Приложения на Андроид для курьеров служат для организации работы курьеров, поиска заказов, маршрутов. Приложения для курьеров доступны в Google Play.

Профессия курьера с появлением современных технологий сильно изменилась – там, где еще недавно приходилось связываться с диспетчерами и часами выяснять подробности текущих заказов, наконец-то, появились специальные приложения, исключающие необходимость связываться даже с клиентами.

Еще отпала необходимость в официальном трудоустройстве (отныне каждый желающий способен подрабатывать в свободное время, главное – продемонстрировать паспорт гражданина Российской Федерации и настроить аккаунт) и даже в специальной подготовке (инструкции выдаются в текстовом формате, а улицы распознаются с помощью навигатора).

Осталось разобраться с единственным параметром – выбором трех незаменимых помощников курьера:

Работа курьером от Dostavista

Сервис для курьеров известен уже давно – разработчики предлагают зарабатывать деньги на доставке документов и посылок пешком, на автомобилях или же грузовиках. Занять вакантное место способен каждый желающий, стоит только договориться о неформальном собеседовании и указать способ обработки заказов – в формате полного рабочего дня или же при совмещении с остальной занятостью.

Работать с Dostavista легко – после того, как аккаунт активируют, для получения заказа достаточно перевести статус из «Неактивен» в «Готов к работе», а дальше прямо на заглавном экране появится список текущих предложений с ценой, примерным временем работы, адресом, где придется получить посылку, и местом, куда нужно доставить.

Дальше останется согласиться на выполнение и приступить к делу. После выполнения заказа деньги перечисляются на баланс, а затем – выводятся на карту или наличными средствами в отделениях Dostavista. И, как подсказывают разработчики, при полной занятности шансы дослужиться до зарплаты в 50 тысяч рублей – достаточно высоки, стоит только проявить активность.

2GIS

Запомнить окрестности даже родного и компактного населенного пункта – та еще проблема. Вечно изменяются то названия улиц, то номера домов. А уж если еще и высотки на окраине разрастаются, то поиски нужного адреса могут сильно затянуться.

А потому среди рабочего инструмента каждого курьера обязан находится 2GIS – мультифункциональный навигатор, способный как показывать маршрут для тех, кто передвигается пешком и на общественном транспорте, и тех, кто привык к автомобилям. И, хотя формально функционал 2GIS повторяет известные сервисы от Яндекс и даже Google, место отличиям тоже нашлось.

В 2GIS – полно информации о предприятиях (режим работы, номера телефонов, географическое положение), доступен поиск по названию организаций и именам индивидуальных предприятиях. И главное – тут легко отыскать расположение подъезда! А, значит, не придется трижды обходить дом и пытаться найти вход!

Any.do

Списки задач на Андроид, календарь, напоминания – даже профессиональный курьер с десятилетним стажем не способен держать кучу разносторонней информации в голове. Не справятся с такой задачей и новички. Да и зачем, когда под рукой можно держать электронный ежедневник, в который в два счета записывается информация о ближайших заказах, доставках и планах на ближайший месяц.

В Any.do легко спланировать бюджет, продумать план обогащения и даже варианты возможной занятости – к примеру, по 3 часа в день 2 раза в неделю.

Доступен ежедневник бесплатно, а распространяется, как на мобильных платформах, так и в браузере. И в этом – куча плюсов. С клавиатуры легче заносить информацию, а со смартфона и планшета – следить за информацией и вносить корректировки. Настоящий рабочий симбиоз, не иначе!

Мобильное приложение "ReadyScript" для администраторов и курьеров предоставляет дополнительные возможности по управлению и мониторингу вашего интернет-магазина.

Приложение имеет различные возможности для пользователей со статусом Администратор и пользователей со статусом Курьер. Рассмотрим подробнее возможности:

Общие возможности:

• Получение мгновенного Push уведомления о поступлении/назначени заказа в интернет-магазине
• Возможность управления сразу несколькими интернет-магазинами
• Детальный просмотр заказа
• Отображение на карте адреса доставки
• Поиск по номеру заказа
• фильтр по статусам заказов
• Быстрый просмотр детальной информации о товаре на сайте
• Редактирование статуса заказа, комментария, способа оплаты, флага оплаты наличными.
• Возможность удаления товаров из заказа
• Возможность оплачивать заказ через мобильный терминал 2can (Сервис 2can.ru)

Возможности для Администратора

• Просмотр статистики магазина
• Просмотр списка всех заказов
• Возможность назначать курьера

Возможности для Курьера

• Просмотр назначенных курьеру заказов

Скриншоты мобильного приложения ReadyScript для администраторов/курьеров

Настройка на стороне интернет-магазина

Заметки Для корректной работы мобильного приложения необходимо, чтобы платформа ReadyScript и все модули были обновлены до последней версии.

Права доступа

Мобильное приложение использует стандартный модуль ReadyScript "Внешнее API" для взаимодействия с вашим интернет-магазином напрямую. Убедитесь, что данный модуль включен и у него задан API ключ. Данный API ключ, необходимо будет указывать в активности авторизации мобильного приложения.

Если доставкой товаров в вашем интернет-магазине занимаются курьеры, то необходимо создать группу, пользователи которой будут восприниматься системой как курьеры. Для этого перейдите в раздел Управление → Пользователи → Группы , создайте группу с названием, например, Курьеры . Укажите Псевдоним, Название, Описание. Права задавать не следует. Сохрание изменения. Далее перейдите в раздел Веб-сайт → Настройка модулей → Магазин и укажите созданную группу в поле Группа, пользователи которой считаются курьерами на вкладке Основные .

Создайте пользователей-курьеров, в разделе Управление → Пользователи → Учетные записи , назначьте данным пользователям созданную группу для курьеров. После данных действий, ReadyScript будет отображать пользователей курьеров на странице редактирования заказа в секции Доставка → Курьер . Соответственно мобильное приложение также будет воспринимать данных пользователей как курьеров и предоставлять им соответствующие возможности.

Вход в приложение будет возможен пользователям, которые состоят в группах, заданных в разделе Веб-сайт → Настройка модулей → Мобильное приложение для Администратора или Курьера опция Группы пользователей, для которых доступно данное приложение (Значение по умолчанию: Администраторы и Супервизоры). Разрешите вход в приложение группе Курьеры, если таковая у вас присутствует.

Push уведомления

Отправка Push уведомлений возможна только при наличии установленного и действующего лицензионного ключа в вашем интернет-магазине. Для отправки Push уведомлений о создании/назначении заказа необходимо, чтобы модуль "Push уведомления" был включен.

При авторизации в мобильном приложении, мобильное приложение направляет в ваш магазин специальный ключ мобильного устройства("push-token"), с помощью которого в дальнейшем происходит отправка уведомлений данному пользователю. Посмотреть список пользователей, зарегистрированных для получения push уведомлений можно в разделе Веб-сайт → Настройка модулей → Просмотреть push-токены

Как установить мобильное приложение на Android?

Приложение предназначено для платформы Android 4.2 и выше. Перейдите в Google Play, для установки приложения через ваше устройство. Ссылка на приложение в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.readyscript.dk.storemanagement

Настройка мобильного приложения

При первом запуске приложения, откроется активность, на которой следует заполнить авторизационные данные вашего интернет-магазина.

• Доменное имя - адрес вашего интернет-магазина, без http://
• API-ключ - API-ключ, получите его в административной панели вашего магазина в разделе Веб-сайт → Настройка модулей → Внешнее API
• Логин(Email) - Email администратора или курьера
• Пароль - Пароль администратора или курьера

Добавление второго и последующего магазина для мониторинга

Из одного мобильного приложения можно управлять несколькими интернет-магазинами на платформе ReadyScript. Для этого перейдите в активность "Магазины", затем нажмите Добавить магазин . Откроется окно, аналогичное тому, что отображается при первом запуске.

Настройки магазина

Чтобы включить/отключить Push уведомления на вашем устройстве, воспользуйтесь соответствующим переключателем напротив нужного интернет-магазина.

Оплата заказов через мобильное приложение ReadyScript

Мобильное приложение ReadyScript поддерживает два типа оплаты, наиболее востребованных курьерами:

• Оплата наличными
• Оплата через сервис 2can

Администратор или курьер вправе изменять способ оплаты заказа через мобильное приложение.

В случае оплаты наличными, мобильное приложение ReadyScript позволяет курьеру нажать на кнопку "Оплатить", заказ в этом случае будет отмечен как оплаченный. Отменить оплату курьер не может.

Случай оплаты через сервис 2can рассмотрен ниже.

Если покупатель при оформлении заказа выбрал отличный от перечисленных выше способов оплаты, то кнопка "Оплатить" в мобильном приложении будет неактивной.

Настройка взаимодействия с сервисом 2can.ru

Мобильное приложение ReadyScript позволяет оплачивать заказы с помощью пластиковых карт Visa/Mastercard непосредственно в момент доставки товаров клиенту с помощью специального мобильного терминала для пластиковых карт. Это достигается за счет интеграции с сервисом "2can.ru" .

Настроить интеграцию с сервисом 2can проще простого. Станьте клиентом сервиса 2can.ru, приобретите мобильный платежный терминал. Установите официальное мобильное приложение "2can mPOS" из Google Play .

Вставьте устройство для чтения пластиковых карт(мобильный терминал) в разъем для наушников вашего телефона, запустите мобильное приложение 2can mPOS. Выполните инструкции, указанные на экране для инициализации мобильного терминала.

Установка приложения 2can

Добавьте в административной панели интернет-магазина новый способ оплаты в разделе Магазин → Способы оплаты с названием "Оплата пластиковой картой курьеру" и расчетным классом "Оплата через сервис 2can". В таком случае, пользователи при оформлении заказа на сайте смогут выбрать данный способ оплаты. Курьер, приехав к клиенту сможет нажать на кнопку "Оплатить" в активности "Просмотр заказа" мобильного приложения. Откроется окно, в котором нужно будет ввести пин код от приложения "2can mPOS", после чего произойдет открытие приложения "2can mPOS", в котором уже будет заполнена сумма заказа и назначение платежа.

Оплата через приложение 2can

Сразу после успешной оплаты, вы вернетесь в мобильное приложение ReadyScript, в котором будет виден новый статус заказа и флаг оплаты.

Создатели краудсорсинговых сервисов Bringo, «Достависта» и «Пешкарики» сумели организовать курьерские службы, не потратившись на штат курьеров, и уже зарабатывают на этом

Создатель «Достависты» Михаил Александровский (Фото: Олег Яковлев / РБК)

​​«Ты студент, пенсионер или бывший олигарх? Ищешь подработку курьером со свободным графиком?» — спрашивает сервис «Достависта», специализирующийся на экспресс-доставке товаров и документов. В его базе около 10 тыс. человек, которые подрабатывают курьерами время от времени. По словам создателя «Достависты» Михаила Александровского, сейчас сервис ежемесячно осуществляет 40 тыс. доставок со средней стоимостью услуги 500 руб.

«Достависта»: 40 тыс. в месяц

Александровский в бизнесе не новичок. Еще в 2002 году он основал собственное медийное агентство Total View, которое, по данным Adindex, в 2013 году закупило для своих клиентов более чем на 1 млрд руб. рекламы. «Я, можно сказать, серийный предприниматель, часто основываю новые бизнесы: что-то из них развивается, что-то нет», — рассказывает РБК Александровский. В молодости он играл в компьютерные игры, особенно выделяя Payload, суть которой сделать перевозку грузов наиболее выгодной. Сначала Александровский думал сделать аналогичную мобильную игру, но в итоге решил создать курьерский сервис, основанный на краудсорсинге.

Проект «Достависта» стартовал в октябре 2012 года. Ключевая бизнес-идея состоит в том, что курьерами работают не профессионалы, а студенты, пенсионеры, все желающие — они доставляют товар по пути, в удобное для них время. Чтобы стать курьером в «Достависте», надо скачать мобильное приложение (есть в iOs и Android), заполнить в нем свой профиль (персональные данные, загрузить фотографию и скан первого разворота паспорта), а потом ответить на ряд вопросов сервиса по телефону. После этого можно брать заказы, которые оплачиваются наличными. Если курьер хочет работать с заказами, оплачиваемыми безналичным путем, то ему надо заключить с сервисом договор подряда.

Как это работает

Сделать заказ на доставку можно на сайте или по телефону. Курьер видит заказы в мобильном приложении. Когда он берет заказ, адресату доставки приходит SMS. Курьер забирает товар, отвозит его заказчику.

Если товар и услуга доставки предоплачены, то деньги за доставку курьеру будут зачислены на его виртуальный счет в системе. Деньги с виртуального счета можно вывести на банковскую карту или счет.

Если доставка и (или) товар оплачиваются наличными при получении, то деньги за доставку курьер оставляет себе, а деньги за товар и комиссию сервиса переводит ему через платежный терминал (например, Qiwi или «Элекснет», процент за перевод сервис компенсирует). Сервис, в свою очередь, рассчитывается с продавцом. Наличные могут быть возвращены напрямую и продавцу, но это тарифицируется как отдельная доставка.

Отправитель может застраховать свою посылку за 0,9% от ее объявленной стоимости. В этом случае, если доставка не будет осуществлена или курьер исчезнет вместе с полученными деньгами, «Достависта» обязуется компенсировать потери отправителю. Так произошло в декабре 2014 года, когда до актрисы Ольги Зайцевой «не доехал» браслет стоимостью 20 тыс. руб. «Мы полностью выплатили возмещение», — говорит Александровский. Зайцева подтвердила РБК, что проблема была урегулирована.

Заказы в « Достависту» поступают через сайт (90%) и call-центр (10%). По словам Александровского, сейчас сервис вышел на 40 тыс. доставок в месяц: «Если мы будем расти теми же темпами, то к концу года преодолеем планку в 100 тыс. заказов в месяц». Примерно 60% клиентов сервиса — это интернет-магазины и рестораны, 30% — заказы на доставку документов. Большинство заказов « Достависта» исполняет день в день. По словам Александровского, средняя стоимость доставки составляет около 500 руб., из которых 20% вознаграждение сервиса. Получается, «Достависта» выручает порядка 4 млн руб. в месяц (Александровский эту цифру не комментирует).

С момента основания в «Достависту» проинвестировано 22 млн руб. Первые 12 млн руб. были вложены в разработку сайта, мобильного приложения и развитие бизнеса в Москве, а привлеченные в конце 2014 года 10 млн руб. от нескольких частных инвесторов (их имена не раскрываются) будут потрачены на экспансию сервиса в города-миллионники. Операционные расходы «Достависты» сейчас составляют около 50-60% от выручки (call-центр, администрирование, поддержка, реклама), рассказывает Александровский. В штате компании работают 12 человек, еще 12 сотрудников call-центра привлечены на аутсорсинге. «Если мы отбросим затраты, связанные с развитием сервиса, и оставим только операционную часть, достаточную для функционирования системы, то мы уже прибыльны, — говорит гендиректор «Достависты» Дмитрий Зубков. — Точка безубыточности в нашей модели — 20 тыс. доставок в месяц».

Цифры свободных курьеров

713 млрд руб. — объем рынка интернет-торговли в 2014 году

5% — средние расходы на логистику в интернет-магазинах

70% интернет-магазинов в России осуществляют курьерскую доставку самостоятельно

25 тыс. курьеров зарегистрированы в трех системах — «Достависта», Bringo и «Пешкарики»

68 тыс. руб. — максимальный месячный заработок курьера в «Достависте»

Источник: данные компании, City Express, АКИТ

Bringo: 20 тыс. в месяц

Основатель еще одного сервиса по краудсорсинговой доставке — Bringo — Марк Капчиц также непрофессионал в логистике: из своих 50 лет он 30 отработал арт-директором. Первоначальные инвестиции в проект от группы частных лиц, по словам Капчица, составили 50 млн руб. Половина средств была потрачена на разработку мобильных приложений и сайта, а половина — на «агрессивный» маркетинг и собственный штат курьеров в 150 человек (только при запуске проекта).

В отличие от «Достависты» в Bringo создали сразу два мобильных приложения — одно для курьеров, другое для заказчиков. Кроме того, у сервиса есть 40 штатных курьеров — они выполняют заказы, за которые не берутся фрилансеры. Вознаграждение Bringo — 19% от стоимости доставки. Деньги за свою работу курьер получает на банковскую карту или на виртуальный счет в системе. Он может взяться за выполнение заказа, если сумма на его счету или карте превышает объявленную стоимость доставки — она блокируется в качестве гарантии. Базовая стоимость доставки в Bringo составляет 180 руб., но растет в зависимости от того, сколько времени курьер проводит в пути (за час уже 390 руб.).

«Bringo осуществляет около 20 тыс. доставок в месяц, но в ближайшие несколько месяцев мы планируем как минимум утроить объемы», — говорит Капчиц. Такого роста основатель Bringo намерен достичь за счет подключения к системе сторонних курьерских служб. «Мы будем предоставлять эффективное технологичное решение для доставок по городу и доступ к 12 тыс. свободных курьеров», — объясняет Капчиц. Это, по его словам, позволит решить ключевую проблему сервиса: баланс между количеством доставок и количеством «брингеров»: «Если не хватает работы, курьеры теряют интерес к сервису и уходят из него; если не хватает исполнителей — падает качество сервиса, клиенты остаются недовольны».

Капчиц признает, что сервис пока убыточен — выручка примерно в 1 млн руб. в месяц расходов не окупает: «Мы станем прибыльны, когда выйдем на доставку более 150 тыс. отправлений в месяц».

«Пешкарики»: 2,5 тыс. в месяц

Еще один похожий сервис называется «Пешкарики». Его создатель Дмитрий Петров в отличие от своих коллег из Bringo и «Достависты» не понаслышке знал о проблемах доставки для интернет-магазинов. В интернет-бизнесе он с 2003 года, в его активе — IT-платформа по SEO-оптимизации и интернет-магазин по продаже запчастей для скутеров.

«Среди курьеров наблюдается безумная текучесть, — объясняет РБК Петров. — Вряд ли кто-то хочет сделать карьеру курьера, поэтому работают неделю и уходят. Найти курьера так же тяжело, как менеджера по продажам, за добросовестных курьеров все держатся». Для того чтобы перестать зависеть от сторонних фирм, Петров летом 2014 года вместе с компаньоном Владимиром Суховым решил разработать небольшую прикладную программу — сервис подбора курьеров. На первичную реализацию идеи товарищи потратили всего две недели, но так увлеклись, что уже девять месяцев занимаются только «Пешкариками», вложив в усовершенствование системы 1,5 млн руб.

У «Пешкариков» базовая стоимость доставки день в день — 350 руб., на следующий день — 220 руб. С этих денег сервис получает 10-15% (новые курьеры платят больше). Плюс продавец выплачивает 1% от объявленной стоимости товара «Пешкарикам», если товар предоплачен, и 2%, если курьер должен получить наличные. В сервисе этот сбор называют страховкой; он делится поровну между «Пешкариками» и курьером.

Создатель сервиса «Пешкарики» Дмитрий Петров (Фото: Дмитрий Цыренщиков для РБК)

За февраль «Пешкарики» доставили 2,5 тыс. заказов и заработали 150 тыс. руб. В команде сервиса всего два штатных сотрудника-программиста. «Наши операционные расходы составляют чуть больше 100 тыс. руб. в месяц (сервер, call-центр, разработка), но они начали окупаться уже по итогам четырех месяцев работы сервиса», — говорит Петров.

Проблема честности и пунктуальности курьеров стоит на первом месте, признают создатели всех трех сервисов. В «Достависте» бороться за качество решили путем выставления курьерам рейтинга. Рейтинг формируется автоматически и зависит от того, насколько точно работает курьер, не отклоняется ли от маршрута, получает ли высокие оценки от клиентов, не задает ли лишних вопросов и не делает ли лишних звонков. «Последнее, что мы добавили, — это возможность загрузить утреннее «селфи», — рассказывает гендиректор сервиса. — Если курьер с утра выглядит опрятно и интеллигентно, то в этот день его рейтинг увеличивается на 1 балл , что автоматически повышает его шансы брать заказы, потому что робот выбирает из тех, кто откликнулся на доставку, в том числе исходя из баллов рейтинга».

Сервис для маленьких

Курьерские краудсорсинговые службы ориентированы на небольшие интернет-магазины, частных предпринимателей, продавцов из Avito и «ВКонтакте». Эта аудитория не так требовательна к IT-интеграции, поскольку количество заказов невелико и позволяет делать заявки в ручном режиме.

«Все очень нравится, — говорит владелец интернет-магазина натуральной косметики Владислав Бронштейн, работающий с «Доставистой» с мая 2014 года. — Отправили около 60 заказов по Москве. Проблем с сервисом не было ни разу». «Стоимость доставки невысокая, от 220 руб. в зависимости от срочности и веса, — рассказывает директор интернет-магазина «Крепеж колес» Николай Белоусов. — Нашим клиентам требуется обычно срочная доставка, и в этом сервис «Пешкарики» нас никогда не подводит». «Основное преимущество «Достависты» — скорость доставки, — говорит Антон Шишкин, владелец интернет-магазинов краскопультов и мундштуков для сигарет. — Работаем уже год, и менять не планирую. Все проблемы решаются очень оперативно. Дважды курьер пропадал с деньгами — «Достависта» компенсировала по страховке полную стоимость в течение семи дней».

Петров из «Пешкариков» рассказывает, что интерес к сервису проявляла сеть Enter: «Жаловались, что есть проблема с доставкой, так как работают в основном с грузовиками, а перевозить на грузовике флешку не очень удобно». Пресс-служба Enter сообщила РБК, что компания рассматривала возможность сотрудничества с «Пешкариками», но оно «не случилось».

Мерген Чумудов, основатель логистического проекта Box2Box и член совета директоров сервиса TodayDelivery, считает, что через год-полтора доставка в течение двух часов в крупных городах станет таким же обычным делом, как сейчас «доставка на следующий день». «Основные проблемы, с которыми столкнутся подобные компании, — это прием наличных от покупателей, белая схема работы с контрагентами и, конечно, отточенные процессы по возвратам, — рассуждает он. — Лидером станет тот, кто быстрее всех решит данные проблемы».

Сервисы по доставке день в день «не представляют угрозы для нас, так как мы фактически работаем в разных сегментах, — считает гендиректор традиционной курьерской службы City Express Алексей Кичатов. — Сверхсрочная доставка не является нашей приоритетной услугой, так как является для нас низкомаржинальной. Даже в марте с учетом предпраздничного бума доля таких срочных доставок не превысила 1,5-2%».

Петров строит планы по экспансии в сегмент междугородней доставки: «Количество частных водителей, которые ежедневно ездят из Москвы в Тверь или Воронеж, достаточно велико. Думаю, они будут рады окупить часть пути, прихватив с собой в дорогу нашу посылку». «Я уверен, что в результате эффективное победит неэффективное, — говорит Александровский из «Достависты». — Все будут отказываться от традиционной доставки и переходить к нам или на нашу модель, чтобы не нести дополнительных затрат на персонал (для клиентов) и выбирать время работы самому (для курьеров)».

Как в Америке

Пионером на рынке краудсорсинговой доставки считается американский стартап Postmates. Он был основан в 2011 году Бастианом Леманом. За четыре года работы компания в несколько раундов привлекла $58 млн инвестиций. Сейчас Postmates осуществляет около 50 тыс . доставок в неделю. Доход Postmates формируется из комиссии в размере 20% от стоимости доставки и 9% от общей стоимости заказа. Компания не раскрывает ни среднюю стоимость доставки ни стоимость доставленных товаров. По оценке Techcrunch , при текущем объеме заказов Postmates зарабатывает $25-30 тыс. в день.

Курьерская доставка сегодня – это распространенная услуга. Доставка заказов курьером славится быстротой, надежностью, доступностью. Вне зависимости от того, кто является потребителем, физическое или юридическое лицо, нам важно, чтобы курьеры отвечали определенным требованиям.

Обязанности курьера:

1. Ответственность

Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов через приложение, разрабатывать маршруты движения, согласовывать часы приема у адресатов.

2. Пунктуальность

Если клиент потребовал доставить какой-либо груз не позднее определенного времени, то курьер Bringo обязательно учитывает это требование, планируя маршрут развоза посылок.

3. Открытость к диалогу с заказчиком

Общение – это один из главных факторов в работе курьера Bringo. Бывает, что люди задают уточняющие вопросы во время встречи с человеком, желают узнать особенности работы компании. Курьер может не иметь высшее образование, но он обязан грамотно и компетентно выражать свои мысли.

4. Мобильность

5. Порядочность

Время работы службы доставки строго регламентировано. При заказе люди точно знают, в течение какого времени ее должны доставить. Поэтому курьер должен быть максимально мобильным и собранным.

6. Надежность

В том случае, если отправление предназначено для конкретного адресата, курьер не выдаст его никакому другому лицу. Предоставление гарантий на целостность груза при любых условиях транспортировки.

7. Личный подход к каждому клиенту

Возможность подбора схемы доставки, упаковки и отчетности, которая максимально подойдет заказчику. Согласно этому принципу также строится система лояльности для постоянных клиентов.