских, начальник департамента информационных технологий компании «Протек», указывает на роль вендора как гаранта стабильности на рынке: «Взаимодействие с производителем оборудования необходимо, потому что качество комплектующих и цены на рынке сильно варьируются. С поставщиком можно договориться, например, о плановой поставке техники, определить границы цен, бюджет и т. п.». Андрей Дубских подчеркивает, что взаимодействие с вендором имеет смысл лишь в том случае, если в компании существует продуманная ИТ -стратегия. Основным условием ее построения, в свою очередь, является бизнес-стратегия, в которую органично включены вопросы централизованного финансирования ИТ . Однако последнее условие, по наблюдению директора по ИТ -консалтингу компании «Борлас» Владимира Ананьина, в 90% случаев не выполняется: «Либо у руководства компании существуют смутные представления об ИТ -стратегии, либо у разных управляющих отсутствует согласие по поводу целей развития. А от этого согласия зависит развитие взаимоотношений с поставщиками, будь то консультанты, поставщики программного обеспечения или вычислительной техники. Если ресурс, выделяемый на развитие информационных технологий, недостаточно специфицирован и за него отвечают различные подразделения, то могут возникать самые разные сценарии, в том числе и сценарий „дикого рынка“, когда заказчик становится ареной неупорядоченной конкурентной борьбы нескольких поставщиков (иногда, впрочем, он специально устраивает такую борьбу с целью добиться снижения цены или получения иных выгодных условий)».

Персональный вопрос

Взаимодействие заказчика, вендора и системного интегратора по ходу реализации сложных ИТ -проектов часто сопровождается интересным процессом, наличие которого стороны почему-то не очень любят признавать. А без признания явления трудно и бороться с ним, если оно вредно, и использовать его во благо, если оно полезно. Речь идет о миграции самой дорогой составляющей информационных технологий - компетентных сотрудников.
Поставляя новые решения и технологии, вендор или системный интегратор обучает персонал заказчика. Тот становится компетентнее, ценность его возрастает (обычно быстрее, чем зарплата), и обученный сотрудник уже смотрит, где бы еще найти применение своим новым знаниям и сертификатам. Иногда таким местом оказывается интегратор или даже представительство вендора, особенно если они центральные, а заказчик - периферийный. Возникает явление размывания (уже) высококвалифицированного персонала, который хочет получить для себя новые возможности путем перехода на другую работу. Существует и обратный процесс, который достаточно болезненно сказывается на многих системных интеграторах. По итогам завершения проекта горячо любимый и уважаемый заказчик находит убедительные средства для того, чтобы привлечь ведущих специалистов рабочей группы в свой штат. Каждая из сторон, естественно, относится к этому процессу негативно, однако интересно другое - как они пытаются им управлять?

«На любом из участников проектной группы со стороны заказчика неизбежно появляется печать брэндов, которые повышают его рыночную стоимость, - подтверждает директор по ИТ -консалтингу компании „Борлас“ Владимир Ананьин, - с этой проблемой мы хорошо знакомы, она всегда возникает в крупных проектах». В качестве профилактики Владимир Ананьин советует включать в соглашение о проектной группе пункт «о непереманивании» и четко указывать роли исполнителей. Соглашение о проектной группе имеет статус приложения к договору и начинает обсуждаться с заказчиком либо до контракта, либо параллельно с ним. Однако, подчеркивает Владимир, «нельзя не учитывать интересы реальных участников, которые вольны уйти и наняться на работу, причем сотрудник может перейти не от заказчика к интегратору или наоборот, а, например, к конкуренту. И здесь многое зависит от самого клиента. Занимаясь внедрением, мы могли наблюдать, как ввод системы в эксплуатацию сопровождается серьезной работой кадровой службы заказчика, с одной стороны, по продвижению персонала, бывшего в проектной группе, и, с другой, по выводу людей с освобождающихся должностей на пенсию».

Михаил Попов, менеджер Sun Microsystems по развитию бизнеса, придает большое значение ротации кадров внутри корпорации, когда сотрудникам предлагают поработать на разных должностях и специальностях в течение нескольких лет. По его мнению, это позволяет лучше реализовать их потенциал. Однако переход людей между компаниями он также считает явлением почти неизбежным: «Если вы работаете с технологиями одного вендора, инвестируя в них свое время и способности, вы добиваетесь определенной стоимости на рынке. Вы можете поднять свою стоимость, инвестировав время и ресурсы в технологию другого вендора. И переход часто обусловлен именно этой причиной - человек реализовал себя в одном направлении и теперь хочет взглянуть на мир под другим углом. Любая корпорация не может позволить себе в течение нескольких лет существовать с одним набором сотрудников. Ей всегда нужна „новая кровь“».

По мнению Андрея Зотова, вице-президента Verysell по вопросам стратегического планирования и корпоративного управления, как системные интеграторы, так и ИТ -службы предприятий «раздувают» проблему кадров. По его словам, «в мировой практике считается нормальным ежегодное двадцатипроцентное обновление персонала ИТ -службы. Технологии и приоритеты все время меняются, и приток и отток специалистов считается положительным фактором, которого не нужно бояться, но нужно управлять им».

И даже у неэффективных на первый взгляд действий в отношении персонала могут возникнуть отсроченные положительные эффекты. В качестве примера приводят компанию SAP , которая в середине 90-х годов в России занималась обучением специалистов, уходивших после обучения из компании. В результате получился большой рынок специалистов, которые стали продвигать SAP у клиентов, благодаря чему последовал резкий рост продаж.

«Первый состав выученных специалистов уходит всегда, но на нем можно научиться, что нужно сделать, чтобы специалисты не уходили», - говорит Михаил Елашкин. А готовность компании вкладывать деньги в обучение принимаемых на работу сотрудников значительно расширяет диапазон выбора.

«Нам есть из кого выбрать потому, что люди знают: мы будем учить. И это тоже добавочная ценность, та репутация, которая позволяет нам выбрать правильный персонал», - подчеркивает Сергей Хмельников, ИТ -менеджер British Petroleum.

Конечно, одного желания заказчика не всегда достаточно для того, чтобы работать напрямую с вендором. Михаил Попов, менеджер Sun Microsystems по партнерским маркетинговым программам, подчеркивает, что его компанию в первую очередь интересуют крупные проекты, которые находятся в русле стратегического направления развития информационных технологий: «Вопросы, касающиеся сроков поставки, качества продукции, цен, относятся больше к компетенции дистрибьютора, а с несложными задачами, например с задачей автоматизации удаленного офиса с десятью сотрудниками, вполне справится сертифицированный интегратор». Очевидно, подразумевая, что вендор - явление в этом мире более долговременное и неизменное, нежели местный интегратор, Михаил Попов утверждает, что принятие решения о том, нужно ли работать напрямую с вендором, или заказчику можно обойтись собственными силами или силами системного интегратора, лежит как раз в области оценки общей стоимости решения и рисков, зависит от того, как далеко в будущее смотрит заказчик.

Сложной для вендора оказывается ситуация, когда заказчик смотрит слишком далеко и имеет не только далеко идущие планы по развитию собственной ИТ -инфраструктуры, но и хочет возложить на производителей оборудования и ПО частичные финансовые гарантии эффективности предлагаемых ими решений. «Основной вопрос заключается в том, кто понесет ответственность, если инвестиции в ИТ окажутся неудачными, если решение не будет соответствовать тому, что было обещано. Для такой постановки вопроса российский рынок еще молод, компаний, которые готовы взять ответственность за решение, мало (на мировом уровне такие гарантии может предоставить, например, IBM Global Services)», - говорит Андрей Кельманзон, начальник службы заказчика НК «ЮКОС ». Критерием успешности проекта, по его словам, может являться достижение определенных целей, например экономических показателей, но не внедрение системы как таковое. Иными словами, бизнес выступает в роли критериального оценщика успеха внедрения.

Вице-президент по вопросам стратегического планирования и корпоративного управления компании Verysell Андрей Зотов рассматривает готовность партнера взять на себя часть рисков внедрения как весомое конкурентное преимущество: «Нескольких важных клиентов мы смогли приобрести только тогда, когда предложили взять на себя ответственность за половину стоимости проекта (а в некоторых случаях даже больше), при этом гарантируя определенные сроки внедрения. Так что это важно при работе с крупными заказчиками».

Вертикально интегрированная компания - это один из эффективных методов ведения собственного бизнеса. Становление крупных структур с вертикальной интеграцией представляет собой одну из наиболее существенных тенденций, присутствующих в современной российской экономике. При этом неоднозначность, которой отличается любая вертикально интегрированная компания - это довольно веская причина для того, чтобы комплексно рассмотреть ее основные преимущества и стимулы.

Стимулы

Современные крупные интегрированные организации постоянно диктуют вектор развития современной экономики и представляют собой основу поддержания стабильности в области производства любой развитой страны. Вертикально интегрированная компания - это довольно популярный вариант ведения бизнеса, и в российской экономике различные становятся все более и более значимыми. Одной из наиболее важных причин становления таких структур в действующем секторе отечественной экономики можно назвать то, что для ведения экономической деятельности были созданы благоприятные условия, снялись взаимные барьеры, а также появилась возможность усиливать свои конкурентные позиции и осуществлять контроль над рыночной обстановкой.

Анализ рынка, на котором работают интегрированные участники, предусматривает активное рассмотрение различных специфических стимулов к разным вариантам интеграции.

Какими они бывают?

Есть два вида стимулов, которыми отличается вертикально интегрированная компания - это внутренние и внешние. Последние представляют собой различные требования, которые предъявляются какими-то специальными характеристиками структуры определенного отраслевого рынка к потенциальным или уже действующим участникам, а также всевозможные действия, выполняемые работающими на нем фирмами.

Понятие вертикальной интеграции предусматривает также разделение внешних стимулов еще на две категории - нестратегические и стратегические. Нестратегические определяются в зависимости от характеристик той отрасли, которые напрямую не зависят от деятельности компании. В то же время стратегические стимулы представляют собой характеристики и комбинируются вследствие работы самих организаций.

Определяющие нестратегические характеристики рынка - это:

емкость и насыщенность;
концентрация покупателей и продавцов, сложившаяся на данный момент;
эластичность спроса;
степень развитости инфраструктуры;
иностранная конкуренция;
административные преграды;
общеэкономическая конъюнктура;
трансакционные издержки.

Если же говорить о важнейших стратегических характеристиках рынка, то сюда уже входят:

ценовая и другие виды дискриминации;
характер и степень интеграции;
согласованные действия компаний;
присутствие потенциальных конкурентов;
действия компаний, направленные на ограничение входа на рынок.

Внутренние стимулы представляют собой любые потенциальные и реальные преимущества, которые получает компания после использования определенного типа интеграции. Внутренние интеграционные преимущества, которые получили ОАО «Газпром» и другие организации с такой структурой, могут быть результатом эффективного взаимодействия нескольких участников группы, и при этом могут быть выражены в различных структурных рыночных изменениях, которые являются благоприятными для работы организации.

Преимущества и мотивы

Российская экономика, в которой доминируют такие крупные организации, как ОАО «Роснефть» и другие, отличается наличием тенденции к вертикальной интеграции, которая на самом деле представляет собой одну из самых неоднозначных форм. Вертикально интегрированные компании отличаются не только всеми достоинствами и минусами крупных предприятий, но еще и имеют собственные закономерности развития.

Недостатки для рынка

В связи со всем этим можно сказать, что последствия, которые влечет за собой вертикальная интеграция, являются неоднозначными. В качестве примера может быть взята та же компания «Роснефть», которая, с одной стороны, задает тенденции к снижению производственных издержек и, соответственно, цен, но с другой - отличается значительной рыночной властью и усиливает монополизацию.

1. Спрос на интеграционные технологии постоянно растет. Еще два года назад российский заказчик слабо представлял себе, что такое интеграционные технологии, и чаще всего описывал их как совокупность протоколов для передачи данных (FTP, HTTP) либо синхронизацию данных в различных программах с помощью API или встроенных средств. Теперь приходит понимание того, что такое комплексные средства интеграции приложений, и их преимуществ. Крупным предприятиям нужно интегрировать десятки приложений, причем часто это осознается в момент перехода с унаследованных, старых систем на новые. Такую задачу миграции данных со старых систем можно решить, интегрировав старые и новые системы в единый комплекс.

Однако в дальнейшем люди понимают, что обмен данными возможен между любыми программами, и это сильно упростит им работу, а следовательно, уменьшит накладные расходы. Таким образом, задачи интеграции приложений перерастают в задачи бизнеса - уменьшение накладных расходов при обмене информацией, снижение влияния человеческого фактора при переносе данных, использование непротиворечивой информации из различных систем. Все это повышает эффективность управления бизнесом, позволяет сохранить инвестиции, уже вложенные в другие системы, за счет объединения их в единый комплекс.

2. Одна из основных задач - это построение транспортной среды между филиалами компаний. Как правило, крупные заказчики имеют множество территориально распределенных филиалов и нуждаются в оперативном обмене информацией между ними и головной компанией. Это сложная задача, требующая комплексного подхода. Ведь мало подключить все филиалы к единой сети или к Интернету - такое подключение не будет гарантировать доставку информации и, тем более, оперативность и безопасность доставки. Здесь необходима система гарантированной доставки сообщений, причем доставка должна происходить однократно (для обеспечения безопасности) и в реальном времени.

Малым и средним компаниям чаще всего необходимо связать между собой несколько различных программ, чтобы наладить обмен информацией между функциональными подразделениями, например, отделом приема заказов, бухгалтерией, складом, отделом доставки и т. д.

3. Наши решения основываются на продуктах четырех компаний - лидеров на рынке интеграционных продуктов, по оценкам независимых аналитических компаний. Это компании IBM, Tibco, Oracle и Microsoft. Все их продукты имеют свои преимущества, которые мы учитываем, давая рекомендации заказчику:

Microsoft BizTalk - удобное и широко распространенное средство интеграции приложений;
Oracle BPEL Process Manager - инструмент интеграции с "родной" поддержкой языка исполнения бизнес-процессов BPEL;
Tibco Rendezvous, Tibco EMS - системы передачи сообщений для построения транспортной системы; Tibco BusinessWorks - мощный инструмент исполнения бизнес-процессов;
IBM Websphere - широкий набор инструментов для управления бизнес-процессами и интеграции приложений, включающий в себя транспортную среду.

4. Для соединения интеграционной среды с различными приложениями используются специальные программы - адаптеры. Главное затруднение при внедрении интеграционных технологий - отсутствие адаптеров для программ отечественной разработки. Практически все российские компании используют отечественные программы, поэтому приходится разрабатывать адаптеры для таких систем самостоятельно. Конечно, все производители интеграционных платформ предусмотрели специальный инструментарий для разработки адаптеров, но все же это влияет на сроки внедрения интеграционных решений.

Часто есть возможность обойти это затруднение. Так как большинство российских разработок используют стандартные базы данных (например, "1С:Предприятие" работает либо с файловой базой данных, либо с Microsoft SQL), можно подключиться к базе данных напрямую, исключив само приложение. В описанном примере можно работать напрямую с базой "1С:Предприятие", используя адаптер для файловых источников данных или для Microsoft SQL. Но все же удобнее использовать специальные адаптеры для приложений, в данном случае предназначенные именно для "1С".

1. Спрос на технологии интеграции со стороны российских заказчиков за последнее время существенно не изменился. Он, как всегда, зависит от особенностей конкретного проекта и степени автоматизации бизнеса заказчика. Практически каждый проект разработки ПО для крупных компаний, в которых все основные бизнес-процессы уже автоматизированы, содержит элементы интеграции. В то же время отдельных проектов, направленных исключительно на интеграцию систем, нет.

2. Говоря о проектах интеграции, их удобнее всего классифицировать по типам в соответствии со слоями классической трехуровневой архитектуры системы: это интеграция на уровне баз данных, серверов приложений и клиентских частей. Наиболее распространены проекты интеграции на уровне серверов приложений и баз данных, тогда как интеграция на уровне клиентских частей осуществляется достаточно редко и связана главным образом с Web-приложениями, которые встраиваются в корпоративный портал.

Если говорить о разных категориях клиентов, то среди малых предприятий в большей степени востребована интеграция на уровне баз данных, что позволяет обеспечить достаточно простой обмен информацией между разными программными продуктами. Средние и крупные компании, как правило, заказывают работы по проведению интеграции на уровне серверов приложений, с целью обеспечения поддержки новых бизнес-процессов.

3. Сегодня все лидирующие производители в области средств разработки ПО - Microsoft, Oracle, IBM и другие - имеют в своем арсенале средства интеграции. Поэтому для проектов, в рамках которых интегрируются приложения, обычно используются возможности уже работающих в системе программных продуктов. К примеру, при внедрении нашей системы электронного документооборота в МТС мы провели интеграцию системы электронного документооборота с корпоративным внутренним порталом компании и системой технической поддержки внутренних пользователей с помощью встроенных средств Lotus Notes.

Достаточно востребованная на рынке технология - Web-сервисы. В настоящее время наши специалисты реализуют проект, в ходе которого для решения задач интеграции применяются Web-сервисы, разработанные на платформе Microsoft .NET.

4. Современные средства интеграции достигли довольно высокого технического уровня, и проблемы при их применении возникают редко. Незначительные сложности еще имеют место при интеграции приложений, разработанных на разных платформах (NET - Java). Однако, думаю, в ближайшем будущем эти трудности будут преодолены. В то же время достаточно часто проблемы при интеграции приложений возникают у заказчиков из-за неподготовленности персонала к неизбежному следствию таких проектов - изменениям в существующих бизнес-процессах.

1. Спрос появился и стремительно растет. Вызвано это тем, что многие предприятия и организации пережили этап "лоскутно-кусочной-сфокусированной" автоматизации и теперь озаботились проблемами повышения эффективности эксплуатации имеющегося оборудования и ПО. Интеграция как раз и решает эти проблемы - за счет устранения повторного ввода данных, объединения различных систем в единые бизнес-процессы, уменьшения затрат на обучение пользователей и т. д.

2. Характерные задачи на данный момент - организация обмена данными между различными приложениями и информационными системами, а также создание унифицированных рабочих мест и точек доступа на основе порталов. Постепенно появляется спрос на более сложные проекты - интеграцию различных информационных систем для автоматизации единых бизнес-процессов. От размера компании-заказчика зависит сложность задач - чем больше организация, тем больше в ней "зоопарк" ПО и оборудования, и тем острее проблемы повышения эффективности, тем сложнее применяемые решения.

3. КРОК применяет портальные решения Microsoft SharePoint Portal Server и IBM WebSphere Portal Server, интеграционные продукты семейства IBM MQ, Microsoft BizTalk Server и MSMQ, системы автоматизации бизнес-процессов компании SourceCode (k2.Net), средства интеграции данных компаний Informatica и Microsoft и т. д. Выбор конкретного интеграционного продукта определяется большим количеством факторов, и универсальных решений тут нет.

4. Интеграционные проекты, как правило, сопряжены с изменением бизнес-процессов компании и затрагивают несколько подразделений заказчика. Поэтому сложности обычно связаны с необходимостью тщательного планирования и проектирования этого вмешательства. Технологические проблемы в таких проектах вторичны (естественно, при грамотном выборе и применении интеграционных продуктов).

1. За последний год спрос на внедрение интеграционных решений со стороны российских заказчиков возрос и при этом претерпел некоторые изменения. Компании хотят не только решить текущие задачи, но и учесть перспективы развития бизнеса, понимая роль развития ИТ-инфраструктуры в развитии всей организации в целом. Сейчас бизнес становится намного более требовательным к ИТ. Если раньше, как правило, требовалось решение конкретной задачи и его достаточно было выбрать из имеющихся на рынке и реализовать, то сейчас чаще выдвигаются требования автоматизации сквозных бизнес-процессов, затрагивающих множество включенных в эти процессы людей и прикладных систем. Значительно вырос уровень специалистов, отвечающих за развитие ИТ-инфраструктуры в компаниях. Заказчики стремятся добиться реального эффекта от применения ИТ.

2. Наши клиенты - крупные компании, в которых ИТ - это мощный инструмент, обеспечивающий развитие бизнеса, и этот инструмент должен эффективно работать. Основные задачи, которые встречаются практически у любого клиента, - это интеграция данных, хранящихся в различных системах, а также автоматизация ключевых бизнес-процессов с использованием инфраструктурного ПО. Одним из важных требований при решении интеграционных задач становится оперативный контроль за выполняемыми процессами и потоками данных, передаваемыми между интегрированными системами. При этом все чаще требуется, чтобы этот контроль был удобен для бизнеса, позволял быстро реагировать на текущую ситуацию.

3. Мы используем в первую очередь решения ВЕА Systems, чьи продукты, бесспорно, в числе лидеров на рынке инфраструктурного ПО. Сервер приложений, средства интеграции и разработки, портал - продукты, поставляемые под маркой WebLogic, получили множество призов и наград от мировых экспертов. Сегодня ВЕА предлагает готовые к использованию решения для развертывания сервис-ориентированной архитектуры - семейство кросс-платформенных продуктов AquaLogic. AquaLogic - это полная, оптимизированная и унифицированная платформа для успешного внедрения SOA, включающая в себя продукты для развертывания и управления сервисами, построения бизнес-процессов и приложений независимо от уже используемых у клиента систем, решений и платформ - J2EE, .NET, IBM, SAP, Oracle и т. д.

4. Специфика внедрения интеграционных технологий состоит в уникальности комплекса эксплуатируемых у заказчика систем, в присутствии множества участников проекта со стороны как заказчика, так и поставщиков эксплуатируемых систем. Еще один очень важный момент - изменяющиеся требования заказчика. Достаточно распространена ситуация, когда на промежуточных этапах реализации проектов взгляды заказчика меняются, расширяются требования. Увидев первые преимущества от интеграции, заказчик выдвигает новые идеи, новое видение целей и задач. И здесь осознаются преимущества инструментария и технологий ВЕА, позволяющих быстро вносить изменения и получать наглядные результаты.

Константин Анисимов ,
директор департамента технического маркетинга и поддержки продаж,
"Микротест" (http://www.microtest)

1. В сфере интеграции бизнес-приложений наблюдается хорошая динамика спроса, связанная с тем, что заказчики стали более гибко подходить к проектированию прикладной инфраструктуры и не стремятся "покрыть" все бизнес-процессы одним решением. Вместо этого крупные клиенты все чаще всерьез рассматривают вариант ИТ-ландшафта, в котором разные бизнес-задачи решаются разными приложениями с грамотной интеграцией. Такой подход позволяет не только выбрать для каждой бизнес-задачи лучшее ИТ-решение в своем классе, но и зачастую добиться значительной экономии средств.

2. Основная задача, характерная для всех проектов, заключается в понимании специфики бизнеса заказчика, максимальной ориентированности на клиента, стремлении предложить заказчику оптимальное решение, которое сочетало бы в себе и соответствие требованиям его бизнеса, и удобство пользования, и возможности дальнейшего развития. Типичная интеграционная задача крупного холдинга - консолидация финансовой информации по предприятиям, входящим в холдинг. Задача усложняется, если на предприятиях холдинга внедрены разные бизнес-приложения от разных вендоров. Однако у нас существует ряд решений этой задачи с использованием технологий SAP и Cognos.

Говорить о различиях интеграционных проектов для клиентов малого и среднего бизнеса пока преждевременно, поскольку число таких проектов невелико. Но для нас каждый проект важен и имеет свою специфику безотносительно к величине бизнеса. На успешность проекта зачастую большее влияние оказывает такой фактор, как уровень организационной зрелости предприятия. Чем он выше, тем более заинтересованы сотрудники заказчика в скорейшей и успешной реализации проекта, тем плодотворнее и интереснее протекает совместная работа.

3. В практике компании "Микротест" наиболее популярны интеграционные решения в прикладной области, построенные на платформах SAP NetWeaver и Cognos ReportNet. Помимо прикладного ПО, наша компания обеспечивает построение адекватной вычислительной инфраструктуры и систем хранения данных с использованием решений Network Appliance, Sun Microsystems, HP, Hitachi. Такая многовендорность позволяет гибко подходить к потребностям заказчиков, предоставляя комплексное решение "под ключ".

4. Определенную проблему представляет собой слабая формализация бизнес-процессов на российских предприятиях, которая мешает внедрению многих эффективных ИТ-решений, в частности, ERP-систем. Кроме того, в разряд "подводных камней" можно отнести случаи, когда в ходе реализации проекта фантазия заказчика начинает бурно работать, проект приходится переписывать практически заново. Но, разумеется, такая фантазия все равно лучше, чем бытовавшее до недавнего времени общее нежелание перемен. ИТ-рынок растет, становится более развитым, и это отрадно.

1. Спрос на интеграционные технологии показывает устойчивый рост, поскольку растет ИТ-рынок. Доля услуг в интеграционных проектах также увеличивается.

В то же время спрос стал более "размытым". Иными словами, если раньше заказчика интересовала какая-либо конкретная задача, например, построение сети передачи данных, создание центра обработки данных, внедрение средств технической безопасности и т. д., то сегодня его интересует комплексный проект, направленный на повышение эффективности основной деятельности за счет внедрения современных технологий. И заказчик не начнет проект до тех пор, пока ему не будет понятно, какую реальную финансовую выгоду он получит от внедрения и в какие сроки.

Практически все технологии, которые раньше предлагали поставщики ИТ-услуг, сегодня востребованы рынком. А вот спрос на комплексные решения в сфере автоматизации, специализированные отраслевые технологические решения (SCADA-системы, АСУ ТП, СТО) заметно вырос.

2. Первая и основная задача проекта, которую перед нами ставит заказчик, - повышение эффективности его бизнеса. И чем крупнее клиент, тем эта задача становится более выраженной. Сеть ради сети, например, уже почти никто не строит. Если малые предприятия еще иногда это практикуют, то средние и крупные - уже нет.

У большинства заказчиков сегодня уже внедрен ряд информационных и технологических систем. Поэтому следующая их задача - интеграция всех новых систем с внедренными ранее. Это означает, что мы должны четко вписать строящуюся или модернизируемую систему в тот комплекс систем и задач, который уже имеется у заказчика.

Большинство крупных заказчиков сегодня работают с одним генеральным подрядчиком. Заказчик не хочет вести проект одновременно с 10-15 исполнителями. Он хочет иметь на генподряде компанию, которая решит все поставленные задачи, даст технико-экономическое обоснование проекта, предложит удобные схемы привлечения инвестиций под проект. В понятие "генподряд" сегодня мы включаем все - и вопросы финансирования проекта, и управление субподрядчиками, и собственно интеграцию систем, и дальнейшие вопросы эксплуатации и поддержки внедренных решений.

3. Мы - мультивендорная компания, на сегодняшний момент у нас подписано около 20 партнерских соглашений с вендорами, что позволяет нам под конкретный проект предложить заказчику сразу несколько решений, отвечающих его требованиям. Наши партнеры - это компании Alcatel, APC, Barco, Cisco Systems, Check Point, Computer Associates, Dell, Elteco, Emerson Process Management, Ericsson, IBM, General Electric, HP, Microsoft, MGE UPS Systems, Motorola, Nortel, RIT, Sсhneider Electric, Siemens, Symbol и другие.

4. "Подводные камни" встречаются практически на каждом этапе интеграционного проекта. Ошибки в ходе проекта могут свести на нет весь эффект от внедрения ИТ. Поэтому мы ответственно подходим к реализации каждого этапа проекта и организации работ. Это относится и к выбору интеграционного решения, и к взаимодействию с поставщиками оборудования и ПО, и к организации работы с субподрядчиками, и к проработке схем финансирования проекта. Избежать множества проблем позволяет четкое понимание цели внедрения, а также знание бизнеса заказчика и отрасли в целом. Ну и, конечно, необходимо иметь опыт ведения масштабных интеграционных проектов.

1. Для анализа спроса на интеграционные решения нужно оценить ситуацию, в которой сейчас находятся многие компании. С одной стороны, "лоскутная" автоматизация и разрозненность корпоративных приложений - типичные характеристики информационных систем. С другой - постоянно меняющиеся условия рынка и бизнес-процессы ставят перед ИТ-подразделениями задачу максимально сократить время реакции бизнеса на любые внешние или внутренние изменения.

Естественный выход из сложившейся ситуации - интеграция компонентов информационной системы с тем, чтобы она функционировала как единый, адаптирующийся под изменения организм, обеспечивающий прозрачное управление бизнес-процессами предприятия. Важность создания такой единой информационной системы осознается современными ИТ-руководителями, о чем свидетельствует рост спроса на различного рода интеграционные решения. Однако, безусловно, объем рынка интеграционных решений и тенденции его роста в России пока уступают западным показателям.

2. Интеграционные задачи крупных заказчиков можно классифицировать в зависимости от используемой ими ИТ-стратегии. Первый тип интеграционных задач возникает у заказчиков, внедривших комплексные бизнес-системы (в частности, класса ERP) или находящихся в процессе внедрения. Заказчик сталкивается с тем, что новая система, несмотря на комплексную автоматизацию, не покрывает всю прикладную область, что ведет к возникновению задач интеграции с внешними по отношению к ней дополнительными прикладными системами. В качестве типового примера можно привести интеграцию ERP и биллинговой системы оператора связи.

Второй тип интеграционных задач связан с использованием заказчиком подхода best-of-breed, характеризующегося внедрением специализированных информационных систем, наиболее подходящих для решения конкретных задач. В связи с тем, что бизнес-процессы предприятия охватывают несколько прикладных систем, возникает задача их интеграции между собой. Данный тип интеграционных задач довольно широко распространен в банковском секторе.

Компании среднего и малого размера сталкиваются со схожими интеграционными проблемами, но для них характерно меньшее количество интегрируемых систем.

3. В интеграционных проектах мы используем программные продукты лидирующих в этой области компаний: Oracle (линейка продуктов Fusion Middleware), IBM (продукты WebSphere), Microsoft (BizTalk Server). Выбор производителя и продукта для конкретного проекта преимущественно зависит от требований и характера интеграции, интегрируемых приложений, используемой у заказчика ИТ-инфраструктуры, стратегии развития информационной системы.

4. Промышленные интеграционные платформы - это достаточно новые технологии, и не все стандарты, на которых они базируются, окончательно сформированы и приняты. Данная особенность ведет к появлению ряда технологических рисков в интеграционных проектах. Другой важный аспект: продемонстрировать заказчику выгоду от использования интеграционного решения и показать, что данные решения не носят характера "утилит" для передачи данных из одной системы в другую, а участвуют в управлении бизнес-процессами предприятия и ведут к повышению их эффективности. Для нивелирования технологических рисков и демонстрации выгод в компании "Открытые Технологии" существует Центр компетенций, где мы моделируем части ИТ-инфраструктуры заказчика, вплоть до инсталляции модулей ERP-системы, и тестируем на них наши интеграционные решения.

1. Главная тенденция - растет спрос на процессно-ориентированные разработки (Business Process Management, BPM) и масштабные интеграционные проекты. Значительно возросли ожидания заказчиков: им уже недостаточно получать какие-либо сведения из различных ресурсов - требуется обобщенное представление интегрированной информации, позволяющее по одному запросу получать консолидированные данные из нескольких источников, включая внешние, и выполнять их комплексный анализ. Кроме того, все большее число заказчиков предпочитает строить распределенные хранилища интегрированной информации. При таком подходе вместо физического слияния данных из интегрируемых ресурсов, связанного со сложными, дорогостоящими и непрозрачными процедурами экспорта-импорта и преобразования информации, создается формализованное описание правил интеграции, в соответствии с которыми организуется доступ непосредственно к данным в ресурсах.

2. Все задачи условно можно разделить на две группы: задачи внутрикорпоративной интеграции и интеграции c системами внешних контрагентов (партнеров, клиентов) - по отношению к компании или организации. Под первой понимается преимущественно создание систем интеграции корпоративных приложений внутри отдельной организации. Под второй - систем интеграции между организациями, обеспечивающих безопасный информационный обмен с внешними для них системами. Таким образом, создается единая информационная среда, охватывающая партнеров, поставщиков и клиентов организации.

В зависимости от объекта интеграции на первый план выходят те или иные локальные задачи, касающиеся нормативно-правового, организационного, технологического или информационного аспекта интеграции, а также информационной безопасности. К примеру, при межведомственной интеграции особо остро стоят вопросы нормативно-правового обеспечения интеграционных процессов и использования единой терминологии.

3. Следует начать с того, что существует несколько видов интеграции:

данных - для этого используется класс инструментов ETL (Extract Transform Load);
приложений - осуществляется при помощи средств EAI (Enterprise Application Integration);
видов доступа пользователей к приложениям (корпоративные порталы, groupware);
на основе исполняемых бизнес-процессов.

Сейчас особый интерес заказчиков вызывает интеграция приложений. Разрабатываемые в нашей компании решения базируются на продуктах, относящихся к Oracle Fusion Middleware, - ядром этой платформы можно назвать Oracle BPEL PM (Process Manager). Наилучшим образом возможности BPEL реализуются тогда, когда он интегрирован с другими технологиями в рамках одного решения. Так, мы предлагаем использовать Oracle BPEL PM совместно с технологией Oracle Workflow, интегрированной с нашей собственной разработкой ЭЛАД для автоматизации бизнес-процессов.

В полноценном BPM-решении должно быть предусмотрено средство моделирования бизнес-процессов. В качестве такого инструмента в наших решениях выступает Casewise. Все собственные разработки ФОРС так или иначе также служат средством интеграции приложений. Не забыто и направление интеграции данных - наши специалисты уже ведут работы по проекту с использованием Oracle Customer Data Hub.

4. Можно выделить две категории трудностей - организационные и технические. К первым следует отнести нежелание владельцев ресурсов предоставлять свои данные другим пользователям, отсутствие единой политики информатизации в рамках проекта (эта проблема возникает при интеграции ресурсов разных владельцев), несовпадение представлений об интеграционных проектах у заказчика и исполнителя (особенно при переходе на SOA). Технические проблемы часто возникают при отсутствии единых интеграционных стандартов.

Сергей Романов ,
технический директор, к. т. н.,
Computer Mechanics (http://www.mechanics.ru)

1. Спрос достаточно стабилен и связан с аутсорсингом всего того, что заказчик не может сделать сам в силу или нехватки специалистов, или непрофильности данной работы. В настоящее время квалификация сотрудников компаний-заказчиков достаточно высока, поэтому клиент обращается к интегратору или для решения сложных задач, или для ведения большого проекта, для которого нужны определенные ресурсы как по объему, так и по уровню квалификации. Необходимость интеграции и те выгоды, которые получает компания, уже очевидны всем. Новые технологии, которые популярны на Западе, и те удобства, которые они дают, сегодня на устах у руководителей высшего уровня, хотя они пока не понимают их перспективности, реальных выгод конкретно для своего бизнеса и необходимого объема затрат.

2. Первая задача - это выявление потребности и формирование требований. Это весьма принципиальный момент, так как заказчику требуется объяснить пути решения его задачи и возможные варианты, убедить в том, что не надо автоматизировать и интегрировать "бардак". Четкое взаимопонимание и изложение требований в виде технического задания принципиально необходимо - в противном случае в конце проекта может оказаться, что сделано не совсем то, на что рассчитывал заказчик. Иными словами, с одной стороны, ожиданиями заказчика надо управлять уже в самом начале проекта, с другой стороны - надо четко понимать основные принципиальные требования заказчика и находить пути их реализации. Вторая задача - полностью согласовать видение того, "как должно быть", с заказчиком. Здесь нужен адекватный подход к управлению проектом, нужно знать, у кого что спрашивать, с кем что согласовывать и утверждать, поскольку видение того, как должен быть организован бизнес-процесс, часто различается у высшего руководства, линейных руководителей и исполнителей на местах.

Заказчику необходимо заранее объяснить, с какими трудностями он столкнется при внедрении нового решения, какие усилия и решения потребуются от него, какого сопротивления нововведениям можно ожидать от персонала его компании. Необходимо для себя понять: готово ли высшее руководство занять принципиальную позицию по ключевым вопросам?

Для разных категорий клиентов различие состоит в объеме проделываемой работы. Для средних и крупных клиентов важны сроки и точность расчета затрат на проект, которые бывает сложно подсчитать с приемлемой погрешностью. Кроме того, для этих клиентов надо четко выстраивать схему взаимодействия: по каким вопросам к кому обращаться, как и в какие сроки будут решаться эти вопросы.

3. В плане технологий и решений у нас все стандартно: или используются технологии тех вендоров, решения которых внедряются, или мы руководствуемся принципом минимальных затрат как на внедрение, так и на последующее развитие внедренного решения, с учетом требований на среднесрочную перспективу.

4. Первый "подводный камень" - нечетко поставленное техническое задание. Здесь мы имеем стандартную дилемму: или прописываем в техническом задании досконально все то, что требует существенных затрат, или не делаем этого и имеем проблемы при сдаче решения заказчику, в силу двоякой трактовки или неполного описания требований. Второй "подводный камень" - клиент часто представляет себе, как все должно быть в принципе, и не имеет четкой картины в деталях: организация бизнес-процессов, необходимые параметры и требования к ним, информационные потоки, обязанности и ответственность, разграничения прав и т. д. Часто он что-то додумывает или меняет на этапе внедрения проекта, а это приводит к срывам сроков и удорожанию проекта со стороны исполнителя. Третий "подводный камень" - "необкатанность" технологий или решений, в том числе и конкретного вендора. Критичным это становится тогда, когда, с одной стороны, у исполнителя нет опыта и, следовательно, знания тех проблем, с которыми он может столкнуться, а с другой стороны, его поджимают сроки и нет времени на моделирование ситуации. Здесь важно уметь выявлять риски и управлять ими, минимизируя их и грамотно обосновывая перед заказчиком свою позицию.

1. Спрос на разработку интеграционных проектов довольно равномерный, он стабилен и предсказуем. Как правило, в российских компаниях работает множество информационных систем, которые необходимо интегрировать между собой. Это связано с тем, что в подавляющей массе средних и крупных компаний существует "кусочно-лоскутная" автоматизация, и очень часто для решения текущих задач бизнеса проводится интеграция по принципу "каждый с каждым". В ряде случаев это было вынужденной мерой и временно позволяло решить возникающие проблемы. Но, разрастаясь как снежный ком, такая интеграция начинает приносить только головную боль и становится "камнем преткновения", когда бизнес компании начинает выходить на новый уровень. Вот тогда-то и встает вопрос о "правильной" интеграции.

2. Наши клиенты - это представители среднего и крупного бизнеса, так как компании малого бизнеса имеют, как правило, одну-две-три информационные системы и вполне в состоянии справиться с их интеграцией собственными силами. Для разных категорий клиентов задачи интеграции мало чем отличаются, имеет значение лишь масштаб. В крупных компаниях, где задействованы и используются одновременно несколько разнородных информационных систем, главной задачей интегратора становится концептуальная проработка процессов: как происходит обмен данными, что, куда, в каком формате, в какой период времени, по какому событию, какая бизнес-логика при этом должна быть реализована. Часто заказчик сам представляет себе все эти процессы лишь в общих чертах; отсюда вытекают первоочередные задачи, которые необходимо решить перед тем, как непосредственно приступать к интеграции приложений. Это:

обследование инфраструктуры заказчика;
обследование и анализ бизнес-процессов, затрагиваемых интеграционным решением;
выявление и анализ перечня, объема и числа информационных объектов, передаваемых между интегрируемыми системами;
выбор предпочтительных технологий и механизмов взаимодействия с интегрируемыми системами;
разработка технического задания.

3. Все вышесказанное логично подводит нас к следующему решению проблем заказчика - мы предлагаем ему комплексный переход на апробированные в мире интеграционные серверы, с помощью которых информационные системы можно интегрировать между собой по типу "звезда". Такой подход позволяет достичь гибкости при изменении ландшафта информационных систем: например, если одна ИС заменяется другой, ее не приходится заново интегрировать с каждой из существующих информационных систем. На сегодняшний день в мире существует множество интеграционных платформ, среди которых хотелось бы выделить Microsoft BizTalk Server и IBM WebSphere Business Integration.

4. Среди так называемых "подводных камней" интеграции в первую очередь надо отметить то, что часто приходится интегрировать информационные системы в тот момент, когда они только создаются или кардинально меняются, особенно вследствие реорганизации бизнеса заказчика. В этом случае приходится импровизировать и вносить изменения непосредственно в ходе проекта интеграции. Второй момент, вызывающий трудности при интеграции, - когда приходится интегрировать уникальные или унаследованные информационные системы, поддерживающие собственный формат данных и закрытые для взаимодействия с внешними системами. И третий "камень" - это "самописные" системы, не имеющие документации, что в России встречается довольно часто.

1. Одна из тенденций развития российского бизнеса - возросшее число поглощений и слияний. Соответственно постоянно растет спрос на интеграцию приложений для автоматизации деятельности. Задачи интеграции различных систем входят в список приоритетных задач, которые предстоит решать ИТ-менеджерам. Заказчики используют интеграцию приложений для снижения рисков за счет создания единого информационного пространства.

Существует несколько принципиально разных подходов к интеграционным процессам. Во-первых, это интеграция на уровне бизнес-процессов. Во-вторых, интеграция на уровне данных. В-третьих, это интеграция на уровне коллективной работы с контентом. Для каждого подхода используются свои технологии решения задач интеграции. В первом случае это технология SOA. При интеграции на уровне данных используются классические решения для построения хранилищ данных, которые позволяют создать единую версию корпоративных данных. В третьем случае это решения для построения порталов, когда пользователь получает всю необходимую информацию через единую точку входа.

2. Характерные задачи интеграции - все, описанные в предыдущем пункте. Для малых компаний это построение порталов для совместной работы. Для средних - сбор сырых или агрегированных данных из существующих систем в новую систему, создание порталов.

В случае крупных организаций многое зависит от клиента. Бывает два типа клиентов: предприятия со сложившейся инфраструктурой и стандартами и компании после объединения (слияния) с другой компанией. Первым нужны портальные решения, вторым - полная интеграция на всех уровнях.

3. Наша компания в своих проектах использует технологии и решения компаний Oracle, IBM и Microsoft, которые входят в число лидеров на рынке систем интеграции.

4. Необходимо определить цели интеграции и во время предпроектного обследования выбрать наиболее подходящее для этих целей ПО. Кроме того, важна квалификация проектной команды. При невыполнении приведенных условий весь проект будет "подводным камнем".

Мочалов Д.С.

Ключевые слова

ДЕЗИНТЕГРАЦИЯ / СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ / ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ / ОППОРТУНИСТИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ / company’s strategy / efficiency of company’s performance

Аннотация научной статьи по экономике и экономическим наукам, автор научной работы - Мочалов Д. С.

В статье собраны и на теоретическом уровне проанализированы факторы, которые способны как положительно, так и отрицательно повлиять на эффективность деятельности вертикально интегрированных компаний. Обоснованы плюсы и минусы выбора стратегии вертикальной интеграции с систематизацией основных подходов к изучению данной проблемы. Приводится различие в эффективности деятельности интегрированных и неинтегрированных компаний, которое является ключевым моментом в рассмотрении вопроса об оптимальном пути развития крупных компаний. Центральным вопросом исследования, базовой основой которому послужила освещенная в настоящей статье теория, является эффективность существования крупных вертикально интегрированных компаний на развивающихся рынках капитала в современных условиях. Способствуют ли такие компании наилучшему развитию всей экономической системы развивающихся стран, или же они тормозят процессы перехода к рыночным отношениям во всех отраслях. Данная работа обусловлена возникшей в последнее десятилетие на развитых рынках капитала тенденцией к дроблению крупных вертикально интегрированных структур на более мелкие сегментарные организации. Эффективность деятельности вертикально интегрированных компаний должна исследоваться как сопоставление единой корпорации и ряда самостоятельных бизнесов, которые являются частью такой корпорации. Наиболее простым способом такого анализа является сравнение совокупных издержек и выявление различного рода экономий, к чему склонялись первые исследователи данной проблематики. Более сложным уровнем анализа является учет проблемы принципал-агент, учет технологических типов экономии и рассмотрение деятельности компаний также с позиции минимизации рисков в условиях существующего законодательства, которое во многом ограничивает прямые способы сокращения затрат внутри одной корпорации. Наконец, способом, который может учесть все возможные факторы, влияющие на деятельность компаний, является анализ финансовых показателей, в том числе анализ удельных величин, дающий ответ об относительной общей эффективности деятельности компаний . При этом принимаются во внимание не только традиционные элементы синергетического эффекта, но учитываются и финансовые аспекты сделок вертикальной интеграции, способные привести к банкротству компании.

VERTICAL INTEGRATION: STRATEGIC BENEFITS AND ADVERSE EFFECTS

The paper contains highlighting and theoretical level analysis of the factors positively and negatively influencing profitability of vertically integrated and non-integrated companies. Advantages and disadvantages of choosing the strategy of vertical integration are proved along with systematization of main approaches to these item researching. The difference of the efficiency between the integrated and non-integrated companies’ performance is considered, which is the key issue of the best way of large companies development. The central issue of the research, that is based on the theory highlighted in this paper, is the utility of existence of large vertically integrated companies in emerging capital markets. Are such companies improving the whole economy of an emerging country or are they slowdown transition to market relations in all industries? This article was motivated by the trend in developed capital markets towards dividing big holding companies to small segmental units. The efficiency of vertically integrated companies’ performance should be studied through comparison the whole corporation and a set of detached businesses, that could be parts of integrated company. The simplest way of such analysis, which was used by the first researchers in this field, is to compare total costs and to depict different types of economies. On the more sophisticated level of analysis must be taken into account such issues as principal-agent problem, technological economies and risk level minimization under the conditions of legal restrictions, which limits costs saving between two branches of one company. The third approach to consider all influencing companies’ performance factors is the analysis of financial figures, especially the analysis of different ratios, that can show relative efficiency of companies. By doing such analysis not only traditional components of synergetic effect are taken into consideration, but also financial features of M&A deals that can lead to a bankruptcy are covered.

Текст научной работы на тему «Вертикальная интеграция: стратегические выгоды и негативные последствия»

ВЕРТИКАЛЬНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ: СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВЫГОДЫ И НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Мочалов Д.С.1_______

Эффективность деятельности вертикально интегрированных компаний должна исследоваться как сопоставление единой корпорации и ряда самостоятельных бизнесов, которые являются частью такой корпорации. Наиболее простым способом такого анализа является сравнение совокупных издержек и выявление различного рода экономий, к чему склонялись первые исследователи данной проблематики. Более сложным уровнем анализа является учет проблемы принципал-агент, учет технологических типов экономии и рассмотрение деятельности компаний также с позиции минимизации рисков в условиях существующего законодательства, которое во многом ограничивает прямые способы сокращения затрат внутри одной корпорации. Наконец, способом, который может учесть все возможные факторы, влияющие на деятельность компаний, является анализ финансовых показателей, в том числе анализ удельных величин, дающий ответ об относительной общей эффективности деятельности компаний. При этом принимаются во внимание не только традиционные элементы синергетического эффекта, но учитываются и финансовые аспекты сделок вертикальной интеграции, способные привести к банкротству компании.

Ключевые слова: дезинтеграция, стратегия компании, транзакционные издержки, оппортунистическое

поведение, эффективность деятельности компании

Введение

Вертикальная интеграция практически всегда является следствием продуманной и проработанной стратегии развития компании, в рамках которой одним из способов увеличения стоимости компании является сделка слияния и поглощения. Перед компанией, руководство которой планирует расширение за счет вертикальной интеграции, встает вопрос, в каком направлении проводить интеграцию: в сторону начала производственной цепочки или же в сторону реализации продукции конечным потребителям. От данного решения во многом будет зависеть эффективность сделки и, следовательно, всей объединенной компании, так как для разных компаний интеграция производственных процессов в ту или иную сторону будет проходить с разной степенью сложности (Danese, 2013). Чем сложнее осуществить интеграцию, тем больше будут потери компании в результате такой сделки, что означает снижение эффективности деятельности компании в целом.

кроме этого, в ряде случаев для компании, которая уже в какой-то степени является вертикально интегрированной, может стоять вопрос не только о дальнейшей интеграции, но и о

1. Магистр экономики, главный экономист отдела экономического развития ООО «газ-Ойл».

дезинтеграции как о наиболее эффективном пути развития. Так, в последнее десятилетие в разных странах наметилась тенденция дробления крупных компаний, как частных, так и государственных, с выделением стадий производственного процесса в самостоятельные организации. такая тенденция приветствуется государствами, так как дезинтеграция должна способствовать возникновению конкуренции в отраслях, которые традиционно считались монополизированными. При этом в настоящее время наиболее эффективной признана схема, при которой в конкуренцию друг с другом вступают производители, улучшая производственный процесс, снижая стоимость и повышая качество продукта (Zhang, 2013). собственником инфраструктуры должна оставаться одна специализированная компания, которая будет обслуживать производителей по единым тарифам. На уровне инфраструктуры конкуренция невыгодна и эффективность конкурирующих компаний будет невысока, можно даже предположить, что такие компании будут убыточными за счет значительной суммы капитальных затрат, которые необходимы для создания и поддержания инфраструктуры. конечное звено доставки товара до потребителя, то есть дистрибьюторы, играют не столь большую роль в ценообразовании и создании качественной продукции, поэтому данные компании могут быть как монополиями (или локальными монополиями), так и конкурировать между собой (Perez, 2007).

у компаний, которые идут по пути развития с использованием механизма вертикальной интеграции, существует некоторое разнообразие вариантов для принятия стратегического решения. В силу определенных факторов компания вообще может отказаться от вертикальной интеграции, если посчитает ее процесс слишком затратным, а полученный эффект - чересчур незначительным.

Один из ключевых моментов, которые влияют на эффективность деятельности вертикально интегрированных компаний, - это принятие решения об интеграции. Речь идет о стремлении компаний управлять и снижать свои риски, увеличивая тем самым свою стоимость, обретая стабильность и в конечном итоге повышая прибыльность. Именно желание минимизировать риски взаимодействия с контрагентами является одной из главнейших целей вертикальной интеграции, причем за возможность контроля над цепочками поставок и одновременно за возможность сокращения обозначенных рисков компания готова платить значительными издержками, связанными непосредственно с самим процессом интеграции. Предполагается, что в будущем совокупный эффект от объединения и снижение расходов позволят с лихвой окупить затраты на саму сделку.

Теоретические основы выбора стратегии развития компании в зависимости от степени вертикальной интеграции

следует выделить три основных направления в работах исследователей, изучающих вертикальную интеграцию. Данные подходы позволяют совершенно по-разному взглянуть как на сам процесс интеграции компаний, так и на их деятельность, повышение эффективности которой может служить одним из мощнейших стимулов к интеграции. В рамках одного подхода принято оперировать понятием затрат и их сокращением, например, за счет эффекта масштаба (Whinston, 2001). При таком подходе эффективность вертикальной интеграции будет измеряться, во-первых, снижением производственных затрат, а во-вторых, затратами на саму вертикальную интеграцию. снижение производственных затрат возможно прежде всего за счет оптимизации процесса, внедрения ноу-хау, которые были получены при приобретении компании, за счет уменьшения совокупных административных затрат двух компаний благодаря ликвидации дублируемых позиций. сокращение затрат внутри вертикально интегрированной компании за счет получения более дешевых сырьевых ресурсов от нижестоящей в цепочке компании невозможно, так как это противоречит законодательству и может привести к серьезным проблемам для компании. так, наиболее громким уголовным делом по данному вопросу в последнее время стало дело ОАО «Оборонсервиса», продававшего активы аффилированным компаниям по заниженным ценам.

Другой подход предполагает более комплексное рассмотрение вопроса возникновения экономии в компании в зависимости от степени ее вертикальной интеграции. В данный подход

включено рассмотрение минимизации издержек для вертикально интегрированной компании, а также вводятся другие типы экономии, именуемые технологическими (cloodt, Hagedoorn, Kranenburg, 2006). к данному типу относятся все изменения, связанные с родственностью процессов двух интегрируемых блоков производственной цепочки, причем они могут быть как положительными, так и отрицательными. В первую очередь к таким экономиям относится возможность координации производственных процессов, когда тщательное планирование в рамках интегрированной компании позволяет высвободить значительные денежные средства за счет оборотного капитала компании, то есть запасов на складах, что значительно повышает эффективность деятельности фирмы и ее показатели. координация действий позволяет компании быстрее отвечать на изменение общей ситуации в экономике, реагировать на неблагоприятную (или же благоприятную) обстановку путем регулирования выпуска продукции, служащей сырьем для звена в производственной цепи, которое является максимально близким к конечному покупателю для конкретной интегрированной компании. также к технологическим экономиям можно отнести географический фактор, который может быть особенно важен в отраслях, где требуется многоступенчатая обработка большого количества сырья, как, например, в нефтяной или металлургической промышленности. Причем если в нефтяной промышленности при переработке образуется сравнительно мало неиспользуемый отходов, то в металлургии количество пустой породы может достигать весьма значительных объемов, поэтому ради экономии на транспортировке заводы строятся рядом с месторождениями, как Магнитогорский металлургический комбинат, и в таком случае возникают все условия для создания вертикально интегрированной компании. В чем-то похожая ситуация складывается и в электрогенерирующей отрасли, когда в случае нахождения генерирующих мощностей недалеко от основных потребителей генерирующие, передающие и реализующие энергию компании могут оказаться интегрированными (так при создании липецкой особой экономической зоны компания-владелец гтЭс владеет и распределительными электро- и тепло-сетями до всех предприятий зоны).

Наконец, третий подход включает в себя результаты двух других подходов и основан на основных финансово-экономических показателях деятельности компании после совершения сделки вертикальной интеграции по сравнению с ситуацией до сделки или по сравнению с ситуацией, в которой сделка бы не состоялась (Acemoglu, Aghion, Griffith, Zilibotti, 2010). Данный подход существенно отличается от двух других тем, что в его рамках исследуется конечный результат деятельности компании, тогда как в двух других подходах к рассмотрению данного вопроса изучаются промежуточные этапы, такие как сокращение затрат, которое затем отразится на итоговых показателях. такой подход позволяет больше внимания уделять не конкретным причинам изменения эффективности деятельности компаний, как, например, сокращение расходов на закупку сырья вследствие оптимизации схем его поставок после приобретения поставщика, а общей картине перемен в компании после сделки, что и является главным результатом интеграции. то, как поведет себя компания после сделки, может не зависеть напрямую от отдельных элементов и средств, с помощью которых планируется достижение эффективности. так, могут возникнуть проблемы самого различного характера. Например, существенный рост налоговой нагрузки для объединенной компании и проблемы финансирования деятельности, в том числе обеспечение кредитов приобретенной компании. кроме этого, существенное ухудшение результатов работы сотрудников приобретаемой компании в силу неопределенности, снижение мотивации, просто человеческий фактор, а также замена компетентного персонала компании, знакомого с внутренними процессами, на новых сотрудников или сотрудников компании-покупателя, которым необходимо время на ознакомление с бизнес-процессами приобретенной компании. учесть все описываемые факторы отдельно при изучении эффективности вертикальной интеграции не представляется возможным, тогда как анализ общих результатов компании позволяет отобразить всю картину происходящего.

сделки вертикальной интеграции являются очень сложным, комплексным мероприятием, что ставит перед компаниями серьезный выбор при рассмотрении возможности стратегии развития в данной области. рассматривая все возможные пути развития компании и потен-

циальные выгоды от их выбора, необходимо также учитывать максимально возможное число рисков и негативные последствия, к которым может привести вертикальная интеграция или дезинтеграция. На разных стадиях вертикальной интегрированности компании возможные потери будут различаться как по своему характеру, так и по размеру. Например, для сырьевой компании, приобретающей свой первый перерабатывающий актив, затраты и риски будут существенно отличаться от возможных затрат компании, уже обладающей степенью вертикальной интеграции и решившей приобрести или расширить собственную сеть реализации продукции.

Проблема стратегического выбора пути дальнейшего развития компании применительно к вертикальной интеграции связана прежде всего с оценкой превышения доходов от такого решения над затратами на его осуществление или, что то же самое, с оценкой направления изменения стоимости компании. Будет ли она расти или падать в связи с осуществлением сделки вертикальной интеграции? При рассмотрении изменения стоимости компании следует отделять прирост за счет приобретения новых активов, размер которых может быть весьма значителен, от собственно изменения стоимости вследствие оценки перспектив роста и будущих потоков, как основы приращения стоимости.

ключевые моменты для принятия управленческого решения, а именно стратегические выгоды и затраты от проведения политики вертикальной интеграции / дезинтеграции, рассмотрим боле подробно.

Стратегические выгоды вертикальной интеграции

стратегические выгоды и негативные последствия (или, по-другому, затраты) вертикальной интеграцией являются основным фактором оценки предполагаемой стратегии развития компании, точно так же, как в инвестиционном проекте планируемая отдача сравнивается с капиталовложениями. разница заключается лишь в том, что негативные последствия могут проявляться в течение длительного периода после совершения сделки. Данный аспект, а также дороговизна сделок вертикальной интеграции заставляют менеджмент компании особенно тщательно взвешивать все плюсы и минусы при выборе вертикальной интеграции в качестве стратегии развития компании.

В научной литературе встречается несколько различных способов описания выгод и потерь от вертикальной интеграции в зависимости от того, в какой плоскости тот или иной автор рассматривает описываемые процессы. Описание может строиться только на теоретических основах, например, в терминах экономии на масштабе и извлечения монопсонистом большей части прибыли по сравнению с совершенной конкуренцией, а также в терминах проблемы агентских издержек и оппортунистического поведения (chatterjee, 1991). Другие авторы подходят к данному вопросу с более практичной точки зрения, говоря о том, что вертикальная интеграция позволяет налаживать более дешевые и оперативные цепочки поставок, что увеличивает эффективность работы предприятий, позволяет компании выйти на новые рынки, приобрести активы. При этом возникают проблемы возможной недостаточности компетентности в новой отрасли или сегменте отрасли, в который входит компания-покупатель и в котором находится приобретаемая компания, а также проблемы кадров (Hortacsu, syverson, 2007). Еще одним очень важным аспектом является наличие средств для совершения сделки вертикальной интеграции, зачастую обеспечиваемых за счет привлечения кредитов, которые необходимо обслуживать. Для компании долговая нагрузка может стать непомерно высокой, что может привести к самым тяжелым последствиям в случае непродуманных действий вплоть до банкротства компании.

Некоторые авторы рассматривают не только эффективность компаний, но и общественное благосостояние в терминах создания конкуренции там, где ее целесообразно создавать на месте естественных монополий (Kwoka, 2002). При таком подходе возникают новые выгоды и недостатки, которые могли быть упущены при использовании предыдущих подходов, рассматривающих сделки вертикальной интеграции с позиции фирмы и максимизации ее

стоимости.

Выгоды и негативные последствия вертикальной интеграции могут рассматриваться многими способами и возникать на самых разных уровнях рассмотрения проблемы, что свидетельствует о том, насколько комплексной и сложной проблемой является вертикальная интеграция.

рассмотрим разные точки зрения на выгоды и затраты вертикальной интеграции. сначала остановимся на выгодах от действий компаний в области вертикальной интеграции (следует рассматривать вопрос именно таким образом, так как к вертикальной интеграции относится не только непосредственно процесс слияния компаний, но и процесс выделения самостоятельных «нишевых» компаний из вертикально интегрированной структуры, если такое выделение несет выгоды). Выгоды в результате процессов вертикальной интеграции могут возникать как для компаний (именно такие выгоды рассматриваются большинством исследователей), так и для общества, что может сыграть значительную роль в ситуации, когда деятельность компании крайне важна для общества и оптимизация ее деятельности сулит значительный выигрыш для всех сторон. Примером таких компаний являются энергетические компании, вырабатывающие, доставляющие и реализующие энергетические носители (электричество, газ, тепло). В таком случае выгода для общества от эффективной деятельности электросбытовых и генерирующих компаний очевидна: чем выше эффективность и ниже затраты, тем ниже тарифы на энергию (Kwoka, 2002).

В ситуациях, когда общественное благосостояние имеет большое значение, государство может активно вмешиваться в политику компаний по их развитию. Одним из таких примеров в нашей стране может служить реорганизация рАО ЕЭс, которая была проведена для создания конкуренции и с целью снижения общего уровня тарифов для населения, а также снижения монопольной власти компании. Влияние антимонопольной политики государства на развитие компаний является одним из интереснейших вопросов, накладывающих определенные ограничения на выбор компаниями стратегии своего развития.

Выгода обществу от дезинтеграции естественных монополий очевидна, но выгодно ли это компаниям? Ответ на данный вопрос не столь однозначный, как может показаться. с одной стороны, если дезинтеграция происходит не по собственной воле компании, а в связи с директивным указанием государства пойти на такой шаг, результаты могут оказаться негативными. Во-первых, это связано с тем, что инициатива дезинтеграции родилась не в компании. А значит, отсутствует детальная проработка такого шага и, как правило, эффективными вновь образованные компании их руководство будет пытаться сделать уже после разделения, а не действуя в соответствии с заранее проработанным планом, который включает тщательно продуманное разделение активов, проработанный механизм взаимодействия вновь образовавшихся компаний, выверенную систему ценообразования и другое. когда происходит разделение компаний, неизменно нарушаются наработанные связи, часть производственных процессов приходится выстраивать заново, в конце концов, приходится частично нанимать новый персонал для закрытия всех позиций. Подобная ситуация будет происходить, даже если производится отделение компании, которая до этого являлась дочерней в структуре вертикально интегрированной компании, что означает не только подконтрольность материнской компании, но и распределение финансовых потоков в ее пользу, а также, в случае необходимости, помощь материнской компании. При дезинтеграции все перечисленные процессы исчезают либо меняются.

Перечисленные проблемы дезинтеграции, хотя и выглядят весомо, не являются основными с точки зрения теории. Все перечисленные расходы можно минимизировать как в процессе разделения компаний, так и до него путем тщательного планирования. гораздо важнее для компании то, что она лишается части своих активов, а также снижается ее рыночная монопольная власть и способность влиять на цены, что неизменно приведет к падению прибыли компании, которую подвергли разделению.

Однако при всех описанных минусах дезинтеграция компаний может принести весомую выгоду. у вертикально интегрированной компании, которая является монополистом на рынке

или обладает серьезной рыночной властью (в ситуации олигополии), снижаются стимулы к эффективному развитию компании, снижению издержек, совершенствованию технологий, выстраиванию оптимальных бизнес-процессов и так далее (Aeuah, 2001). Это становится возможным благодаря тому, что такая компания устанавливает барьеры вхождения на рынок конкурентов, укрепляя свои позиции в отрасли. Однако если компания ставит перед собой цель развиваться и наращивать свою стоимость, она должна задуматься, не результативнее ли стать менее вертикально интегрированной, сосредоточившись на наиболее эффективной части бизнеса и позволив создать конкуренцию в других частях отрасли.

При этом те части бизнеса, от которых вертикально интегрированная компания отказалась, вероятнее всего, тоже будут развиваться эффективнее, чем до дезинтеграции. суть этого явления заключается в том, что, будучи вертикально интегрированной, компания все равно наибольшие усилия прилагает к развитию наиболее эффективного и прибыльного сегмента, затрачиваю сравнительно меньше сил на развитие других сегментов.

Лрким примером являются нефтяные компании, для которых основным сегментом бизнеса всегда являлась добыча, за которой следовала переработка нефтепродуктов. создание собственной сети заправок и розничная реализации продукции является для нефтяных компаний наименее рентабельным бизнесом, в развитие которого, тем не менее, приходится вкладывать значительные средства. Неслучайно в настоящее время многие мировые нефтяные компании демонстрируют тенденцию к продаже розничного бизнеса.

Одной из наиболее часто используемых схем является франшиза, при которой приобретающая заправку компания или индивидуальный предприниматель не только работают под брендом компании и закупают ее топливо (такое условие почти всегда прописано в соглашениях), но и выполняют целый ряд других условий, в том числе регулируют цены и даже в некоторых случаях отчитываются компании о результатах реализации продукции. Подобное устройство бизнеса позволяет компании одновременно сохранить контроль над розничной реализацией продукции, в том числе в части установления цены, что является ключевым преимуществом, а также обеспечивает себе возможность сбыта произведенной продукции. При этом компания избавляется от низкорентабельного бизнеса, от активов и расходов на их содержание, чем повышает свои показатели эффективности. Подобного рода схема в чем-то похожа на холдинг, что позволяет всей системе в целом действовать более результативно, так как новые владельцы заправок прикладывают все усилия к сокращению своих затрат.

только что были подробно описаны выгоды от дезинтеграции, но под вертикальной интеграцией, как правило, рассматривают все же слияние компаний, поэтому далее рассмотрим все выгоды именно от увеличения степени вертикальной интеграции компании.

Одной из причин вертикальной интеграции является попытка достижения технологической эффективности, то есть возможность производить тот же объем продукции при меньшем потреблении ресурсов (Arocena, 2008). такое возможно не во всех отраслях, однако наличие данной возможности может служить хорошим стимулом для вертикальной интеграции. Подобный эффект возможен не на всех стадиях производства, он может наблюдаться только на стадиях добычи-переработки или первичной переработки-производства готовой продукции.

Примером подобной экономии может служить металлургическая отрасль, где объединение выплавки металла с производством прокатной стали способно значительно сократить расходы энергии за счет отсутствия необходимости повторного разогрева стали перед ее прокатом. учитывая стоимость энергии и ее объемы, которые необходимо затратить для подобного производства, экономия может оказаться весьма существенной. Обязательным условием такой экономии является технологическая совместимость процессов, из-за чего явление и называется в литературе «технологической эффективностью». именно из-за необходимого условия совместимости технологий с последующей экономией данный эффект будет отсутствовать при интеграции с сегментом реализации конечной продукции.

Другим и одним из наиболее важных преимуществ вертикально интегрированной компании является обладание рыночной властью, которая дает возможностью не только устанавливать

цены на конечную продукцию (это не всегда возможно), но и позволяет минимизировать риски неполной закупки произведенной продукции (Isaksen, Dreyer, 2000). такой шаг становится очевидным и необходимым в ситуации, когда в отрасли один или несколько производителей, но реализацией продукции конечным покупателям занимается множество фирм и данный сегмент рынка становится приближенным к конкурентному. В такой ситуации производитель неспособен в полной мере реализовать свой потенциал монополиста и несет потери в виде недополученной прибыли. Это связано с тем, что участники сбытового сегмента стараются искать наиболее дешевых поставщиков, чем, во-первых, частично снижают барьеры входа в отрасль, а во-вторых, могут выбирать товары-субституты или же заключать контракты с иностранными производителями. Однако стоит сделать оговорку, что подобное развитие событий возможно только в отрасли с изменяющимся объемом выпускаемой продукции. с точки зрения теории при фиксированном уровне выпуска спрос на товар будет также зафиксирован и система уже окажется в субоптимальном положении, когда никакого стимула для интеграции не будет. При этом в случае u-образной кривой средних издержек отсутствие интеграции и установление монополистических цен может привести к избыточному количеству фирм на рынке, что, опять же, само по себе ведет либо к прекращению их существования, либо к интеграции (Barrera-Rey, 1995).

усиление монопольной власти компании может происходить и по более сложной схеме: в случае реализации производителем своей продукции покупателям из разных отраслей, в одной из которых спрос является эластичным, а в другой неэластичным. В такой ситуации производитель имеет все возможности для осуществления ценовой дискриминации в случае осуществления вертикальной интеграции. При этом даже не обязательно осуществлять интеграцию «вперед» в обеих отраслях, чтобы иметь рычаги давления на обоих рынках. Для осуществления дискриминации достаточно произвести интеграцию «вперед» только в отрасли с эластичным спросом. После этого рост цены на рынке с неэластичным спросом на сырье будет достигаться за счет наращивания объемов производства на рынке с эластичным спросом, что приведет к повышению спроса на сырье, а также за счет заключения контрактов на поставку сырья с производителями на рынке с неэластичным спросом. таким образом, компания добивается изъятия в свою пользу максимального объема средств с рынка и увеличивает свою прибыль. зеркальная ситуация возможна, когда фирма-продавец или производитель конечной продукции производят вертикальную интеграцию «назад», то есть приобретают производителя сырья для снижения цены его закупки в целом по рынку. Однако данный сценарий реализовать труднее, чем приобретение монополистом покупателя своей продукции (Pieri, Zaninotto, 2013).

Одной из возможных целей вертикальной интеграции может являться создание искусственных барьеров для входа в отрасль. По сути, конечный эффект для компании при реализации такой задачи будет схож с результатом описанных выше ситуаций, то есть будет происходить укрепление монопольного положения компании, что способно повысить эффективность ее деятельности за счет увеличения прибыли. Однако рассматривая подобные выгоды вертикальной интеграции с точки зрения экономической теории и способности монополиста / мо-нопсониста диктовать свои условия, не стоит забывать о том, что такой сценарий развития событий вряд ли осуществим в силу того, что во всех странах с развитыми или развивающимися рынками капитала действует антимонопольное законодательство, которое существенно ограничивает или даже делает невозможными сделки подобной направленности. работа антимонопольной службы направлена на сохранение конкуренции и недопущение ценовой дискриминации, поэтому любые крупные сделки должны проходить специальное одобрение, что делает практически невозможным действия компаний, которые приводили бы к ограничению конкуренции. Например, ФАс запретил ОАО «Газпромбанк» приобрести 50,9% акций МОЭск из-за аффилированности с ОАО «Газпром», владеющим ОАО «Мосэнерго», тгк-1 и другими генерирующими компаниями, так как сделка создавала предпосылки для создания монопольных условий на рынке энергии в Московском регионе.

Единственно возможные сделки вертикальной интеграции, которые могут привести к ограничению конкуренции на рынке, в настоящее время в большинстве стран возможны только

в ситуации с естественными монополиями, которые и без того доминируют на рынке или занимают его полностью, а значит, приобретение очередной компании ничего не изменит. Поэтому в случае естественных монополий чаще всего речь идет об уже полностью вертикально интегрированной в своей области компании, для которых покупка новой компании станет скорее не дальнейшим построением вертикальной интегрированности, а просто поглощением компании, в сегменте деятельности которой компания уже работает.

Однако и здесь можно найти свои исключения. из отечественных компаний в начале 2000-х годов вертикальную интеграцию совершила такая крупная компания, как ОАО «Газпром». Это может показаться довольно странным, так как еще со времен ссср данная компания объединяла все газовое хозяйство страны, начиная от добычи газа и его транспортировки, до частичной переработки и утилизации, реализации конечным потребителям внутри страны и на экспорт. Однако «Газпром» стал выкупать объекты энергообеспечения крупных городов. так, например, в Москве все крупнейшие ГЭЦ на данный момент находятся в собственности ОАО «Газпром». являясь единственным поставщиком газа, компания фактически стала монополистом на рынке производства тепла в таком крупнейшем мегаполисе, как Москва. такой шаг был продиктован тем, что в столице практически не осталось тепловых мощностей, не переведенных на газ. используя собственное сырье, компания производит тепло, которое является более маржинальным продуктом, чем сам природный газ, даже несмотря на то, что на оба продукта цены как для населения, так и для юридических лиц устанавливает Федеральная служба по тарифам. заняв данную нишу, компания вытеснила с рынка других игроков, что позволило ей укрепить свои позиции в целом, а также повысить эффективность собственной деятельности за счет того, что она заняла новый сегмент рынка путем вертикальной интеграции «вниз».

Другим примером естественной монополии является рЖД, из состава которой неоднократно хотели выделить ряд дочерних компаний, каждая из них отвечала бы за свой сегмент перевозок. стоит отметить, что рЖД уже продолжительное время не является монополистом в области грузовых перевозок, однако вся инфраструктура по-прежнему принадлежит естественной монополии и за ее использование с независимых перевозчиков взимается плата. Данный пример скорее похож на пример с рАО ЕЭс, так как в отношении этой компании также взят курс на попытку ее дезинтеграции. В настоящих условиях ни для рЖД, ни для ЕЭс россии усиление степени вертикальной интеграции невозможно не потому, что данные компании не видят для себя подобную стратегию развития, а потому, что их возможности законодательно ограничены. таким образом, хотя в теории вертикальная интеграция может использоваться компаниями для ценовой дискриминации и усиления своего влияния на рынке, на практике подобные ситуации вряд ли осуществимы. Даже в рассмотренной ситуации с приобретением ОАО «Газпром» генерирующих тепло мощностей, речь не идет о бесконтрольной власти компании на рынке, так как тарификация устанавливается государством.

именно в силу наличия ограничений со стороны государства для создания монополий аргументы об усилении монопольной власти путем вертикальной интеграции могут показаться странными. Бизнесмены чаще склонны выделять среди основных преимуществ вертикальной интеграции хеджирование рисков приобретения сырья и сбыта продукции при интеграции «вверх» и «вниз» соответственно. Однако с точки зрения теории подобное хеджирование не защищает компанию от шоков в экономике, которые одинаково влияют на все сферы. Напротив, при создании искусственно выстроенной системы от добычи сырья до реализации продукции конечным потребителям, которая оторвана от рынка, будет теряться часть информации о рынке, что неизменно приводит к снижению эффективности деятельности компании.

Более приближенным к реальности выглядит такое преимущество вертикальной интеграции, как возможность сделать более предсказуемыми цены на сырье для производителя, который планирует вертикальную интеграцию «назад» за счет сглаживания ценовых колебаний аффилированным продавцом. также реалистично выглядит использование вертикальной интеграции как способа решения агентской проблемы при наличии вложений (доли) в другую компанию той же отрасли, которая может быть приобретена в рамках сделки слияния компаний.

Одним из ключевых преимуществ прогнозируемости цен на сырье даже на короткий период времени является возможность более точно планировать свою инвестиционную программу, выбирая наиболее прибыльные проекты исходя из доступных средств для их осуществления. решение агентской проблемы с помощью вертикальной интеграции основано на том факте, что при приобретении компании становится доступна скрытая ранее информация, соответственно, у менеджеров остается меньше свободы для действий (Garcia, Moreaux, Reynaud, 2007). с другой стороны, весьма вероятно лишь частичное решение агентской проблемы, так как для осуществления коммуникации с уже приобретенной компанией все равно необходимо привлекать команду менеджеров, которые на протяжении некоторого времени будут иметь относительно большую свободу действий и возможности принятия решений. так как в переходный период при слиянии компаний и интеграции новых подразделений в структуру головной компании механизм взаимодействия и делегации полномочий будет еще не налажен.

и, наконец, наиболее явной выгодой вертикальной интеграции, о которой пишет большинство авторов, является снижение издержек. В основном под снижением издержек в случае вертикальной интеграции понимают снижение транзакционных издержек, главным образом за счет отсутствия необходимости договариваться с поставщиками или покупателями (в зависимости от того, в каком направлении проведена вертикальная интеграция) об условиях контрактов (Adelman, 1955; Bhuyan, 2002). В условиях необходимости стабильной работы и подписания долгосрочных контрактов на согласование всех деталей может быть затрачено значительное количество ресурсов и времени, при этом контракт точно не окажется более выгодным, чем производственный процесс в рамках одного предприятия. Фактически при вертикальной интеграции в самом идеальном варианте исчезают все посреднические стадии производственного процесса. иными словами, совершающая вертикальную интеграцию компания уходит от рынка и выстраивает внутреннюю, в какой-то степени автономную систему производственной деятельности. также экономия на издержках может возникать в случаях инвестирования в специфические активы, которые есть только у конкретной компании и для эффективного использования которых нужны особые условия. так, ВсМПО-АВисМА обладает уникальным оборудованием для штамповки титановых изделий, аналогов которого существует немного во всем мире, что позволило в свое время создать выгодные структуры из ВсМПО и Березниковского титано-магниевого комбината, который занимается добычей соответствующей руды и выплавкой заготовок.

какими бы конкретно ни были выгоды компании от вертикальной интеграции, все они сводятся в конечном итоге к увеличению прибыли компании, а значит, и эффективности ее деятельности. Однако у вертикальной интеграции есть и ряд затрат и недостатков.

Негативные последствия вертикальной интеграции

Едва ли не главными издержками вертикальной интеграции, с которыми сталкиваются абсолютно все компании и которых невозможно избежать, являются издержки организации. Данные затраты возникают на самых ранних этапах подготовки сделки и перестают возникать только после полной отладки всех процессов взаимодействия с приобретенной компанией, после полного завершения интеграции. сама подготовка сделки может занять несколько лет, по итогам которых будет проработана вся схема интеграции, выбраны партнеры - финансовые организации, которые обеспечат финансирование сделки (практически во всех ситуациях собственных средств компании может быть недостаточно для осуществления всех выплат или же компания не считает возможным извлекать их из оборота), составлена дорожная карта, проведены переговоры. Подобные затраты могут составить значительную величину, которая может составлять до 5-10% от стоимости самой сделки, невозмещенных в случае отказа от интеграции на каком-либо из подготовительных этапов.

Далее, уже после сделки, в приобретенной компании необходимо сформировать команду менеджмента, которая будет грамотно управлять предприятием, что особенно важно в переходный период, когда целый ряд бизнес-процессов подвергается перестройке и грамотные действия руководства выходят на первый план. соответственно, чем более сложным является

сегмент рынка, на который компания пытается войти за счет вертикальной интеграции, тем большая ответственность ложится на менеджмент и тем больше вероятность принятия неверных решений, которые могут оборачиваться потерями для компании. кроме того, хорошая команда управленцев достаточно дорого стоит - с учетом всех бонусов, которые обязательно включаются в их вознаграждение. Таким образом, уже сама организация сделки требует больших затрат, что для некоторых компаний может значительно снизить всю эффективность от интеграции (Peyrefitte, Golden, Brice Jr, 2002).

Весьма схожей с проблемой организации сделки является проблема координации работы структур новой компании, передача и применение всех знаний и технологий, приобретенных вместе с поглощенной компанией. Чем большей спецификой обладает отрасль, в которой работает компания, и чем более сложный и обширный процесс совместной работы, совместного производства, тем больше времени, усилий и затрат требуется для адаптации технологий и правильного применения полученных знаний. Усугубляет ситуацию то, что когда компания входит в новый сегмент отрасли, у нее нет или очень мало специалистов, хорошо в этом сегменте разбирающихся. Поэтому порой приходится частично рассчитывать на прежний руководящий состав компании. Однако в этом случае возникает риск возникновения агентской проблемы, которую, как было написано выше, вертикальная интеграция может решить не до конца. Прежние работники компании должны быть заинтересованы в сохранении рабочих мест, но их видение бизнеса и ситуации может отличаться от взглядов руководства компании, осуществившей сделку, что будет приводить к оппортунистическому поведению, несущему затраты (Rothaermel, Hitt, Jobe, 2006).

Одной из особенностей сделок вертикальной интеграции является высокая вероятность привлечения заемных средств для осуществления сделки. так как стоимость приобретаемой компании может быть весьма существенной (в некоторых случаях даже больше стоимости компании-покупателя), то и затраты на обслуживание такого долга перед банками являются весьма существенными. Известны случаи, когда компания не получала ожидаемого эффекта от интеграции и не могла в дальнейшем обслужить долг, взятый для осуществления сделки, что вело к банкротству компании. Даже если компания в состоянии обслуживать долг, то ее долговая нагрузка может возрасти настолько, что это может вызвать другие трудности. Например, повышение процентных ставок или отказ в выдаче других, даже не столь крупных займов. Такая участь постигла в 2001 г. производителя бытовой техники Sunbeam corporation, который был вынужден подать заявления о банкротстве, имея огромные активы в результате сделок поглощения, но не выдержавшей бремени долга. Таким образом, при планировании сделки необходимо самым тщательным образом проработать вопрос ее финансирования и последующего погашения долгов. кроме того, рост долговой нагрузки сказывается на показателях эффективности компании, так как выплаты процентов снижают прибыль компании. Поскольку при исследовании эффективности вертикальной интеграции чистая прибыль и показатели рентабельности являются ключевыми факторами, то влияние долговой нагрузки может исказить эффективность вертикальной интеграции как таковой на величину затрат на обслуживание долга. При том что сделку следует рассматривать именно целиком, со всеми затратами на ее осуществление, в научной литературе о не так часто встречается упоминание именно такого рода затрат.

Заключение

Таким образом, вертикальная интеграция является сложным процессом с комбинацией выгод и недостатков, которые для каждого отдельного случая могут быть уникальными. Несмотря на то что в целом все перечисленные выгоды и затраты будут иметь место в сделках вертикальной интеграции, в каждом случае будут встречаться специфические моменты.

Вертикально интегрированные компании, во-первых, могут получать преимущество над неинтегрированными компаниями-конкурентами за счет возможности добиваться экономии при переходе между этапами производства, увеличивая свою рыночную силу, вытесняя конкурентов и получая дополнительную прибыль; а во-вторых, в некоторых ситуациях такие

компании способствуют возникновению олигополии или монополии и приобретают возможность диктовать потребителям свои условия.

При этом в современных условиях становится понятно, что даже в отраслях, которые традиционно считались или чистыми естественными монополиями, или близкими к таковым, могут ставиться конкурентными по крайней мере в какой-либо из частей бизнеса. Единственным вопросом, или проблемой, которая возникает при рассмотрении такого подхода, является использование и эксплуатация инфраструктуры, которая и создает значительную часть капиталоемкости. В некоторых работах как способ решения этой дилеммы предлагается сохранить естественную монополию в части инфраструктуры транспортировки и даже сохранить локальные монополии в сбытовой части бизнеса, создавая при этом конкуренцию в производстве. Однако не до конца ясно, будет ли такая структура бизнеса более эффективна, чем действующие вертикально интегрированные компании.

Аннотация. В статье автор проводит анализ вертикальной интеграции, как одной из наиболее эффективных стратегий роста для современных компаний. Автор подробно исследует виды вертикальной интеграции, обосновывает причины их использования, а также преимущества и недостатки каждой их них.
Ключевые слова: стратегия, вертикальная интеграция, стратегии роста, доля рынка, поставщики, потребители, продукция, дистрибьюторы, рынок.

В истории экономики, 50-е годы XX века принято ознаменовать как период возникновения вертикальной интеграции. Потому как, в это время существовали только монополии, которые по своей сущности и являлись вертикальной интеграцией. Сегодня существуют множество определений «вертикальной интеграции» в современной научной литературе.

Другие под вертикальной интеграцией понимают метод, с помощью которого компания способна создать (интегрировать) свои собственные входные этапы технологической цепочки (интеграция «назад») или выходные ее этапы (интеграция «вперед»).

Существует и такое определение «вертикальная интеграция включает в себя дополнительные технологические стадии переработки продукта (последующих или предшествующих), за счет расширения границ фирмы» .

Как показало проведенное исследование, страны, которые использовали вертикальную интеграцию, намного опережали остальных по многочисленным экономическим показателям.

Определенно можно утверждать, что вертикальная интеграция считается одной из альтернатив стратегии роста, которую принято называть наступательной стратегией, т.е. ее можно отнести к стратегиям, обеспечивающим компании внешний рост. Иногда ее еще называют межотраслевой интеграцией.

Данная стратегия, является наиболее выгодной в сегментах экономики, с быстросменными и быстро-развивающими технологиями, когда продукция стратегического бизнес элемента или компании, готовится к выходу на рынок, то продукт или компания считаются еще не освоенными, поэтому в жизненном цикле товара, они будут находиться на стадии развития . Помимо вышеизложенного интеграция влияет на повышение надежности поставок или дистрибъюцию, при этом сокращая операционные издержки.

Основными критериями выбора типа вертикальной интеграции являются: доля рынка, скорость роста, объем продаж и доход .

К первому блоку следует относить такие ситуации, в которых проведение трансакций в пределах одной компании будет намного эффективней, чем в тех случаях, где компания не будет являться единым целым . Проще говоря, необходимо сделать так, чтобы расходы изготовляемого продукта внутри компании были ниже, чем затраты при покупке данного продукта на рынке.

Вторая группа охватывает ситуации, которые связаны с увеличением финансовых показателей .

Но перед тем как затеять, вертикальную интеграцию, компания обязана ответить на вопрос: не ухудшит ли она свое текущее положение путем перехода в новые отрасли. Так как, новые структурные процессы в компании могут усложнить контроль и управление над ними, они также способны привести к увеличению роста издержек.

Благодаря объему интеграции, можно определить: будет ли компания проводить полное или частичное интегрирование или же совсем откажется от интеграции.

Исходя от направления движения компании , вертикальная интеграция подразделяется на следующие виды: обратная , ее еще называют «интеграция назад» (backward integration) и прямая , которую называют «интеграция вперед» (forward integration) . Помимо вышеизложенного существует также и сбалансированная интеграция (balanced integration), протекающая сразу по двум направлениям, тем самым, сочетая обратную и прямую .

Прямая вертикальная интеграция представляет собой рост компании путем покупки предприятий-потребителей. Данная стратегия осуществляется, когда компания стремится захватить большую долю рынка, тем самым достичь более высокую экономию от эффекта масштаба. Она реализуется благодаря усилению функции контроля за счет таких структур, которые находятся между предприятием и потребителем продукции. Системы распределения продукта и продажи являются как раз такими структурами .

Поэтому прямая интеграция осуществляется за счет создания своих сетей распределения продукции, для того чтобы обеспечить контроль над каналами дистрибуции. И связано это с тем, что отсутствие такого контроля может послужить основой накопления запасов товаров, которые способны привести производство к частичной или неполной загрузке, что может стать причиной нестабильного выпуска продукции, отсутствия рычагов влияния на снижение конечных расходов.

С увеличением сети Интернет «вперед» интеграция получила широкую популярность. Большинство компаний-производителей создают собственные онлайн-магазины, продавая свою продукцию потребителям, тем самым, минуя посредников.

Как показал проведенный анализ, интеграция «вперед» наиболее эффективна, если: в промышленности мало качественных и доступных дистрибьюторов; розничные фирмы и дистрибьюторы имеют достаточно высокую прибыль; дистрибьюторы являются ненадежными, слишком дорогими и не способны удовлетворить потребность, которая ставит компания; существуют ожидания, значительного роста отрасли; существуют преимущества в стабильном производстве и распределении; у компании достаточно возможностей и ресурсов чтобы управлять новым бизнесом.

Вертикальная интеграция «назад» выражается в росте предприятия за счет приобретения компании или нескольких компаний, выступающих поставщиками, также может реализоваться благодаря усилению контроля над собственными поставщиками . Компания использует такую стратегию интеграции, стараясь вести более эффективную политику в плане экономии издержек, тем самым, сохрания стабильное поступление ресурсов.

Обратная стратегия интеграции полезна тогда, когда: текущие поставщики слишком дороги или ненадежны; существует только несколько поставщиков в основном мелких; промышленность расширяется достаточно стремительно; поставщики имеют высокую прибыль; компания владеет необходимыми ресурсами и возможностями при создании нового бизнеса.

В зависимости от того, кто является инициатором вертикальной интеграции, ее следует разделять на: прогрессивную , когда поставщик пытается установить контроль над потребителями и регрессивную , когда потребитель пытается контролировать поставщика.

Также вертикальная интеграция подразделяется на квазиинтеграцию и полную.

При полной интеграции весь произведенный продукт, на какой-то определенной стадии, без вовлечения какой-либо еще стороны переходит на следующую стадию.

А квазиинтеграция - это узкая вертикальная интеграция, которая возможна в таких формах как: совместные предприятия, стратегические альянсы, лицензии на технологии, франчайзинг, контракты на длительный период .

Как показало проведенное исследование, у вертикальной интеграции есть свои преимущества и недостатки.

К основным преимуществам вертикальной интеграции можно отнести: снижение затрат за счет ликвидированных затрат при покупке на рынке; улучшение качества поставок; возникновение возможности приобретения через интеграцию необходимых ресурсов; образование большей доли рынка; улучшение координации в цепочке поставок; обеспечение каналов распределения; инвестиции облегчаются (переходят) в специализированные активы (человеческие и физические, сайт); у компании появляются возможности приобрести новые компетенции .

Что касается недостатков вертикальной интеграции, то к ним, прежде всего, можно отнести: образование более высоких расходов, из-за чего компания может управлять новыми видами деятельности недостаточно эффективно; появление каналов распределения, которые приводят к ухудшению качества продукции и снижению эффективности за счет отсутствия конкуренции; увеличение высоких инвестиций и бюрократии, что приводит к снижению гибкости; определение высокого потенциала для юридического последствия благодаря размеру (вследствие чего организация способна стать монополистом); образование новых компетенций, которые могут столкнуться со старыми, что приведет к невыгодному положению.

Таким образом, вертикальная интеграция помогает предприятию улучшить производственный потенциал и одновременно сократить расходы, сосредоточиться на качестве во всех сферах деятельности, поддерживая и увеличивая рентабельность, применяя систему эффективной ценовой дискриминации. А самое главное, с помощью вертикальной интеграции создается барьер для входа новых конкурентов на рынок, что позволит монополизировать рынок сбыта предприятию.

Авельцов Д. Тенденции развития корпоративного менеджмента / Д. Авельцов. - М.: ИНФРА-М, 2009.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Издательство ТРТУ, 2005.
Маршак А. Слияния и поглощения для реструктуризации и повышения прибыльности бизнеса / А. Маршак. - М.: ИК Антон, 2010. - С. 32
Демина Н.В. Стратегия как ведущий элемент стратегического менеджмента: понятие, сущность и основные характеристики / Н.В. Демина Н.В. // В сборнике: Университетские чтения-2008. Материалы научно-методических чтений. 2008. С. 193-198.
5. Актуальные проблемы современной экономики; под ред. Ю.С. Давыдова: коллективная монография. - М. - Пятигорск: РАО - ПГЛУ, 2013. - 158 с.
Салогуб А.М. Креативное управление: теоретико-методологический аспект / А.М. Cалогуб // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2012. № 3. С. 42-45.
Еремина О.С. Социальное предпринимательство: история и современность / О.С. Еремина О.С. // В сборнике: Университетские чтения - 2012. Материалы научно-методических чтений ПГЛУ. Ответственный редактор: З.А. Заврумов. 2012. С. 35-39.
Древинг С.Р. Вертикально-интегрированные компании и их роль в развитии промышленных кластеров / С.Р. Древинг // Проблемы современной экономики. №4 (28). 2008.
Уильямсон О.И. Вертикальная интеграция производства: Соображения по поводу неудач рынка / О.И. Уильямсон. - Пер. с англ. - Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 2005.
Коргова М.А. Менеджмент. Краткий курс: учебное пособие / М.А. Коргова / Ростов-на-Дону, 2008.
Концевич Г.Е. Совершенствование системы управления предприятием / Г.Е. Концевич, М.В. Чистова // В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты. Материалы научно-практической конференции. Под редакцией Н.В. Данченко, Е.В. Сердюковой. 2013. С. 97-102.
Демина Н.В. Стратегическое планирование: содержание и специфика / Н.В. Демина Н.В. // В книге: Мир через языки, образование, культуру: Россия - Кавказ - мировое сообщество. Материалы V Международного конгресса. Симпозиум XIV Актуальные экономические проблемы современной России. Редколлегия: Ю.С. Давыдов, А.П. Колядин. 2010. С. 82-84.
Цветков В. Вертикальная интеграция / В. Цветков // Экономист. 2013. №3. С. 11-24.