Выбор читателей
Популярные статьи
Далеко не всем везет с руководством. Очень часто попадаются начальники, которые предпочитают решать все проблемы непосредственно с помощью крика и ругательства. Что же делать подчиненному, если начальник кричит? Принимать все оскорбления или увольняться работы?
Первым делом, нужно уяснить, что орать на работника начальник не имеет права. Но законодательство не сможет вас от этого защитить. Такова реальность. Психологи предлагают разрешать эту проблему более лояльными путями. Какими именно – сейчас рассмотрим.
Начальник ругается? Постарайтесь найти к нему свой подход. Большинство людей вполне исправимо, если настроиться на их «волну».
Не показывайте злости. Орет начальник – не беда. Большинство руководителей обожают цепляться к мелочам, дай только повод. Старайтесь держать себя в руках, даже если хочется покалечить своего босса. Равновесие только покажет, что вас не так уж просто вывести из себя.
Не нужно думать, что вы – всемогущи. Позиция «око за око» в этом случае совсем неуместна. Никакой руководитель не будет терпеть, если ему начнут тыкать носом в эго же косяки или неправильное поведение. Это верный путь работника на биржу руда.
Не стоит публично просить извинения у шефа – это не только усугубит ситуацию, но и существенно снизит ваш авторитет в коллективе. Начальство поймет, что об вас спокойно можно вытирать ноги.
Если руководитель кричит, самый верный способ избежать скандала – дать ему спустить пар. Пускай выскажет все, что наболело. Не пытайтесь в этот момент вставить свою фразу, он не воспримет ваши слова.
Стоит отметить, что систематический гнев и свирепость начальника-хама, относящиеся ко всему отделу, становиться весомым поводом для серьезного разговора или увольнения.
Верный способ избежать конфликта – сделать вид, что вы все поняли и больше такого не повторится. У шефа потихоньку начнет утихать гнев, а вы останетесь при своей должности. Но не стоит оправдываться и молить о прощении, такие действия только усугубят ситуацию.
Всегда помните о своих правах, не давайте не себе ездить! У вас есть чувство достоинства, никто не вправе заставлять вас работать сверх нормы или устраивать ежедневно публичные выговоры, которых вы не заслуживаете. Выходите вежливо и достойно со сложившейся ситуации, покажите, что вы не подходите для роли «козла отпущения».
Если начальник кричит на подчиненного, нужно разобраться в причинах такого гнева. Вполне реально, что вы постоянно косячите, но не замечаете своих ошибок. Все остальное – на совести вашего босса. Но не стоит откидать варианта разговора по душам, что поможет и вам, и вашему руководителю понять друг друга.
Лучший вариант поведения – это дать начальнице высказаться, перед тем как отвечать. Дождитесь того момента, когда она будет способна воспринимать вши слова. Затем вы можете признать допущенную вами оплошность и пообещать впредь такого не повторять. После чего следует отметить слишком резкий тон , не имеющий под собой никаких оснований. Лучше всего, если этот разговор будет проходить наедине. Ни в коем случае не ставьте ультиматумов и условий – руководство этого не выносит. Просто вежливо, но твердо попросите сбавить тон. Несомненно, есть риск, что вас уволят после этого, но большинство руководителей уважают сотрудников, открыто и честно выражающих свое мнение в правильной корректной форме, не затрагивая при этом самолюбия руководства.
Часто руководители не останавливаются на одних только резких высказываниях, тогда в ход идет пассивно-уничижительное поведение. Это могут быть обидные шутки, ирония, пренебрежительный или презрительный тон и т.д. Все это вежливая попытка унизить.
В таких случаях категорически нельзя оставаться равнодушным и делать вид, что ничего не происходит. Иначе такое поведение начальницы быстро войдет в привычку, кроме того, тот же стиль общения с вами могут перенять и ваши коллеги. Лучше всего прямо сказать руководителю, отношение вас не устраивает, и попросить объяснить, что все это означает. Это даст вам возможность поставить начальницу на место, заставить ее обращаться с вами как с равным. Не забывайте, что разговаривать нужно уверенно и корректно.
Классический тип «мать-директор» - она авторитетный лидер, ее любят и уважают, но когда она в гневе луче держаться от нее подальше. В такой момент лучшее, что можно сделать – это на время укрыться в кабинете и погрузиться с головой в работу. Через некоторое время остынет и все забудется.
Гораздо опаснее начальницы-самодуры. Они унижают подчиненных для собственного удовольствия, делая это вполне сознательно. Тут уже отсидеться не удастся. Идеальный сотрудник для такой руководительницы – это раб, при виде ее у которого должны трястись колени. Зачастую такие руководители начинают запугивать потенциальных работников еще на собеседовании. И уж если вы решитесь устроиться на работу в такую фирму, то будьте готовы дать отпор начальнице.
Самое важное, что вам нужно сделать – это не бояться. Такие начальницы пытаются поставить подчиненных в тревожную зависимость. Не поддавайтесь и сведите к минимуму все словесные перепалки. Постройте перед собой вымышленную непробиваемую стену и вы поразитесь, насколько вам станет безразличен ваш руководитель. Зато ее поведение резко изменится, она станет вежливой и начнет вас уважать.
На рабочем месте могут встретиться разные люди, ведь коллектив нельзя выбрать так же, как работу. Подчас молодым и даже вполне опытным сотрудникам приходится терпеть унижения от начальства.
Причины унижения на работе могут быть разными: неприязнь к новому сотруднику, несхожесть характеров, непонимание мотивов поведения человека, конфликтность начальника или сотрудника. В любом случае, унижение на работе - это достаточно распространенное явление, очень неприятное и болезненное для любого сотрудника, который подвергся такому отношению. Когда человеку приходится работать в настолько стрессовой ситуации, постоянно бояться сделать что-то не так, получить очередной выговор, у него теряется мотивация, пропадает вера в себя и все желание работать. А вслед за начальником уже и некоторые подчиненные могут начать вести себя с сотрудником точно таким же образом. Конечно, в таких условиях очень сложно долгое время удержаться на рабочем месте.
Сотруднику, который подвергся унижениям, прежде всего нужно признать это. Многие не хотят замечать унижений, думают, что подобное поведение руководителя - это норма, раз начальник говорит нечто обидное, значит сотрудник этого достоин. Однако в большинстве случаев это не так, никакие придирки руководителя не могут быть высказаны в форме унижений. Не нужно оправдывать подобные действия, терять самообладание, снижать собственную самооценку, если вы твердо уверенны, что выполняете свою работу хорошо. Выявите главных зачинщиков унижения и тех, кто их поддерживает, обычно это могут быть два-три человека, реже большее число сотрудников. Следует также заметить, кто сочувствует вам или хотя бы держится нейтрально. Это люди могут вам в дальнейшем помочь. Теперь стоит попробовать разрешить возникший конфликт или недопонимание.
Для начала стоит поговорить с вашим начальником начистоту. Быть может, он даже не понимает, что сотрудников. Расскажите о собственных опасениях и тревогах, постарайтесь сгладить его отношение, выясните, чем вы провинились перед ним, что делаете не так, почему он обращается настолько жестко с вами? Кроме того, попробуйте обратиться к нему за советом или помощью, это может ему польстить и он изменит отношение к вам.
Вторым способом будет собрать свою команду из сочувствующих или нейтральных людей, которые не принимают участие в вашем унижении. Пообщайтесь с ним, попробуйте сблизиться - вместе обедайте, обсуждайте интересные темы, попросите помощи или предложите ее сами. Хорошо, если вы сумеете наладить контакт не только с сотрудниками вашего отдела, но и соседнего, а также будете знать их начальников. Может быть, один из них захочет перевести вас в свой отдел, тогда унижения прекратятся. Но даже если этого и не случится, заручившись поддержкой других людей, можно попробовать устроить небольшой переворот. Обратитесь к вышестоящему начальству и постарайтесь объяснить всю ситуацию с унижениями. Расскажите все спокойно и будьте объективны, попросите уладить конфликт. Обычно после разговора с вышестоящим начальством ваш непосредственный руководитель может умерить свой гнев.
Если и этого не получается, поставьте себе цель, например, отработать полгода или год, наработать стаж, а затем уволиться. Это, конечно, хорошо мотивирует, но делать так стоит только в крайнем случае: когда нужны деньги, нравится сама работа или это очень престижное место, аналог которому будет не так-то просто найти. Если подобных причин у вас нет - смело уходите с этой должности. Не стоит за нее держаться, если нужно тратить столько нервов.
Для педагога должность директора школы – это вершина карьеры. Получив заветную власть, многие директора буквально «сходят с ума» и начинают терроризировать детей, учителей и родителей своими необоснованными придирками. Только совместными усилиями можно сдвинуть дело с «мертвой точки» и заставить чиновников прислушаться к жалобам пострадавших от директора-самодура людей.
Родители и родительский комитет могут оказать на директора большое влияние. Школа предоставляет детям услуги образования, и потребителями этих услуг являются именно родители. Родители имеют право и должны проверять назначение сдаваемых «на ремонт» денег, уровень организации образовательного процесса, степень безопасности находящихся в школе детей.
Если родителей что-то не устраивает, они имеют полное право на то, чтобы пожаловаться в городской (районный) отдел образования. Чиновники обязаны принять жалобу к рассмотрению и адекватно отреагировать. Если реакции нет, продолжайте жаловаться. Собирайте подписи в классе и в школе, подключайте классного руководителя.
Даже если учитель побоится открыто выступить против директора-самодура, то он наверняка сможет дать вам дельный совет. Действуйте, не опускайте руки, и результат не заставит себя долго ждать: в конце концов, чиновники поймут, что им выгодней избавиться от нерадивого директора, чем годами терпеть наплывы родительских жалоб.
Подать жалобу можно и через интернет. На сайте Министерства образования существует специальная форма, заполнив которую, вы сможете подать жалобу в высокую инстанцию напрямую, минуя местных чиновников. Также жалобу можно подать прямо на сайте президента, отправив обращение через систему контактов Кремля. Все эти обращения рассматриваются в обязательном порядке.
Не стоит упрекать учителей в том, что они не ведут активных боевых действий против директора школы. Учителя – это в основном женщины, обремененные семьями и опасающиеся увольнения. Педагогическое образование загоняет их в узкие рамки выбора работы, и выходить из этих рамок им некуда: не в продавцы же идти после пяти лет института.
Однако бывают такие директора-самодуры, которые и робких учителей выводят из себя. Они увольняют налево и направо, придираются, заставляют работать сверх нормы, отбирают часы. Самодуры не терпят инакомыслящих и избавляются от тех, кто осложняет им жизнь. Победить такого директора в одиночку невозможно.
Остается два варианта: либо уходить из школы (пока не уволили), либо находить единомышленников и вести подпольную деятельность. «Забрасывать удочку» в учительской для поиска обиженных директором нужно очень осторожно, чтобы не вызвать подозрений. В новейшей истории бывали случаи, когда учителям, объединившим свои усилия с родителями, удавалось сбросить с должности директора-самодура.
У всех бывают ситуации, когда нервы на пределе. Особенно это связано с рабочей деятельностью. Находясь в стрессовом состоянии, сдержать эмоции сложно. Не все знают, как поступить, если начальник орет.
На работе у многих людей нервы находятся на пределе возможностей
Каждому человеку свойственно проявлять агрессию, и в небольших количествах это даже полезно. Если руководство переходит грань, попробуйте всем коллективом перевоспитать его. Делайте это аккуратно и спокойно.
Прежде чем обвинять начальника в проявлениях агрессии, нужно разобраться с причинами такого поведения. Часто бывает, что виновниками конфликта являются сами сотрудники. Не стоит забывать о темпераменте, характере человека.
Если начальник холерик, то для него крик является источником энергии. Ему жизненно необходимо активно проявлять эмоции, чтобы восстановить силы.
Основные причины, из-за которых шеф кричит на сотрудников:
Есть начальники с неуравновешенной психикой. Они страдают психическими расстройствами и не контролируют свои действия, не умеют сдерживать эмоции. Из-за отсутствия познаний в области эмоционального интеллекта они не знают, как себя вести с сотрудниками в определенных ситуациях.
Синдром эмоционального выгорания знаком и людям на руководящих должностях
Чтобы понять, как действовать с конфликтующим руководителем, необходимо знать, какие типы начальников существуют. Их классифицируют в зависимости от типа поведения, характера, жизненных принципов.
Основные типы начальников:
Изначально следует понять начальника. В большинстве случаев он кричит по конкретной причине. В этот момент нужно понять, в чем именно провинился сотрудник. Если причина действительно важная, и работник неправ, то свою вину нужно признать. В обратном случае необходимо отстаивать собственное мнение.
Не акцентируйте внимание на словах. Если вам указали на ошибку в работе, исправьте ее и забудьте о конфликте. Если каждую ссору принимать близко к сердцу, то стрессы и нервные срывы будут постоянным явлением.
Попробуйте отвлечься. Глубоко вдохните, медленно выдохните. Представьте перед собой приятную картинку. Сохраняйте спокойствие и покажите свою воспитанность. Руководитель увидит, что реакции нет, и потеряет интерес к такому сотруднику. Особенно это касается холериков, которым в ответ нужно услышать крик, гнев и увидеть агрессию.
Если директор кричит на всех сотрудников во время собрания, подумайте о чем-то хорошем. Если он говорит что-то действительно важное, к нему лучше прислушаться.
Если начальник постоянно придирается, попробуйте с ним откровенно поговорить. Забудьте о хамстве, упреках и криках. Это плохая тактика. Спросите, что нужно сделать для уменьшения количества конфликтных ситуаций. Постарайтесь сдавать все задания вовремя и делать их качественно. Тогда отношения с начальником наладятся, а нервная система будет в порядке.
Унизить орущего – плохое решение.
Если сотрудника отчитали беспричинно, стоит соблюдать спокойствие. Никаких унижений, извинений и самоуничижения. Объясните шефу свою позицию, напомните о достоинствах.
Не стоит переходить на повышенные тона. Лучшая позиция нейтральная.
Другие советы:
Не плачьте. Это проявление слабого характера и низкой стрессоустойчивости.
Не пытайтесь развеселить босса шуткой или веселой историей. Это может усугубить ситуацию. Внимательно выслушайте его и спокойно поговорите.
Если проявления агрессии редкие, то не стоит этому уделять много внимания.
Часто сотрудники задаются вопросом, имеет ли право начальник кричать на подчиненного. Сейчас нет законодательного акта, который бы подтверждал или опровергал подобное действие. Но существует статья за клевету.
Она подтверждает, что директор несет ответственность за унижения на работе. В ней указывается, что за клевету или распространение недостоверной информации человек должен заплатить штраф до 50 необлагаемых минимумов доходов граждан. Другой исход – общественные работы сроком до 2 лет или исправительные работы до 1 года.
Особенно это касается директора, который публично издевается над подчиненными. Если подобные случаи происходят часто, лучшее решение – зафиксировать их на видео или диктофон.
На работе часто случаются ситуации, когда начальник орет на своих подчиненных. Это могут быть заслуженные обвинения или крик без определенных причин.
В моменты проявления агрессии следует взять себя в руки. Если начальник постоянно придирается к сотруднику, нужно с ним пообщаться и выяснить причины. Если таковых нет, то лучшее решение – уволиться. Это позволит сохранить нервную систему в порядке и избавит работника от постоянных стрессов.
Андрей Соколов
Написано статей
В процессе своей трудовой деятельности возникают различные ситуации, при этом серьезным становится вопрос, что делать, если начальник выживает с работы. Часто приходится сталкиваться с предельными психологическими нагрузками и стрессами, приводящими к конфликтам внутри коллектива. Стоит понимать, что руководитель несет основную ответственность за подчиненных, за все, что происходит в компании, почему может показаться, что он стал излишне придираться без веских причин.
Подчиненный должен четко понимать, как он может противостоять мощному психологическому воздействию со стороны контролирующих его деятельность органов. Любому вышестоящему руководству однозначно не понравится отсутствие успехов у сотрудника, поскольку его коллегам, вероятно, придется делать не свою, а чужую работу «за двоих». Это повлечет срыв сроков, дополнительные финансовые потери и нежелательную эмоциональную нагрузку.
Весьма распространена ситуация, когда люди жертвуют собой, переступают через некоторые принципы, чтобы угодить начальству. Они считают, что таким образом смогут не усугубить существующее непростое положение. В некоторых ситуациях действительно это может помочь, однако важно своевременно распознать критическую точку «невозврата».
Когда начальник заставляет делать дополнительную работу, регулярно унижает или откровенно издевается над сотрудником, последнему необходимо начать решительно действовать. Проявление защитной реакции должно быть направлено на сохранение собственного психологического здоровья, снятия эмоциональной усталости, сохранения благоприятной рабочей атмосферы.
Наемным служащим государственных и частных структур следует знать о существовании статьи 37 Конституции РФ, которая защищает граждан от необоснованных нападок со стороны руководителя. Каждому сотруднику представляется:
Любому начальнику согласно Трудовому кодексу РФ запрещается проявлять дискриминацию по отношению к подчиненным. Когда руководитель заставляет делать то, что не прописано в трудовом договоре либо законодательстве, сознательно ухудшает положение сотрудника исходя из личной неприязни, расовых, национальных, социальных или других мотивов, на подобные действия можно без проблем пожаловаться.
Многих волнует вопрос о том, что лучше делать, если начальник придирается, начинает оскорблять и оказывать психологическое давление на подчиненного. Первое, что рекомендуется сделать - тактично поставить руководителя в известность о происходящем. Беседу рекомендуется проводить в спокойной и конфиденциальной обстановке. Работодатель должен понять, что проявленное унижение или неуважение снижает у подчиненного желание плодотворно трудиться и приносить пользу компании.
Имея перед собой только одну цель, как поставить начальника на место, в беседе с ним следует вести себя профессионально и не проявлять фамильярности. Любые формы выражения неуважения обычно воспринимаются как вызов, который, безусловно, будет принят. Работодатель вправе увольнять работников даже за вынесенные резкие и спонтанные изречения, поэтому будущий диалог желательно обдумать заранее, взвесить все положительные и отрицательные исходы возможного общения.
Сотруднику, испытывающему проблемы с руководством, рекомендуется определиться, стоит ли искать с ним общий язык. Следует оценить и свои профессиональные навыки, не возникнут ли подобные неприятности на другом рабочем месте. В ряде ситуаций искать причину конфликта нужно в себе.
Если начальник придирается по любому поводу, ведет тотальный контроль всего трудового процесса, выражает недвусмысленные намеки на увольнение и высказывает ежедневное недоверие, для подчиненного появляются все основания искать нового работодателя. Дальнейшее сотрудничество, вероятно, приведет к усугублению существующего положения и негативным моментам для самого работника.
Наибольшую тревогу обычно вызывают не орущий или унижающий руководитель, а тот, который заставляет выполнять чрезмерное число задач, не обосновывая их необходимость и порядок решения. В подобных ситуациях работник в большинстве ситуаций будет считаться виновником любого негативного исхода. Появившиеся результаты будут неприемлемыми, даже при их успешности.
Сотруднику не только нужно знать, как правильно написать объяснительную записку, но и как оформить заявление на увольнение. Предварительно желательно найти другое подходящее рабочее место, удовлетворяющее и по условиям труда, и по заработной плате.
Возникшие конфликты между работодателем и подчиненным способны выйти за пределы дозволенного. Пренебрежение законными правами гражданина, самодурство руководителя вызывают желание понять, как наказать начальника. На основании статьи 352 ТК РФ россияне вправе отстаивать свои интересы и свободы:
Наибольший эффект дает обращение в государственные контролирующие организации, осуществляющие контрольную и надзорную функцию по обеспечению трудового законодательства.
Прежде чем будет составлена и отправлена жалоба на начальника, стоит разобраться в конфликте. Обычно помогает самокритика. В ряде случаев высказанное недовольство со стороны руководителя имеет веские основания. Над допущенными ошибками необходимо работать и заниматься их исправлением.
Здесь уже проблема не в том, как уволить начальника, а чистосердечно признаться в огрехах. Сторонам важно успокоиться и найти конструктивное решение проблемы. Эффекта от перекладывания своей вины на другого человека однозначно не будет. Работник, не желающий работать над ошибками, постоянно ссылающийся на внешние факторы в качестве оправдания, скорее всего, вскоре сам окажется уволенным.
Не будем здесь говорить о вашем профессионализме или профессионализме руководителя. Или о причинах, по которым возникла ситуация, в которой ваш начальник орет. Следующая методика – простые три шага, которые помогут вам с ней справиться. Правда, кроме того случая, если, к сожалению, начальник – дурак и просто так лезет на рожон.
Если начальник орет , его нужно останавливать сразу. Чем дольше вы тянете, тем сложнее это будет сделать. Поэтому при первых признаках повышения тона пресекайте это безобразие сразу. И, кстати, это очень гуманно, поскольку сохранит нервы и вам, и вашему начальнику.
Итак, три шага:
Шаг 1. Вы уважаемый человек. Разрешите себе им быть!
К сожалению, сами подчиненные провоцируют ругань руководителей, так как принимают
это как должное. Но, подумайте, с чего вдруг? Человека назначили начальником, но от этого он не перестал быть человеком. И на него также распространяются правила делового этикета.
Начальник отличается тем, что у него шире (или другой) круг обязанностей и уровень ответственности намного выше. Но, однако, он точно также работает в организации, как и вы. Вы являетесь коллегами. И взаимоуважение – неотъемлемая часть рабочей атмосферы.
И поэтому, как только вы видите, что ваш руководитель переходит допустимые границы делового общения, скажите себе: «Все, его надо остановить!»
Это первый и самый трудный шаг в ситуации, если начальник орет. Остальные уже проще.
Шаг 2. Говорим стопорящую фразу
Здесь важна форма стопорящего высказывания. Сделайте паузу и, главное, спокойным тоном произнесите любую фразу, которая сменит стиль разговора.
Например:
— Говорите спокойнее, так я буду лучше вас понимать.
— Давайте будем оставаться в деловом тоне.
— Я вижу, вы взволнованы. Может, я зайду позже?
И т.п.
Правильно применив подобную фразу, вы сможете застопорить орущего так, что он забудет, о чем речь.
— Кажется, вы меня не услышали или не поняли, я дальше разговор в таком тоне продолжать не буду.
Здесь очень важно самому не впадать в скандальный тон. Говорите спокойно и деловито. Пресекайте любые попытки сменить тему. В этот конкретный момент вы обсуждаете только тон руководителя и ничего больше.
Будьте решительны. Вплоть до того, что встаньте и, направляясь к выходу, скажите:
«Похоже, сейчас вы не настроены говорить о делах, перенесем разговор на позже.»
И, если, руководитель сбавил тон, переходим к шагу 3.
Шаг 3. Даем ему почувствовать себя начальником.
Если предыдущий шаг заставил начальника сбавить тон, то был для него достаточно болезненным, а потому, верните опять ему ощущение, что он главный.
Для этого можно спросить:
— Я вас правильно понял, что…
— Вы хотели сказать, что…
И кратко повторить его слова.
Как правило, крик после этого прекращается, и разговор переходит в деловое русло.
И, как пожелание…..
Стихотворение поэта Дугласа Мэллока, в тему:
Раз тебе не дано стать сосной на холме,
Стань кустом у подножья холма,
Стань листком — самым лучшим листком на траве,
Чтоб тобою гордилась трава.
Раз тебе не дано стать большим осетром,
Не горюй! В этом нет греха.
Стань форелью — но лучшей форелью при том,
Чтоб тобою гордилась река.
Кто-нибудь в этом мире стоит у руля,
Кто-то варит похлебку в ковше.
Всюду масса работы — и все для тебя.
Выбирай, что тебе по душе!
Не дано стать дорогой, стань горной тропой,
Не Луною, так яркой звездой,
Сделай так, чтобы люди гордились тобой.
Стань собой — самым лучшим собой!
Статьи по теме: | |
При каких условиях после месячных появляются кровянистые выделения причин возникновения нарушения под влиянием внешних факторов и гормонов
Порой бывает достаточно сложно отличить нормальные естественные причины... Успение праведной анны, матери пресвятой богородицы
Очень часто, обращаясь к иконам святой Анны или же с молитвой о помощи и... Человек умер. Что делать? Важнейшие православные традиции и обряды, связанные с похоронами. Православное учение о жизни после смерти Что такое смерть с точки зрения православия
Что такое смерть? «Верь, человек, тебя ожидает вечная смерть», - главный... |