Выбор читателей
Популярные статьи
Сегодня почему-то люди считают, что компьютерные клубы уже отжили свой век: для чего ходить куда — то, если у каждого дома есть свой компьютер. Но это не так. Во-первых, сегодня немало людей, которые не представляют своей жизни без компьютерных игр. И получить настоящее удовольствие от посещения виртуальной вселенной вместе с друзьями поможет игра в компьютерном клубе. Во-вторых, иногда срочно требуется найти в интернете документ и распечатать его. Если доступа к компьютеру нет, то человек отправляется на поиск ближайшего интернет-салона. Многие бизнесмены задумываются о том, как открыть компьютерный клуб. Конечно, идея далеко не нова, но при этом реализация проекта прекрасно себя окупит и принесет бизнесмену немалый доход.
Для начала требуется определиться с направлением работы будущего заведения. Можно организовать:
При организации компьютерного клуба, следует учитывать, что бизнес состоит из тактической и технической части.
Стоит понимать, что для такого бизнеса самой важной частью будет являться именно техническая сторона, а выбор помещения, реклама и прочее – частично отходит на второй план.
Человеку, решившему открыть свой компьютерный клуб, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции. Чаще всего, предприниматели оформляют ИП, выбирая упрощенную систему налогообложения.
Дополнительно потребуется получить разрешение от санэпидемслужбы. Специалисты СЭС должны будут проверять степень электромагнитного излучения. Если в помещении клуба планируется организация мини-бара, то разрешение на его открытие также выдает служба СЭС.
Бизнесмену предстоит работать со специалистами по сотрудничеству с молодежью при администрации города.Также нужно определиться с классификацией в ОКВЭД. Исходя из выбранного кода, предприниматель сможет зарегистрировать клуб на различных условиях.
Классификация деятельности «Компьютерный клуб» именно в данной формулировке в списке отсутствует. Собственники подобных заведений вынуждены делать выбор среди альтернативных кодов:
С выбором кода лучше всего обратиться к специалисту. Он сможет провести оценку планируемой деятельности и выбрать подходящий код деятельности.
При использовании ресурсов интернета в коммерции требуется:
Задумываясь о том, как открыть игровой клуб, предприниматели должны решить вопрос с местом его размещения. Здесь есть один достаточно важный нюанс: расположение заведения относительно центра города особой роли не играет (но от окраин, все же, стоит отказаться). Решающее значение – возможность доступа к заведению круглые сутки. Иначе теряется большое количество посетителей.
Здание должно быть расположено в доступном месте, не слишком далеко от остановки транспорта и центральных улиц.
Выбирая между приобретением в собственность и арендой помещения, более предпочтителен второй вариант. Если будет необходим быстрый переезд, то с площадью, взятой в аренду, проще расстаться. Если помещение нравится и есть возможность его выкупить полностью, то отказываться от такой возможности не стоит. Это значительно сэкономит расходы в будущем.
Требования к помещению стандартные:
В помещении клуба необходимо обеспечить доступ в интернет на высокой скорости.
Если предприниматель ставит целью получение стабильно высокого дохода, то необходимо приобрести не меньше пятнадцати компьютеров.
Один хороший компьютер обходится примерно в 25…30 тысяч рублей. При совершении оптовой закупки можно получить неплохую скидку.
Кроме компьютеров необходимо приобрести:
На компьютеры желательно устанавливать официальные программы от производителя.
Чтобы не терять клиента, можно организовать в клубе продажу напитков и легких закусок. Для этого потребуется приобрести холодильники и оборудование для бара.
Многие предприниматели ограничивают список оказываемых компьютерным клубом услуг только на доступе к сетевым играм. Но это грубая ошибка, поскольку заведение способно приносить доход и в других сферах.
Посетителям можно предлагать такие услуги, как:
Компьютерный клуб может совмещать в себе функции спорт-бара. Можно разместить плазменную панель, на которой будут транслироваться различные спортивные программы. Это привлечет дополнительных посетителей.
Контролировать работу заведения предприниматель самостоятельно не сможет, но и большой штат обслуживающего персонала в таком бизнесе не требуется. Понадобится нанять администратора, выполняющего функции кассира, и двух – трех человек ему в помощь. Их задача – поддерживать порядок, исправлять проблемы в работе компьютера и следить за действиями посетителей.
Персонал компьютерного клуба:
При нехватке персонала можно подключить видео наблюдение.
Оформление сотрудников при приеме на работу требует соблюдения действующего законодательства при составлении договора. На каждого заводят налоговые карточки и трудовые книжки. Важно правильно вести платежную ведомость.
Одними из эффективных способов рекламирования клубов является раздача листовок, расклейка объявлений возле подъездов, в лифтах. Можно привлечь несколько клиентов, в дальнейшем их примеру последуют их друзья и знакомые, которым они расскажут о клубе – классическое «сарафанное» радио.
Для открытия бизнеса необходимо как минимум 1,5 млн. рублей. Примерная прибыль составит 100…150 тыс. руб. в месяц. Средства окупятся примерно через 1 год.
Расходы на открытие компьютерного клуба (средние показатели):
Таблица. Капитальные вложения
Ежемесячные расходы на содержание компьютерного клуба (средние показатели):
Таблица. Ежемесячные расходы
Компьютерные технологии и интернет захватили почти весь мир. Все больше людей в них вовлекаются, не видя и дня жизни без посещения онлайн-страниц. Причем такая необходимость может быть как рабочей, так и просто желание сыграть в игру или посмотреть фильм. Несмотря на огромную распространенность компьютеров дома, далеко не все имеют доступ к высокоскоростному интернету. Поэтому в качестве альтернативы очень популярны компьютерные клубы. Именно о том, какие шаги нужно пройти, чтобы открыть такое заведение, поговорим далее в статье.
Компьютерные клубы бывают двух форматов:
интернет-кафе и мини компьютерный клуб. Второй обычно рассчитан на вместимость до 20 компьютеров и занимает небольшую площадь. Для его содержания в среднем понадобится около 400 долларов в месяц. А вот на счет дохода, то один компьютер принесет 200 долларов. Поэтому бизнес достаточно выгодный.
Планируя размер клуба нужно руководствоваться и размером города. Для больших городов актуальнее будут большие компьютерные клубы, которые могут вместить около 50 компьютеров, так как и целевой аудитории здесь больше. Для работы можно оборудовать отдельные небольшие комнатки.
Кроме того клуб может иметь кафетерий. В зависимости от размера и дополнительных услуг расходы могут превышать 2000 долларов в месяц. Однако и доход будет намного выше.
Небольшое интернет-кафе целесообразно расположить в спальном районе, густо населенным людьми. Район нужно выбирать исходя из наличия школ, магазинов, торговых центров и других мест, где поток людей как можно больше.
Ни в коем случае не рекомендуется открывать такое заведение в жилом доме или на очень маленьком расстоянии к тому. Это связано с повышенным шумом в нем, мешающим и раздражающим жителей, особенно в ночное время. Это станет поводом для негативной репутации и принесет только убытки.
После выбора помещения следующим шагом является подпор соответствующей техники. Она обязательно должна быть качественной. На этом пункте не стоит экономить, так как постоянный ремонт некачественного оборудования в целом обойдется намного дороже, нежели единоразовая покупка качественной техники. Кроме того частыми посетителями компьютерных клубов являются молодые люди, любящие онлайн-игры. А для этого должны быть мощные компьютеры. Поэтому необходимо обратить внимание на технические характеристики, которые позволят поддерживать как можно больше игр. Следовательно, на покупку 15 компьютеров понадобится около 10000 долларов.
Помимо этого нужно уделить внимание выбору мебели, на которую потребуется потратить 1000-1500 долларов. Важной деталью является приобретение источников бесперебойного питания, которые смогут защитить технику при перепадах напряжения, тем самым увеличив срок их эксплуатации.
Отдельно стоит заняться оборудованием места администратора. Для него также понадобится стол, стул и мощный компьютер. В дополнение чаще всего требуется и кассовый аппарат для расчета с клиентами.
Чтобы открыть компьютерный клуб не достаточно найти помещение и купить оборудование. Во избегание проблем, которые могут возникнуть при проверках, бизнес должен быть легальным. Поэтому необходимы определенные документы и официальная регистрация.
Лучше всего в этом случае будет оформление индивидуального предпринимателя, которое обойдется около 150 долларов. Сумма может быть и больше. Ее размер может зависеть от умения вести переговоры и договариваться, поскольку понадобиться пройти не одну инстанцию.
Итак, документы понадобятся следующие:
Не менее важным моментом считается определение целевой аудитории, так как работа любого предприятия предназначена непосредственно для потребителей. Не зная, для кого будет работать компьютерный клуб, непросто будет решить и остальные нюансы, например, найти правильное место размещения, или провести рекламную кампанию в правильном русле.
Кому же больше всего может понадобиться такое заведение?
В первую очередь не стоит забывать, что компьютеры есть у большинства жителей, причем возможно и не один. Поэтому важно, чтобы он был не только мощным, но имел бесперебойную сеть интернет. Во-вторых, ранее говорилось, что многие используют данный источник сети для онлайн-игр. Следуя из этого, большую часть целевой аудитории составляют школьники, студенты и в целом молодое население возрастом 14-26 лет. Поэтому акцент необходимо делать именно для них
Кроме того пользоваться компьютерным клубом могут и работники организаций, требующих срочный доступ к интернету. Как раз для них и будет целесообразно оборудовать отдельные комнаты, где в спокойной обстановке можно работать.
Атмосферу в любом заведении задает персонал, который в нем работает, и конечно качество обслуживания.
Руководящую должность должен занимать администратор, занимающийся организацией работы и решением вопросов возникающих у клиентов относительно обслуживания.
Чтобы техника в компьютерном клубе всегда была в рабочем состоянии, необходимо нанять системного администратора, занимающегося ее ремонтом. Кроме этого в его обязанности можно включить услуги распечатки, ксерокса и сканирования документов, при этом оборудуя его рабочее место соответствующим образом.
Также могут понадобиться и другие работники, способные помочь клиентам в пользовании техникой. Очень хорошо будет иметь высококвалифицированный персонал, который сможет предоставить клиентам обучение компьютерной грамоте. Для этого необходимо отправлять работников на курсы, способные повысить их знания. Такая услуга будет достаточно популярна, так как мало где можно получить обучение непосредственно тому пакету программ, который нужен клиенту отдельно.
Как и в любой организации для подсчета финансовых результатов в компьютерном клубе понадобится бухгалтер. В связи с большим количеством дорогостоящего оборудования необходим наем на работу охранника.
Для привлечения большого числа клиентов в первую очередь они должны знать об открытии компьютерного клуба. Одним из вариантов распространения информации может стать раздача листовок, в которых нужно указать координаты клуба, расценки, интересные акции. Раздавать их следует в больших скоплениях людей. Относительно времени, то в будние это лучше делать утром и вечером, а вот в выходные наоборот в дневное время.
Еще одним действенным способом является реклама в интернете. Сюда относится реклама на сайтах города, а также в социальных сетях, которые столь популярны среди молодежи. Есть возможность разработки флаеров, которые при предъявлении обеспечивают скидку или другие привилегии. Можно проводить регулярно акции или турниров по компьютерным играм, информацию о которых тоже можно указать на сайтах или литовках.После того, как о клубе будут знать, работа будет налажена, многовероятно, что появятся постоянные клиенты, стоит задуматься о ее развитии и возможном расширении. В первую очередь необходимо добиться высокого качества обслуживания, что позволит расположить к себе потребителей и завоевать целевую аудиторию.
При намерении проводить регулярные турниры по онлайн играм, можно разработать привилегии для победителей, например, в качестве бесплатного времени провождения на определенный срок. Как вариант можно создать доску почета.
Следующими шагами может стать расширение клуба, дополняя количество компьютеров и расширяя площадь. Дополнительные услуги стают отличным вариантом для привлечения новых клиентов и возможного расширения аудитории. Открытие двух залов является привлекательным вариантом. В одном может играть молодежь в онлайн-игры, а второй будет предназначен для более солидных клиентов с соответствующим интерьером. Также дополнительным источником дохода станет открытие мини-бара, где можно перекусить и выпить чашечку кофе.
Таким образом, важно грамотно подойти к поставленной задачи и тогда даже небольшое интернет-кафе сможет приносить значительный доход. При выборе оборудования и обучении персонала не стоит экономить, так как в будущем это не только окупится, но и позволит сэкономить на дополнительном ремонте и установить дополнительные услуги
Компьютерная грамотность наших людей растет намного быстрее, чем появляются компьютеры дома, к тому же сегодня большую популярность получили многопользовательские онлайн-игры. Все это приводит огромное количество посетителей в компьютерные клубы. Вопрос: как открыть компьютерный клуб актуален, несмотря на то, что в наши дни у многих людей есть компьютеры дома. У таких заведений может быть формат мини компьютерного клуба либо электронного кафе. В первом случае арендуется небольшое помещение, в которое устанавливают до 20 ПК с нелицензионным ПО. Содержание такого клуба обходится в 400 долларов в месяц. Зато выручка с одного компьютерного места – от 200 долларов. Электронные кафе имеют высокоскоростной интернет, оснащаются отдельными комнатами и кондиционерами. Часто в них дополнительно есть кафе. Затраты на содержание такого помещения – как минимум 2 тысячи долларов, но с одного рабочего места можно получить 1,5 тысячи долларов.
Самое удачное место – спальный район с большой проходимостью. Хорошо, если в округе имеется несколько школ. Самым удачным местом будет размещение на перекрестке, возле рынка или крупного магазина. Так как публика в таких заведениях шумная, с жилыми домами лучше дела не иметь.
Сколько стоит открыть компьютерный клуб? Ответ на вопрос во многом зависит от оснащения. При этом не вздумайте экономить, так как многие посетители приходят сюда поиграть, а значит должна стоять мощная видеокарта, процессор и быть хороший экран. В среднем, для оборудования одного рабочего места потребуется 700 долларов, а значит для 15 машин следует выложить 11 тысяч долларов. В эту сумму включена стоимость мебели: столы, стулья и рабочее место администратора.
Для открытия заведения потребуется зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, приобрести кассовый аппарат и стать на учет в налоговую. Отдельного разговора требует вопрос программного обеспечения. Сразу на покупку лицензионной версии может потребоваться месячная выручка, однако, чтобы не нажить проблем с законом, вопрос о покупке лицензионных программ следует решить как можно быстрее.
В небольшом клубе работают посменно 2-3 администратора, а также технические специалисты, осуществляющие настройку и поддержку компьютерной техники. Такие специалистов можно найти среди студентов.
Открыть компьютерный клуб – половина успеха. Нужно ещё обеспечить и постоянный приток клиентов. Для этого можно расклеить листовки с адресом нового клуба и его расценками в близлежащих учебных заведениях. При составлении рекламного предложения следует учесть, что основной целевой аудиторией являются подростки. Рекламу можно дать и в интернете, а также разработать систему скидок для постоянных клиентов.
Чистая выручка может доходить до 1 тысячи долларов в месяц, а рентабельность бизнеса составляет 33%. При этом следует учесть, что открывать компьютерный клуб следует там, где нет конкурентов.
Компьютерные клубы – это заведения, достаточно популярные у определенной целевой аудитории. Несмотря на то что практически у каждого человека есть свой ПК, ноутбук или другой гаджет, есть спрос на компьютерные клубы, где любители имеют возможность собираться, играть в сетевые игры, общаться, пользоваться интернетом, если это по какой-то причине невозможно дома. Чтобы начать свое дело в этом направлении, потребуется составить бизнес-план компьютерного клуба, пример которого мы предлагаем в этой статье.
Открывать компьютерный клуб планируется в крупном городе, не менее 800 тыс. человек. Для него будут закуплены мощные машины для возможности играть в сетевые компьютерных игр. Основной акцент делается на геймеров. Размещаться клуб будет в центре города, неподалеку от школ, студенческих корпусов и хорошей транспортной развязки.
Целевая аудитория:
Основные риски:
Риск | Решение |
Появление серьезного конкурента в районе/городе | Анализ рынка, закупка и расчет амортизации машин, контроль качества оказания услуги, внедрение системы лояльности для постоянных клиентов. Кроме того, клиентам необходимо не только предоставить возможность пользоваться компьютерами, но и предлагать сопутствующие услуги: ксерокс/сканер/распечатка, подшивка документов |
Резкое подорожание аренды помещения клуба | Составление договора на долгий срок аренды |
Массовая поломка оборудования | Проведение планового осмотра машин и компьютерного оборудования |
Кража оборудования | Установка качественной системы охраны и хорошей сигнализации, страховка оборудования |
Чтобы минимизировать риски и свести к минимуму форс-мажорные затраты, потребуется составить бизнес-план компьютерного клуба с расчетами, где будут учтены расходы на закупку оборудования, стоимость аренды и остальные первоначальные и ежемесячные вложения в тандеме с резервным фондом.
Для открытия компьютерного клуба мы пройдем регистрацию в налоговых органах. Подадим заявление на получение сертификата индивидуального предпринимателя, при этом выберем упрощенную систему налогообложения с выплатой 6% от прибыли.
Если работа производится в отдельном помещении и у владельца отсутствует данный документ, потребуется получить разрешение от пожарной инспекции. Соблюдение требований важно, поскольку в клубе будет находиться большое количество техники.
Затраты на оформления будут в размере 5-7 тыс. рублей
Наш игровой клуб будет расположен на втором этаже коммерческого здания, на первом будут магазины. Вход в клуб будет с основной стороны здания. Для открытия клуба на 20 машин и, соответственно, на 20 посадочных мест нам потребуется около 100 кв. м. Но мы учитываем технические помещения, зону ожидания/отдыха и резервные еще 50 кв. м для увеличения посещаемости клуба. Итого, арендуем помещение 150 кв. м. Стоимость такой площади в среднем по формату городе будет не менее 70 тыс. рублей.
В помещении компьютерного клуба потребуется сделать косметический ремонт. Он обойдется нам в 50 тыс. рублей.
При выборе помещения мы учитываем состояние стен и электропроводки, наличие исправной вентиляции и отопления, а также проверяем все документы, подтверждающие права арендодателя на сдачу помещения и отсутствие долгов по коммунальным платежам.
Ежемесячно надо будет оплачивать счета на коммунальные услуги в размере около 10-15 тыс. рублей. Чем больше будет посетителей и загруженность зала, тем больше будет затрат на электроэнергию.
Оборудование в компьютерном клубе имеет важное значение. Во-первых, это сами машины и техника; во-вторых, удобная и компактная мебель. Для экономии затрат мы закупаем б/у системные блоки и мониторы в хорошем состоянии. Кроме того, закупаем минимум 10 новых машин. Смета по оборудованию в таблице:
Наименование | Цена, руб. | Количество | Сумма, руб. |
Системные блоки б/у | 30 000 | 11 | 330 000 |
Системные блоки новые | 55 000 | 10 | 550 000 |
Мониторы б/у | 15 000 | 21 | 315 000 |
Наушники | 2 000 | 20 | 40 000 |
МФУ | 15 000 | 1 | 15 000 |
Мебель | 105 000 | ||
Осветительные приборы | 30 000 | ||
Техника и материалы для высокоскоростного интернета | 20 000 | ||
Система сигнализации | 20 000 | ||
Итого | 1 425 000 |
Мы наймем трудовой коллектив, который будет состоять из следующих сотрудников:
Администраторы и уборщик помещений работают по графику 6 дней в неделю. Технический специалист работает 3 дня в неделю по штатному расписанию, обслуживая компьютеры в клубе. В остальные дни он берет на ремонт и обслуживание ПК пользователей, ремонтирует в отдельном помещении клуба и получает процент.
Функции бухгалтера, который будет работать с отчетами для налоговой, выполняет сам собственник. Объемы небольшие, поэтому для экономии средств делать он это будет самостоятельно. Кроме того, он будет заниматься рекламой в Сети и офлайн для привлечения посетителей.
К открытию игрового клуба необходимо подготовиться заранее в плане привлечения клиентов. Обязательно мы будем размещать объявления на платных и бесплатных досках, продвигаться в городских группах и сообществах/форумах геймеров. В офлайне привлечем внимание с помощью флаеров и листовок в местах скопления основной целевой аудитории.
Наша цель – привлечь как можно больше постоянных клиентов. Они будут в свою очередь приводить друзей. Чем больше наполненность клуба, тем больше доходность и, в результате, прибыль и рентабельность вложений организации.
Флаеры будем раздавать недалеко от школ, на остановках общественного транспорта молодежи, которая потенциально может стать нашим клиентом. Также будем размещать рекламные флаеры в маршрутках этого района.
Привлекать мы будем изначально открытием нового клуба, хорошими компьютерами и первые две недели скидками на 5-го игрока.
Каждый месяц мы будем тратить минимум 20 тыс. рублей на объявления, группы, POS-материалы.
В этом пункте мы рассмотрим общую картину доходов и расходов, составим ориентировочный план продаж услуг, просчитаем выгоду и рентабельность вложений.
Естественно, в первый месяц прибыль будет минимальной. Выход на стабильный уровень ожидается на 3-й месяц работы. В первые 2 месяца будем активно работать над рекламой, формировать систему привлечения постоянных покупателей, будем влиять на их лояльность. На 3-4-й месяц установим ориентировочный план продаж:
Подсчитываем показатель рентабельности:Вычисляем сумму налога 6%:
365 500 х 6% = 21 930 рублей
Высчитываем чистую прибыль:
365 500 – 165 500 – 21 930 = 178 070 руб.
Рентабельность будет ориентировочно равна 60-70%, что можно считать хорошим результатом.
Срок окупаемости проекта составит 10-11 месяцев.
Бизнес на компьютерном клубе – высокорентабельный и перспективный. Мы откроем клуб для 20 гостей, в перспективе на следующий год можно увеличить это количество в 2 раза. Кроме того, начнем продвигать услугу технического специалиста, на чем также будем зарабатывать дополнительные деньги. Больших возможностей развития в этой сфере нет. Только если открыть аналогичный клуб в соседнем городе, прибыль может увеличиться, но только не ранее чем через 2 года после запуска компьютерного клуба.
В современном мире без интернета практически не обойтись. Несмотря на то, что с каждым днем он становится все более популярен в частных домах и квартирах, не везде еще есть возможность протянуть оптоволокно и сделать трафик доступным и недорогим. В этом случае отличной альтернативой может стать специализированное заведение, предоставляющее доступ к интернету за определенную плату. Это может быть крупный интернет-клуб или сравнительно небольшой. В последнем варианте арендуется небольшое помещение, в котором оборудуется до 20 рабочих мест с компьютерами и программным обеспечением.
Большой компьютерный клуб имеет 30-50 довольно мощных машин со скоростным интернетом, VIP-комнаты и кафе. Заведения такого масштаба окупаются медленно, так как требуют серьезных капиталовложений, зато у них обычно не возникает проблем с контролирующими органами. Но независимо от формата будущего заведения, обязательно понадобится грамотный и точный бизнес план компьютерного клуба.
Любой бизнес должен быть легальным с юридической точки зрения, и игровой не является исключением. Лучшая организационно-правовая форма для открытия компьютерного клуба - ИП (индивидуальный предприниматель). Предварительно необходимо придумать запоминающееся и звучное название клубу, которое имеет отношение к компьютерной тематике.
Для того чтобы зарегистрировать заведение, понадобится:
Также необходимо уладить все вопросы с контролирующими органами. Обычно бывает сложно соблюсти все требования, поэтому их решение будет зависеть от многих факторов. Чтобы заведение работало круглосуточно, понадобится получить разрешение в отделении полиции.
Если планируется открытие небольшого игрового компьютерного клуба, то не имеет смысл сразу же тратить деньги на покупку лицензионного программного обеспечения, но при этом все же нужно учитывать, что в будущем приобрести его будет необходимо. Сделать это можно через российские представительства компаний-производителей. Перед установкой лицензионной программы понадобится специальная лицензия, которая разрешает ее коммерческое использование. Ее можно купить у компании-дистрибьютора, стоимость лицензии рассчитывается индивидуально для каждого компьютерного клуба.
Вернуться к оглавлению
Лучшее место для открытия подобного заведения - спальный район, имеющий большую численность населения или улица, где сконцентрировано значительное количество учебных заведений. Удачное место для размещения компьютерного клуба - оживленный перекресток, район рынка или крупного магазина. В жилых домах открывать заведение такого плана нежелательно, так как публика игрового компьютерного клуба довольно шумная, поэтому жильцы обязательно будут жаловаться. К тому же в жилом доме клуб чаще всего находится в подвале, соответственно, получить разрешения от санэпидемстанции и пожарной инспекции будет трудно.
Стоимость аренды за квадратный м в спальных районах обычно невысокая, поэтому и годовая оплата не будет слишком большой.
Вернуться к оглавлению
Основными посетителями компьютерного клуба будут:
Учитывая то, что достаточно развита сфера распространения компьютерных услуг, основное внимание в процессе разработки проекта необходимо уделить взаимоотношениям между пользователем и продавцом.
Необходимо сделать основной акцент на квалификацию, компетентность и доброжелательность менеджеров, которые будут обслуживать игровой зал.
Услуги компьютерного клуба практически всегда востребованы. Но при этом возможны сезонные отклонения в меньшую или большую сторону. В период экзаменов и сессий в вузах значительно увеличивается посещаемость с учебной целью, игры же начинают интересовать потенциальных клиентов во время школьных каникул.
В процессе ценообразования важно учитывать покупательную способность предполагаемых клиентов и качество предоставляемых услуг.
Вернуться к оглавлению
Следующий шаг - покупка оборудования. Здесь важно не экономить на приобретении необходимой техники, так как многие посетители приходят поиграть в компьютерный клуб, а игры требуют качественного и современного оборудования. Поэтому чем мощнее будет техника, тем более посещаемым окажется заведение. Еще понадобится приобрести принтеры и сканеры, соответствующую мебель: столы, стулья; оборудовать рабочее место администратора.
Далее нужно подобрать подходящий персонал для работы. Для технической поддержки и настройки компьютерной техники и программного обеспечения понадобится несколько человек. Можно пригласить студентов профильных вузов, которые живут поблизости. Если говорить о небольшом клубе, то для его нормальной работы будет достаточно 3-4 человек, которые будут обслуживать ПО и работать с клиентами. Еще понадобится один системный администратор. В основном, компьютерные клубы работают круглосуточно, поэтому нужно организовать работу в две смены. Не обойтись и без охранника, так как в заведении будет находиться дорогостоящее оборудование.
Для официального оформления персонала понадобится регистрация трудового договора во многих инстанциях, таких как налоговая, фонды социального, пенсионного и медицинского страхования. Потребуется вести расчетно-платежные ведомости, заводить на каждого работника трудовые книжки и налоговые карточки. Поэтому если есть возможность, лучше договориться с крупной организацией, чтобы именно там зарегистрировали персонал, а после - сдали в аренду клубу. В итоге можно избавиться от бумажной волокиты, которой будет заниматься отдел кадров предприятия. Для ведения бухгалтерского учета понадобится бухгалтер, если этим делом не сможет заниматься сам владелец клуба.
Вернуться к оглавлению
После открытия нового компьютерного клуба можно приступать к рекламной кампании. Для этого понадобится:
Вернуться к оглавлению
Для недавно открывшегося заведения важно обеспечить достаточный уровень сервиса, потому что большинство компьютерных клубов обычно невнимательно относятся к своим клиентам. Так как в данном месте обычно собирается специфическая публика, то и действовать надо нестандартно. Бывают такие ситуации, когда старшие ребята требуют деньги у младших. Поэтому как вариант можно выдать хулиганам бесплатный абонемент на месяц. Еще можно попытаться привлечь внимание посетителей к своему заведению с помощью различных конкурсов с денежным вознаграждением. Или создать доску почета.
Необходимо придумывать и осуществлять оригинальные идеи, в результате постоянное развитие даже небольшого клуба поможет значительно повысить ежемесячную выручку с каждого компьютера. Со временем заведение сможет перейти на новый уровень, клиентами которого будет обеспеченная публика. Можно будет предоставлять следующие услуги:
Возможно, понадобится создать два зала: один, игровой, - для молодежи, другой - для более серьезных клиентов.
Статьи по теме: | |
При каких условиях после месячных появляются кровянистые выделения причин возникновения нарушения под влиянием внешних факторов и гормонов
Порой бывает достаточно сложно отличить нормальные естественные причины... Успение праведной анны, матери пресвятой богородицы
Очень часто, обращаясь к иконам святой Анны или же с молитвой о помощи и... Человек умер. Что делать? Важнейшие православные традиции и обряды, связанные с похоронами. Православное учение о жизни после смерти Что такое смерть с точки зрения православия
Что такое смерть? «Верь, человек, тебя ожидает вечная смерть», - главный... |