Выбор читателей
Популярные статьи
За полгода вперед, а потом ждет с нетерпением назначенной даты, кто-то летает каждую неделю по работе или другим обстоятельствам и считает аэропорты вторым домом, кто-то выбирает что-то среднее... Но всех пассажиров объединяет одно: необходимость правильно рассчитать время прибытия в аэропорт. Поэтому каждый хоть раз задавался вопросом: "Если опаздываешь на самолет, что делать?". Попробуем в этом разобраться.
В первую очередь рассмотрим ситуации, из-за которых чаще всего пассажиры опаздывают на самолет. На первом месте это, конечно же, позднее прибытие в аэропорт. В крупных городах, например, в Москве, это происходит из-за пробок, которые могут застигнуть в самый неподходящий момент.
Вторая наиболее частая причина - путаница во времени. Это происходит в большинстве случаев у людей, купивших билеты на ночное время - от нуля часов. Запомните, что после нуля часов - это уже следующий день. К примеру, ваше время вылета 00:30 15 августа. Тогда в аэропорт необходимо приехать 14 августа. Как бы комично это ни звучало, но были случаи, когда, купив задолго билет и основательно подготовившись к путешествию, в итоге пассажир опоздал на самолет.
Еще одна возможная причина актуальна для стыковочных рейсов. Подробнее этот вид мы рассмотрим отдельно. Но вкратце отметим, что бывает множество предложений на сайтах продажи авиабилетов по очень привлекательным ценам, где стыковки между рейсами составляют двадцать-тридцать минут. Ни в коем случае не стоит попадаться на такие уловки и приобретать эти билеты, даже если вы уверены, что прекрасно ориентируетесь в указанных аэропортах и успеете на посадку без повторной регистрации. Не успеете. Да еще и потеряете в деньгах и испортите себе поездку вместе с настроением. Впрочем, о том, что грозит вам в случае если вы все-таки не успеете на самолет, чуть позже.
Проверяйте заранее (желательно, дня за два-три) время и дату вылета. Тем более, если билеты были куплены давно или рейс чартерный. В последнем случае время вылета может постоянно меняться. Но даже если вы летите по регулярному маршруту и приобрели проездной документ совсем недавно, следует все равно еще раз перепроверить себя. В дальнейшем это простое действие поможет вам избежать траты нервов, денег и судорожных поисков ответов на вопрос: "Если опаздываешь на самолет, что делать?".
Многие сайты продажи авиабилетов имеют функцию напоминания о предстоящем рейсе за день. Вы также можете поставить себе напоминание на смартфоне. Это поможет вам минимально снизить риски опоздания на такую процедуру, как регистрация на самолет.
Обязательно оставляйте какой-то запас. Лучше приехать раньше на полчаса-сорок минут, чем прибежать на регистрацию последним. Или прибежать и увидеть на табло, что регистрация на самолет или даже посадка закончены. Всегда могут произойти непредвиденные ситуации в дороге - пробка, ремонтные работы, поломка машины и т. п.
Запомните, что регистрация на международные рейсы обычно начинается за три часа и завершается за сорок пять минут до вылета. С внутренними полетами дела обстоят менее строго: начало за полтора часа, завершение регистрации - за полчаса до вылета. Могут быть незначительные вариации этого времени, в зависимости от выбранной вами авиакомпании. Более точную информацию можно увидеть на приобретенном билете.
Кроме того, ознакомьтесь с информацией об аэропорте, из которого будете вылетать. Если ранее вы в нем не были, конечно, специально ехать и изучать расположение терминалов не нужно. Но не лишним будет зайти на официальный сайт аэропорта (если есть), и посмотреть свежие новости. Возможно, что какой-то из терминалов закрыт на ремонт, в таком случае вам потребуется больше времени на дорогу.
Делайте это, даже если у вас нет никаких предпосылок к тому, что вы можете не успеть на посадку и вы никогда раньше не задавались вопросом: "Если опаздываешь на самолет, что делать?". Как говорится, кто предупрежден, тот вооружен, поэтому на случай непредвиденных обстоятельств ознакомьтесь с этой информацией. Особенно внимательно следует прочитать тот пункт, где оговаривается обмен и возврат авиабилетов.
Если вы купили проездные документы на стыковочные рейсы или, тем более, на рейсы с пересадками, этот пункт должен выполняться обязательно. Чересчур беспечное отношение и надежда на отсутствие задержек рейсов могут впоследствии стоить вам очень дорого.
Не паникуйте. Вспомните, что регистрация на международные рейсы заканчивается за сорок пять минут, на внутренние - за полчаса до вылета, поэтому если примерно столько времени у вас остается, а вы стоите в самом конце общей очереди, ищите специальную стойку регистрации для опаздывающих пассажиров. К сожалению, она есть не во всех аэропортах, и эта услуга может быть платной для эконом-класса - около двух тысяч рублей. Но это ваш реальный шанс использовать билет и успеть на самолет. Если стойки нет, попробуйте найти представителя вашей авиакомпании и объяснить ему ситуацию. Главное - не бездействуйте, а постарайтесь с умом расходовать драгоценные минуты.
Если вы поняли, что опаздываете еще дома или по дороге в аэропорт, обязательно дайте знать об этому агентству или контактному лицу компании, через которые приобретался проездной документ. Если вы сможете позвонить до завершения регистрации, то снимете с себя обвинение в неявке на рейс, что позволит вам осуществить хотя бы частичный возврат стоимости авиабилетов, если это предусматривает ваш тариф, или перебронировать место на следующий рейс.
Когда вы все-таки доберетесь до аэропорта, как можно скорее обратитесь к представителю вашей авиакомпании. Постарайтесь спокойно объяснить суть проблемы и внимательно выслушайте то, что предложит вам сотрудник. Вас могут либо пересадить на ближайший рейс, либо, если захотите, осуществить возврат авиабилетов, вернут часть средств в соответствии с вашим тарифом.
В последнем случае меньше всего повезет пассажирам эконом-класса и чартерных рейсов: им возвращаются только аэропортовые сборы или вообще ничего. При покупке билета бизнес-класса есть возможность вернуть полную стоимость.
Во-первых, как уже было рекомендовано ранее, не покупайте билеты с короткими стыковками. Кроме того, постарайтесь заранее узнать, в каком аэропорте будет производиться пересадка, ведь может случиться так, что вам придется долго ехать из одного пункта в другой.
Рассчитывать необходимое время на стыковки лучше, отталкиваясь от следующих факторов: на пересадку в том же аэропорте оставить не менее двух часов (чтобы ваш багаж успели перезагрузить), если вы с детьми, приплюсуйте к этому времени еще час, если пересадка в другом аэропорту, то вам нужно не менее трех часов.
Помните, что для пересадки нужен поэтому лучше регистрироваться сразу на два рейса. Если вы летите разными авиакомпаниями, воспользуйтесь сервисом онлайн-регистрации.
Еще одна проблема, из-за которой может произойти опоздание на самолет. Вам уже не нужно задаваться вопросом: "Как получить посадочный талон?", вы прошли регистрацию в аэропорту или онлайн, но тут перед глазами возникли магазины беспошлинной торговли... И, забыв о времени, вы увлеклись покупками. А может быть, все гораздо прозаичнее, ведь нужно еще успеть пройти контроль безопасности в аэропорту, что может быть процедурой небыстрой в разгар сезона или просто по причине неспешной работы сотрудников аэропорта.
Если вы видите, что очередь движется слишком медленно и вы не успеете пройти паспортный и подойдите к специалисту аэропорта и попытайтесь объяснить ему возникшую проблему. Возможно, вам помогут пройти эту процедуру в ускоренном режиме. Но если поблизости нет никого, к кому вы могли бы обратиться, попробуйте договориться с теми, кто стоит перед вами в очереди.
Как бы печально это ни звучало, но и такие случаи нередки. И не так важно, стоит ли еще на земле ваш самолет или уже набирает высоту - если посадка закончилась, в салон вас уже не пустят. Дело в том, что авиакомпании несут большие штрафы за задержки рейсов, повышается опасность столкновения воздушных судов в воздухе. Никто этого не захочет, поэтому теперь ваши действия должны быть следующими.
Окончательно опоздав на самолет, подойдите к стойке вашей авиакомпании и объясните ситуацию. Специалист найдет решение: если вы должны были лететь бизнес-классом, вас отправят следующим же рейсом при наличии мест.
Если у вас был билет эконом-класса, скорее всего, придется приобрести новый проездной документ. Хорошо, если вы получите какую-то часть от суммы неиспользованного билета. В обоих случаях все зависит от выбранного тарифа, поэтому всегда внимательно изучайте условия обмена и возврата купленного билета.
Итак, еще раз ответим на вопрос: "Если опаздываешь на самолет, что делать?". Во-первых, не паниковать. Во-вторых, попытаться сохранить спокойствие и следовать указанным рекомендациям. В-третьих, помнить, что не бывает, и вокруг вас всегда есть люди, которые могут помочь.
Друзья, на прошлой неделе мы попали в комическую ситуацию. Кто-то, наверное, думает, вот вы такие крутые путешественники, столько стран уже посмотрели, приобрели бесценный опыт. А мы взяли и по глупости проворонили самолёт)) Даже стыдно признаться)) Вылет был в пятницу в 0:20 ночи. Ну, мы и приехали в аэропорт в пятницу… вечером…
Опоздал на самолёт
Самолет улетел без нас
Если кто-то запутался, поясню. За месяц до полёта мы приобрели авиабилеты Москва — Омск — Москва . Чтобы не пропадали рабочие дни, искали билеты на вечер пятницы. После работы планировали поехать в аэропорт и спокойно улететь. Ну и нашли вылет на 0:20. Я до сих пор не понимаю, как мы так оба протупили, ведь в этом случае нужно приезжать в аэропорт в четверг? А если хотим вылетать в 0:20 в пятницу, то надо смотреть билеты на субботу… Сколько у нас уже было таких ночных перелётов, никогда же не ошибались.
Приезжаем мы в Домодедово, идём на регистрацию, даём паспорта. Девушка за стойкой несколько секунд смотрит в свой монитор, а потом заявляет, что вы, дорогие мои, немножко опоздали на самолет. Ваш рейс вылетел сегодня ночью в 0:20… И тут до нас дошло (наконец-то!). Почему-то мы совсем не расстроились, было скорее смешно, чем обидно. Посмеялись все вместе и спросили совета, как жить дальше.
Что теперь делать?
По совету девушки, мы подошли к стойке нашей авиакомпании — Трансаэро. Спокойно с улыбкой объясняем ситауцию. Я говорю, мол, опоздал на самолет, что делать? Точнее, не просто опоздал, а перепутали даты вылета. Раньше мы никогда не интересовались, как быть, если не успели на рейс. Мы не знали, нужно ли покупать новые авиабилеты или можно бесплатно пересесеть на следующий самолет или еще что.
На деле оказалось, что нам придётся оплатить штраф 55 евро и поменять дату вылета. На сегодняшний рейс уже не было свободных мест, поэтому нам предложили вылететь завтра. Возможно, сумма штрафа зависит от стоимости авиабилета. В нашем случае получилось чуть больше половины цены билета в одну сторону. Оплатить у них можно картой или наличными. За пару минут нас перерегистрировали на новый рейс и выдали новую маршрутную квитанцию.
Нам выдали вот такую бумажку в обмен на деньги. По которой на следующий день Катя улетела в . Вот такие мы, настоящие крутые путешественники, перепутали даты вылета, опоздали на самолет, прокатились 2 раза в Домодедово и попали на деньги Зато получили хороший опыт!
Что делать, если опоздал на самолёт
Краткая пошаговая инструкция:
Успокоиться.
Самолёты сейчас летают часто, можно достать билет на следующий рейс.
Подойти на стойку авиакомпании в аэропорту.
Показать маршрутную квитанцию и объяснить ситуацию. В авиакомпаниях работают обычные люди, которые пойдут вам навстречу и обязательно что-нибудь придумают.
Получить новый билет на ближайший рейс.
И оплатить комиссию авиакомпании. Как мы убедились на своем опыте, штраф как минимум в 2 раза ниже стоимости нового авиабилета.
Улететь на следующем самолёте
.
Обратные билеты остаются в силе, главное, не опоздать на вылет домой.
При покупке авиабилета перевозчик всегда напоминает о том, что регистрация на рейс заканчивается за 40-60 минут до вылета и рекомендует приезжать в аэропорт заранее. Но бывают случаи, когда по независящем от вас причинам, вы все-таки опаздываете на самолет. Что же делать в этом случае?
Главное - не паникуйте!
Если до конца регистрации осталось 5 минут, а впереди огромная очередь, то можете подойти к специальной стойке регистрации для опаздывающих пассажиров. В некоторых аэропортах данная услуга может быть платной.
Зарегистрировавшись на рейс, постарайтесь не опоздать на посадку, как правило, она заканчивается за 25 минут до вылета. Точное время будет написано в вашем посадочном талоне.
Если вы задержались в Duty Free и все же опоздали на посадку, т.е. представитель авиакомпании объявил, что посадка окончена (эта информация есть и на табло), то на борт вы вряд ли попадете. “Почему? – скажете вы. – Ведь самолет на земле, он еще никуда не улетел!”.
Дело в том, что есть временные рамки обслуживания воздушного судна после закрытия посадки, которые должны выполняться. Нарушение их приведет к задержке вылета. Для того, чтобы вас пустить на борт, нужно личное разрешение представителя авиакомпании, что приведет к задержке вылета, которая в свою очередь чревата штрафами, потерей очереди на вылет и ожиданием свободного “окна”, которое может затянуться на несколько часов.
Из-за опоздания на самолет одного пассажира все остальные, а иногда их не одна сотня, вынуждены будут ждать вылета несколько часов. Тоже самое происходит, если пассажир опоздал на регистрацию. Уважаемые пассажиры, не опаздывайте!
Если вы приехали в аэропорт, а самолет уже улетел, то в первую очередь обратитесь к сотруднику авиакомпании. Если вы являетесь обладателем билета в бизнес или первый класс то, при наличии свободных мест, вас посадят на ближайший рейс без каких-либо материальных потерь. Но это зависит от политики авиакомпании и правил тарифа, по которому куплен авиабилет.
В случае с эконом классом или билетом, купленном по специальному тарифу, все сложнее. Сотрудник авиакомпании может предложить вам место на другом рейсе, но за изменение даты или времени вылета вам придется заплатить штраф или купить новый билет (если ваш был невозвратным). Размер штрафа зависит от условий тарифа и самого билета.
Еще сложнее дела обстоят на рейсах с пересадками. Если вы опоздали на первый рейс, то и второй сегмент перелета авиакомпания, скорее всего, аннулирует и вам придется . Вернуть деньги за неиспользованный сегмент в большинстве случаев нельзя.
Такая же ситуация может возникнуть и при покупке билета в обе стороны, при опоздании на рейс “туда”, авиакомпания может аннулировать и билет “обратно”. Будьте внимательны и всегда читайте правила тарифа.
Если вы успели на первый перелет, но по какой-то причине опоздали на следующий рейс при пересадке, то все ответы на ваши вопросы вы можете найти в статье “Что делать, если при пересадке вы опоздали на следующий рейс?” .
Ответ на этот вопрос зависит от правил тарифа по которому вы купили авиабилет.
Если правила допускают возврат или обмен билета после так называемого NO-SHOW, когда пассажир не явился на регистрацию или посадку, то часть или всю сумму вы сможете вернуть.
К сожалению, большинство авиабилетов, купленных по акции или по самому дешевому тарифу, невозвратные и в правилах обмена и возврата есть строчка:
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
Которая означает, что в случае неявки на рейс, авиабилет не подлежит возврату.
Но не отчаивайтесь раньше времени, читайте правила дальше, возможно его нельзя вернуть, но можно поменять!
Например, у авиакомпании “Belavia” в правилах указано, что в случае NO-SHOW деньги за авиабилет не возвращаются, но тем не менее, вы можете поменять его на другое время или число:
IN CASE OF NO SHOW UPGRADE PERMITTED TO ANY HIGHER
ECONOMY CLASS FARE. FARE DIFFERENCE COLLECTED PLUS
PENALTY EUR 60.00 APPLIES.
В случае неявки на рейс, вы можете поменять билет на более высокий класс тарифа, заплатив при этом разницу между вашим билетом и билетом более высокого класса, плюс штраф 60 евро.
Полную сумму за авиабилет вы можете получить только при вынужденном возврате . К вынужденному возврату относят случаи неисполнения авиакомпанией своих обязательств. Это, например:
22.04.2016, 14:31
Проспали, перепутали время или дату вылета, не прозвенел будильник...Такая неприятность может случиться с каждым из нас. Что делать, если вы опоздали на самолет? Несколько полезных советов помогут вам сэкономить деньги и нервы.
Куда обращаться для обмены авиабилета
Но учите, что часть суммы за сданный авиабилет вы наверняка потеряете, а невозвратные билеты вернуть не сможете вообще и вам придется покупать новый билет за его полную стоимость. Кроме того, если у вас был куплен билет на самолет с пересадкой , автоматические аннулируются все перелеты, и, возобновлять придется их все, а не только перелет на том рейсе, на который вы опоздали.
Если вы летите транзитным рейсом по одному билету, но опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании, то сразу свяжитесь с представительством авиакомпании. Если стыковочный рейс принадлежит другой авиакомпании, то необходимо сделать отметку о задержке рейса и предъявить ее на стойке регистрации авиаперевозчика, на рейс которого вы не попали.
При этом вам обязаны:
Если вы купили два авиабилета отдельно, то в случае опоздания на второй рейс из-за задержки первого, ответственность за это будет лежать только на вас самих.
В этом случае вам нужно будет связаться с представительством авиакомпании и обменять свой авиабилет по условиям тарифа.
В жизни случаются разные непредвиденные ситуации. И нужно всегда знать, что делать, если опоздал на самолет. Ведь на кону не только само путешествие или командировка, но и большая сумма денег, потраченная на купленный билет, броню в отеле и пр.
И хоть результат будет отличаться в зависимости от того, у какой авиакомпании вы приобретали проездной документ, из какого аэропорта должен был состояться вылет, это чартерный рейс или регулярный, цены билета, все же нужно активно защищать свои права.
Не успеть на самолет можно по самым разным обстоятельствам:
Не все причины можно предугадать. Часть из них оказывается объективными обстоятельствами, форс-мажорами. Но в любом случае придется на ходу решать, что делать с билетами, потраченными деньгами и как добраться вовремя до нужного пункта назначения.
В большинстве аэропортов процедура получения посадочных талонов, сдачи багажа и последующего паспортного и таможенного контроля длится достаточно долго и занимает много времени. За 30 минут до вылета самолета прекращают регистрацию. И человек может опоздать на данный этап, но авиалайнер находится еще на взлетной полосе.
В таком случае нужно действовать очень быстро. Для начала уточните, сколько времени до отправки рейса еще осталось. Например, если это 20 минут, то у вас есть шанс совершить всю процедуру в ускоренном режиме. Для этого следует обратиться к сотруднику аэропорта, отвечающего за посадку и оформление пассажиров.
В некоторых терминалах предвидено наличие специальной стойки для опаздывающих туристов. Здесь можно пройти все необходимые этапы регистрации, но за отдельную плату. Если же авиабилет относится к бизнес-классу, то, скорее всего, штраф за это взиматься не будет.
При отсутствии подобных стоек шансы вовремя попасть на нужный рейс существенно снижаются. Но постарайтесь все равно найти уполномоченного сотрудника, который быстро сориентирует, что делать. Вполне возможно, что удастся договориться, и он проведет вас без очередей по всем пунктам оформления и лично посадит на борт.
При более существенном опоздании после регистрации по своей вине или объективным обстоятельствам, придется решать вопрос по-другому. Для этого опять же нужно найти представителя авиалинии или сотрудника аэропорта и объяснить свою ситуацию.
Чаще всего они предложат такие варианты действий:
При перелете с пересадками нужно сдать билет и поменять сразу весь пакет маршрутных талонов. Ведь при опоздании на первый рейс вы, скорее всего, уже вряд ли успеете на остальные. Если же такая неприятность случилась из-за слишком короткого периода между прибытием и вылетом самолетов, длинного пути до другого терминала, тогда менять придется лишь вторую часть посадочного талона.
Возмещение стоимости билета при этом зависит от его разновидности – эконом-класс, первый или бизнес-класс. Здесь действует аналогичная закономерность – чем дороже приобретенный документ, тем меньше штрафов и больше удобств для пассажиров.
Совершенно по-иному выглядит ситуация, когда человек не успевает на второй или третий рейс по вине авиакомпании. Например, если вылет самолета задержали, и турист не успевает на пересадку. Тогда возместить потери и денежные убытки должен перевозчик. Так, у каждой авиалинии («Аэрофлот» и др.) такие условия прописаны в правилах на официальном сайте.
Помимо возмещения денежных потерь, авиакомпания обязана также обеспечить пассажира следующим:
Можно рассчитывать на то, что обратный билет действителен, если вы приобретали сразу документы в обе стороны. При опоздании в одном направлении, вторая часть не аннулируется.
Видео: что делать, если опоздал на самолет?
Чтобы не попасть в подобную ситуацию:
Статьи по теме: | |
При каких условиях после месячных появляются кровянистые выделения причин возникновения нарушения под влиянием внешних факторов и гормонов
Порой бывает достаточно сложно отличить нормальные естественные причины... Успение праведной анны, матери пресвятой богородицы
Очень часто, обращаясь к иконам святой Анны или же с молитвой о помощи и... Человек умер. Что делать? Важнейшие православные традиции и обряды, связанные с похоронами. Православное учение о жизни после смерти Что такое смерть с точки зрения православия
Что такое смерть? «Верь, человек, тебя ожидает вечная смерть», - главный... |